Jakie są najczęstsze mity o pracy w windykacji?
1. W windykacji pracują głównie studenci
W pracy windykatora bardzo przydaje się doświadczenie życiowe. W Kredyt Inkaso S.A. większość windykatorów to osoby pomiędzy 27. a 50. rokiem życia, które karierę w windykacji rozpoczęły już po zakończeniu studiów wyższych – mówi Anna Szkołut, Dyrektor Działu Call Center, Kredyt Inkaso S.A.
2. Praca windykatora jest niebezpieczna
Ten mit wiąże się z obrazem pracy windykatora terenowego. Tymczasem praca w windykacji nie zawsze wiąże się z bezpośrednim odwiedzaniem dłużników. Znacznie częściej jest to praca wykonywana telefonicznie.
3. Praca w windykacji nie jest dla kobiet
W pracy w windykacji nie ma znaczenia płeć, tylko umiejętności i osobiste predyspozycje. Kobiety bardzo dobrze radzą sobie z windykacją, ponieważ posiadają wysoko rozwiniętą inteligencję emocjonalną – mówi Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
4. Aby pracować w windykacji, trzeba być bezwzględnym
Wprost przeciwnie. To właśnie wrażliwość i empatia pomagają w pracy windykatora. Oczywiście, że w życiu dłużników pojawiają się sytuacje bardzo trudne, które wydają się niemożliwe do rozwiązania. Jednak wytrwała praca windykatora i szeroki wachlarz możliwości (częściowe umorzenie, ugoda z zatrzymaniem odsetek, podział zadłużenia na niskie raty) pozwalają na rozwiązanie najtrudniejszego nawet przypadku – mówią pracownicy Działu Call Center spółki Kredyt Inkaso.
5. Praca w windykacji nie daje możliwości rozwoju
Rynek wierzytelności to jeden z szybciej rozwijających się rynków w Polsce. Daje to możliwość pracy w różnych działach i obszarach. Pracownicy Kredyt Inkaso biorą udział w szkoleniach rozwijających umiejętności miękkie, takie jak asertywność czy komunikacja z trudnym klientem. Są to tematy uniwersalne, przydatne również w innych branżach. Dla naszych pracowników mamy również przygotowaną ścieżkę kariery, gdzie obok doświadczenia i zaangażowania w pracę oceniamy osobiste predyspozycje oraz wewnętrzną motywację kandydata na dane stanowisko pracy – stwierdza Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
6. Pracownicy windykacji nie lubią swojej pracy
To, co lubią najbardziej w swojej pracy specjaliści CC firmy windykacyjnej, to kontakt z bardzo różnymi ludźmi, możliwość udzielenia im pomocy w wyjściu ze spirali zadłużenia oraz brak rutyny w działaniu. Umiejętność pomocy drugiemu człowiekowi, wyprowadzenie go z pozornie beznadziejnej sytuacji, a tym samym ofiarowanie spokojnego życia bez długów daje im poczucie satysfakcji.
7. Rozmowa z windykatorem jest zawsze nieprzyjemna
Częstym mitem jest to, że windykator musi być niemiły dla dłużnika. Tymczasem praca windykatora, to budowanie długotrwałych relacji, które oparte są na zaufaniu i szacunku. Taka osoba jest często nie tylko doradcą, ale i powiernikiem. Zdarzają się przypadki, że nawet najbliższa rodzina nie zna tylu szczegółów z życia dłużnika co windykator.
8. Windykacja wiąże się z czynami na pograniczu prawa
Windykatorzy działają zgodnie z literą prawa. Ich zadaniem jest pomóc dłużnikowi w spłacie zadłużenia. Działają zatem jak doradcy i muszą przestrzegać obowiązujących przepisów.
9. Praca w windykacji niczego nie uczy
W swojej pracy windykator zdobywa nie tylko umiejętności miękkie, ale również wiedzę z zakresu finansów, prawa, psychologii, którą może wykorzystać w późniejszej karierze.
10. Pracownicy windykacji nie rozumieją „ludzi z problemami”
Jest zupełnie odwrotnie. Celem pracy windykatora jest nie tylko odzyskanie należności, ale przede wszystkim poszukiwanie wspólnie z dłużnikiem najlepszego dla obu stron sposobu na rozwiązanie jego problemu, jakim jest niespłacone zobowiązanie.
