Jakość - to pojęcie w czasach nieustającej konkurencji zaczyna nabierać coraz większego znaczenia. Rozmawiamy o tym z Martą Kanią, menedżerem jakości jednej z największych firm komputerowych na Śląsku.
Praca.pl - Jaką rolę w firmie spełnia menedżer jakości?
Marta Kania - Od niego/niej zależy, czy firma utrzyma się na coraz bardziej wymagającym rynku pracy i czy stanie się w oczach klientów atrakcyjna.
Praca.pl - Brzmi bardzo poważnie. Co się pod tym kryje?
Marta Kania - W Unii Europejskiej mamy wiele certyfikatów potwierdzających jakość konkretnego produktu czy usługi. Żeby je zdobyć trzeba spełnić liczne wymagania. Aby firma mogła im sprostać, potrzebna jest osoba, która tak pokieruje procesem produkcji, aby końcowy produkt spełniał wszystkie stawiane mu wymogi. Czy to jest ważne? Bardzo - są firmy o światowym zasięgu,które w ogóle nie proponują współpracy przedsiębiorstwom nie posiadającym np. certyfikatu jakości ISO.
Praca.pl - Jakie wymagania musi z kolei spełniać sam menedżer jakości?
Marta Kania - Osoba pretendująca do tego stanowiska musi odznaczać się komunikatywnością, obowiązkowością oraz ciągłą gotowością do doskonalenia swoich umiejętności. Z racji dużej liczby obowiązków, preferowane są osoby energiczne w wieku ok. 30 lat. Oprócz wymagań dotyczących charakteru, istnieją również ścisłe i bardzo istotne warunki odnośnie wykształcenia. Menedżer jakości musi mieć ukończone studia wyższe, najlepiej o profilu technicznym. Jednak stanowią one dla tego zawodu jedynie "bazę wyjściową". Niejednokrotnie pracodawcy wymagają dodatkowych umiejętności, które wiążą się z przebyciem specjalistycznych szkoleń, ukończeniem studiów podyplomowych lub nawet doktoranckich. To bardzo odpowiedzialna funkcja, więc przyda się też doświadczenie z zakresu przeprowadzania audytów, znajomości technologii produkcyjnych oraz tendencji w zarządzaniu jakością.
Praca.pl - Czy łatwo znaleźć idealnego kandydata?
Marta Kania - Chętnych nie brakuje. W dużej mierze czynnikiem
przyciągającym chętnych są atrakcyjne zarobki. Menedżer jakości może liczyć na pensję w wysokości średnio 7 tys. zł brutto oraz na dodatkowe bonusy (np. darmowe szkolenia). Jeszcze lepiej płacą zagranicą, np. w Niemczech ok. 8,7 tys. zł miesięcznie.
Praca.pl - Czy taka praca daje satysfakcję?
Marta Kania - Oczywiście. Szczególnie, gdy firma dla której się pracuje otrzyma planowany certyfikat. Później jednak trzeba dotrzymać jego standardów. I tu jest dalej szansa na wykazanie się menedżera jakości.
18.02.2008
