Jakie są najczęstsze mity o pracy w windykacji?
1. W windykacji pracują głównie studenci
W pracy windykatora bardzo przydaje się doświadczenie życiowe. W Kredyt Inkaso S.A. większość windykatorów to osoby pomiędzy 27. a 50. rokiem życia, które karierę w windykacji rozpoczęły już po zakończeniu studiów wyższych – mówi Anna Szkołut, Dyrektor Działu Call Center, Kredyt Inkaso S.A.
2. Praca windykatora jest niebezpieczna
Ten mit wiąże się z obrazem pracy windykatora terenowego. Tymczasem praca w windykacji nie zawsze wiąże się z bezpośrednim odwiedzaniem dłużników. Znacznie częściej jest to praca wykonywana telefonicznie.
3. Praca w windykacji nie jest dla kobiet
W pracy w windykacji nie ma znaczenia płeć, tylko umiejętności i osobiste predyspozycje. Kobiety bardzo dobrze radzą sobie z windykacją, ponieważ posiadają wysoko rozwiniętą inteligencję emocjonalną – mówi Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
4. Aby pracować w windykacji, trzeba być bezwzględnym
Wprost przeciwnie. To właśnie wrażliwość i empatia pomagają w pracy windykatora. Oczywiście, że w życiu dłużników pojawiają się sytuacje bardzo trudne, które wydają się niemożliwe do rozwiązania. Jednak wytrwała praca windykatora i szeroki wachlarz możliwości (częściowe umorzenie, ugoda z zatrzymaniem odsetek, podział zadłużenia na niskie raty) pozwalają na rozwiązanie najtrudniejszego nawet przypadku – mówią pracownicy Działu Call Center spółki Kredyt Inkaso.
5. Praca w windykacji nie daje możliwości rozwoju
Rynek wierzytelności to jeden z szybciej rozwijających się rynków w Polsce. Daje to możliwość pracy w różnych działach i obszarach. Pracownicy Kredyt Inkaso biorą udział w szkoleniach rozwijających umiejętności miękkie, takie jak asertywność czy komunikacja z trudnym klientem. Są to tematy uniwersalne, przydatne również w innych branżach. Dla naszych pracowników mamy również przygotowaną ścieżkę kariery, gdzie obok doświadczenia i zaangażowania w pracę oceniamy osobiste predyspozycje oraz wewnętrzną motywację kandydata na dane stanowisko pracy – stwierdza Iwona Szewczyk, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kredyt Inkaso S.A.
6. Pracownicy windykacji nie lubią swojej pracy
To, co lubią najbardziej w swojej pracy specjaliści CC firmy windykacyjnej, to kontakt z bardzo różnymi ludźmi, możliwość udzielenia im pomocy w wyjściu ze spirali zadłużenia oraz brak rutyny w działaniu. Umiejętność pomocy drugiemu człowiekowi, wyprowadzenie go z pozornie beznadziejnej sytuacji, a tym samym ofiarowanie spokojnego życia bez długów daje im poczucie satysfakcji.
7. Rozmowa z windykatorem jest zawsze nieprzyjemna
Częstym mitem jest to, że windykator musi być niemiły dla dłużnika. Tymczasem praca windykatora, to budowanie długotrwałych relacji, które oparte są na zaufaniu i szacunku. Taka osoba jest często nie tylko doradcą, ale i powiernikiem. Zdarzają się przypadki, że nawet najbliższa rodzina nie zna tylu szczegółów z życia dłużnika co windykator.
8. Windykacja wiąże się z czynami na pograniczu prawa
Windykatorzy działają zgodnie z literą prawa. Ich zadaniem jest pomóc dłużnikowi w spłacie zadłużenia. Działają zatem jak doradcy i muszą przestrzegać obowiązujących przepisów.
9. Praca w windykacji niczego nie uczy
W swojej pracy windykator zdobywa nie tylko umiejętności miękkie, ale również wiedzę z zakresu finansów, prawa, psychologii, którą może wykorzystać w późniejszej karierze.
10. Pracownicy windykacji nie rozumieją „ludzi z problemami”
Jest zupełnie odwrotnie. Celem pracy windykatora jest nie tylko odzyskanie należności, ale przede wszystkim poszukiwanie wspólnie z dłużnikiem najlepszego dla obu stron sposobu na rozwiązanie jego problemu, jakim jest niespłacone zobowiązanie.