10 mitów na temat pracy w windykacji
Polecane oferty
-
Przedstawiciel Handlowy - branża TSL
euro-solution sp. z o.o. Suchy Las, k/Poznania praca stacjonarnaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
- dolnośląskie
- kujawsko-pomorskie
- lubelskie
- lubuskie
- łódzkie
- małopolskie
- mazowieckie
- opolskie
- podkarpackie
- podlaskie
- pomorskie
- śląskie
- świętokrzyskie
- warmińsko-mazurskie
- wielkopolskie
- zachodniopomorskie
specjalista mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca techniczno-handlowy
Rotenso - Grupa Thermosilesia Ruda Śląska praca stacjonarnaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Analityk Sprzedaży
Rotenso - Grupa Thermosilesia Ruda Śląska praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca Turystyczny z językiem duńskim
Concentrix Warszawa praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Konsultant Podróży z j. duńskim
Concentrix Warszawa praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
Najnowsze artykuły
Trzech Króli – jakie kraje Europy mają wtedy dzień wolny?
Czy wiecie, co oznacza akronim C☩M☩B, pisany na drzwiach domów z okazji święta Trzech Króli? Okazuje się, że niekoniecznie są to inicjały mędrców ze Wschodu! Kiedy wypada święto w 2025 roku, dla kogo jest to dzień wolny od pracy, a także jaka wiąże się z nim historia? Dziś mamy dla Was garść informacji na temat święta Trzech Króli w Polsce i na świecie.
Szukanie nowej pracy – który miesiąc jest najbardziej odpowiedni?
Czy szukanie pracy pod koniec roku to dobry pomysł? A może lepiej poczekać z wysyłaniem CV do stycznia lub lutego? Rynek pracy cechuje pewna cykliczność, która sprawia, że w niektórych miesiącach pojawia się więcej ofert, a firmy chętniej zwiększają kadrę. Podpowiadamy, kiedy jest najlepszy czas na szukanie pracy, a w jakim okresie możesz mieć nieco więcej trudności ze zdobyciem posady.
Płace w Polsce wkrótce będą jawne. „Nie jesteśmy na to gotowi” – ocenia ekspert rynku pracy Mateusz Żydek
O zarobkach często nie mówi się nawet bliskim, a zgodnie z prawem UE płace w Polsce mają wkrótce być powszechnie znane. – Nawet pracownicy, którzy są przekonani, że to właściwa droga, nadal bardzo mocno sygnalizują obawę, że jawność wynagrodzeń będzie powodować konflikty – zauważa Mateusz Żydek. Ekspert rynku pracy z Randstad Polska wyjaśnia, jak jawność płac może wyglądać w praktyce.
Dni wolne od pracy w 2025 roku
Pierwszy długi weekend 2025 mamy już w styczniu – warto skorzystać, bo na kolejny poczekamy aż do kwietnia. Stosunkowo korzystnie wypadają i majówka, i Zielone Świątki, a także święto 15 sierpnia, które w przyszłym roku będzie w piątek. Kiedy brać wolne, by wykorzystać jak najmniej własnej puli urlopów? Przedstawiamy nowy Kalendarz dni wolnych od pracy. Sprawdź i zaplanuj urlopy 2025!
Rynek pracy 2025 – jakie zmiany czekają nas w nowym roku?
– Praca przyszłości będzie hybrydowa, zdalna lub oparta na projektach, a efektywność będzie mierzona nie tylko wynikami, ale i zdolnością współpracy i adaptacji. Nie oznacza to jednak, że technologia całkiem zdominuje rynek pracy. Przeciwnie, to właśnie ludzka kreatywność i empatia będą wyróżniać pracowników w dobie automatyzacji – przewiduje specjalistka ds. rekrutacji Agnieszka Ciećwierz.
„Trzynastka” – dodatkowe wynagrodzenie roczne, komu przysługuje, jak obliczać
Na koniec roku niektórzy otrzymają dodatkowe wynagrodzenie roczne – tzw. trzynastkę. Nie ma ona charakteru powszechnego, zgodnie z przepisami przewidziana jest dla określonej grupy zawodów. Co więcej, trzynastkę łatwo stracić np. przez nieusprawiedliwioną nieobecność w pracy. Wyjaśniamy, kto i kiedy otrzyma dodatkowe wynagrodzenie, a także jaka jest jego wysokość za 2024 rok.
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?