– Czy nie mamy tak, że jak nie umiemy czegoś na 200%, to rezygnujemy? Boimy się, że nie podołamy? Pamiętajmy, że nie liczy się płeć, ale nasze kompetencje. Nie dajmy sobie wmówić, że jesteśmy w czymś gorsze! – mówi specjalistka HR Agnieszka Ciećwierz. W Światowym Dniu Przedsiębiorczości Kobiet przypomina, w czym kobiety są świetne oraz wyjaśnia, jak być jeszcze lepszą liderką w biznesie.
Lista stanowisk - Kierownik Recepcji
Kierownik Recepcji
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Kierownik recepcji, jak sugeruje sama nazwa stanowiska, jest osobą odpowiedzialną za koordynowanie i nadzorowanie funkcjonowania działu recepcji w hotelach, pensjonatach, etc. Kierownik recepcji kontroluje prace podległego personelu recepcjonistów, dba o zachowanie najwyższych standardów w bezpośredniej obsłudze gości hotelowych. Osoba zatrudniona w tym charakterze przygotowuje szczegółowe raporty z funkcjonowania recepcji w danym okresie czasu, uwzględniając przy tym jakość obsługi klientów przez poszczególnych pracowników recepcji, i przekazuje je na ręce bezpośrednich przełożonych. Kierownik może niekiedy obsługiwać osobiście najważniejszych i najbardziej wymagających gości hotelowych, a na podstawie posiadanej wiedzy i doświadczenia udzielać instrukcji i krótkich szkoleń dla nowych pracowników.
WYMAGANIA
Przed osobami zainteresowanymi zatrudnieniem w charakterze kierownika recepcji nie stawia się zwykle sztywnych, formalnych wymogów, związanych z posiadanym przez nie wykształceniem. Preferowani są jednak kandydaci legitymujący się wykształceniem średnim. Najważniejszym jednak okazuje się posiadane przez kandydata doświadczenie w pracy w hotelu na stanowisku kierowniczym, a także znajomość przynajmniej jednego języka obcego w stopniu zaawansowanym. Potencjalni pracodawcy zwracają także szczególną uwagę na cechy personalne kandydatów – cierpliwość, zaangażowanie w wypełnianiu powierzonych obowiązków, odpowiedzialność, etc. Kierowniczy charakter stanowiska wymusza konieczność posiadania ponadprzeciętnych zdolnosci zarządzania kapitałem ludzkim.
WARUNKI PRACY
Miejscem pracy kierownika jest oczywiście przestrzeń danego hotelu. Kierownik na bieżąco monitoruje poprawność funkcjonowania recepcji, ingerując osobiście w szczególnie trudnych sprawach, skargach gości, etc.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Możliwości zatrudnienia na stanowisku kierownika recepcji stwarzają oczywiście hotele i pensjonaty na terenie całego kraju i poza jego granicami.
ZAROBKI
Zarobki kierownika recepcji kształtują się w przedziale od 1500 do 3000 złotych brutto miesięcznie, w zależności od umiejscowienia hotelu i liczby podległych pokoi.
Najnowsze artykuły
Kobiety coraz silniejsze w biznesie
8 min
Urlop okolicznościowy na ślub dziecka
Ślub dziecka pracownika to jedno z wydarzeń uprawniających do wzięcia urlopu okolicznościowego, za który pracownikowi przysługuje wynagrodzenie. Wyjaśniamy, z ilu dni urlopu może skorzystać ojciec, matka czy opiekun prawny dziecka, jak powinien wyglądać wniosek o urlop okolicznościowy oraz czy dni wolne można wykorzystać wyłącznie w dniu ślubu i wesela.
5 min
Grupy zawodowe najbardziej narażone na smog
Najbardziej narażone wdychanie rakotwórczego smogu są osoby codziennie dojeżdżające do pracy, mieszkańcy kilkudziesięciotysięcznych miejscowości i osoby wykonujące w sezonie grzewczym oraz przy ruchliwych drogach pracę w terenie. Główny Inspektorat Pracy wyjaśnia, czy pracodawcy muszą zapewnić pracownikom maski antysmogowe i jak powinni chronić ich przed szkodliwymi czynnikami pracy.
13 min
Mechanik lotniczy – praca, wymagania, zarobki
Mechanik lotniczy to jeden z najbardziej perspektywicznych zawodów dla absolwentów techników i szkół branżowych o profilach związanych z mechaniką. Żeby zdobyć tę pracę, trzeba uzyskać dodatkową licencję na obsługę techniczną statku powietrznego, wystawianą przez Urząd Lotnictwa Cywilnego. Sprawdź, jak ją zdobyć, a także w jakich samolotach możesz specjalizować się jako mechanik lotniczy!
8 min
Szklane ściany, szklane ruchome schody. Równouprawnienie na rynku pracy to wciąż fikcja?
7 listopada wypada Światowy Dzień Feminizmu. Dlaczego to tak ważne święto? – Mimo poprawy sytuacji kobiety nadal borykają się ze stereotypami, mają dodatkową nieodpłatną pracę w domu, soptykają się z seksizmem w pracy, są rzadziej zapraszane jako ekspertki – zauważa dr Anna M. Górska, dyrektorka Centrum Badań Kobiet i Różnorodności w Organizacjach z Akademii Leona Koźmińskiego.
15 min
Osoba z autyzmem na rynku pracy – czy autyzm wyklucza z życia zawodowego?
– Populacja osób neuroatypowych jest bardzo zróżnicowana – zauważa Izabela Kocyłak, trenerka pracy z Fundacji SYNAPSIS. Wiele osób aktywnych zawodowo, szczególnie z tzw. wysoko funkcjonującym autyzmem, jest nieświadomych swojego zaburzenia. Tymczasem aż 2% pracowników w Polsce i 10% w Europie to osoby w spektrum autyzmu. Jak rozpoznać autyzm i w jakich zawodach może sprawdzić się autystyk?
13 min
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
8 min
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
2 min
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?
4 min