10 mitów na temat pracy w windykacji
Polecane oferty
-
Account Manager
Portal Praca.pl Warszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty) praca zdalnaspecjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
- Grudziądz, ul. Szosa Toruńska 29a
- Płock, ul. Bielska 70
- Starogard Gdański, ul. Zblewska 33
- Włocławek, ul. Polna 100
specjalista junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 4 300 - 12 780 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV -
- Grudziądz, ul. Szosa Toruńska 29a
- Płock, ul. Bielska 70
- Starogard Gdański, ul. Zblewska 33
- Włocławek, ul. Polna 100
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat 4 300 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca klienta indywidualnego
PKO Bank Polski Dąbrowa Tarnowska praca stacjonarnaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat -
Doradca ds. sprzedaży samochodów BMW i MINI
Auto Fus Group sp. J. Warszawa praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Pracownik Sprzedaży (Stoisko Ryby)
MAKRO Cash and Carry Polska S.A. Bielany Wrocławskie praca stacjonarnapracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
Najnowsze artykuły
Rozpraszacze w pracy – jakie warto wyeliminować? Jak to zrobić?
Smartfon z dostępem do internetu, a więc ulubonych social mediów i aplikacji, to jeden z największych rozpraszaczy odrywających nas od pracy. Wiele osób czuje przymus sięgania do telefonu nawet kilkadziesiąt razy w ciągu godziny. 15 lipca, w Światowy Dzień Bez Telefonu Komórkowego, zachęcamy do odłożenia na bok smartfona oraz refleksji nad największymi wrogami naszej koncentracji.
Temperatura w miejscu pracy a BHP
Czy upały mogą być uzasadnieniem przerwania pracy i opuszczenia stanowiska? Czy szef ma obowiązek skrócić godziny pracy, gdy temperatura powietrza przekracza 30℃? A co z klimatyzacją, wiatrakami i zimnymi napojami – czy są one obowiązkowe? Każdego lata wracają pytania dotyczące temperatury w pracy i przepisów bhp. Wyjaśniamy, jakie są obowiązki pracodawcy, a co zależy od jego dobrej woli.
Leśniczy – opis zawodu, jak zostać, obowiązki wymagania, zarobki
12 lipca to Dzień Leśnika, święto obchodzone przez leśniczych, pracowników Lasów Państwowych i innych jednostek zajmujących się opieką nad lasami. Olga Buczyńska p.o naczelnik Biura Prasowego Lasów Państwowych wyjaśnia, jak zdobyć pracę w leśnictwie. – Osoba ubiegająca się o stanowisko leśniczego musi zdać egzamin do Służby Leśnej, który potwierdzi jego / jej podstawowe kwalifikacje.
Szukanie nowej pracy – który miesiąc jest najbardziej odpowiedni?
Czy szukanie pracy w wakacje to dobry pomysł? A może lepiej poczekać z wysyłaniem CV do jesieni? Rynek pracy cechuje pewna cykliczność, która sprawia, że w niektórych miesiącach pojawia się więcej ofert, a firmy chętniej powiększają kadrę. Podpowiadamy, kiedy jest dobry czas na szukanie zatrudnienia, a w jakim okresie możesz mieć nieco więcej trudności ze zdobyciem posady.
Jak stworzyć inkluzywne miejsce pracy? Wywiad z dr Joanną Skonieczną, Kierowniczką Programową KPH
– Warto ocenić atmosferę w firmie już podczas rekrutacji. Zwrócić uwagę na to, na ile osoby rekrutujące pozostają w postawie otwartości i inkluzywności, jak formułują pytania, jak zwracają się do osoby starającej się o pracę – tłumaczy dr Joanna Skonieczna, Kierowniczka Programowa Kampanii Przeciw Homofobii. Wyjaśnia też, jak każdy z nas może stać się sojusznikiem_czką osób LGBT+ w pracy.
Jak walczyć z rutyną w pracy?
Codziennie idziesz do pracy tą sama drogą. I każdego dnia zaczynasz pracę z myślą, że nie czeka Cię dziś nic nowego... Rutyna jest jednym z głównych powodów wypalenia zawodowego. Z drugiej strony może dawać poczucie bezpieczeństwa i stabilności. – W różnych okresach życia potrzeba rutyny może ulec zmianie – wyjaśnia psycholog Joanna Marszalska. Kiedy zatem walczyć z rutyną i jak to robić?
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?