– Czy nie mamy tak, że jak nie umiemy czegoś na 200%, to rezygnujemy? Boimy się, że nie podołamy? Pamiętajmy, że nie liczy się płeć, ale nasze kompetencje. Nie dajmy sobie wmówić, że jesteśmy w czymś gorsze! – mówi specjalistka HR Agnieszka Ciećwierz. W Światowym Dniu Przedsiębiorczości Kobiet przypomina, w czym kobiety są świetne oraz wyjaśnia, jak być jeszcze lepszą liderką w biznesie.
Lista stanowisk - Pracownik Obsługi Hotelu
Polecane oferty - Turystyka / Hotelarstwo
-
Kelner (K/M)
Novotel & ibis Poznań Centrum Poznań praca stacjonarnapracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat -
Nocny Audytor
Sofitel Grand Sopot Sopot praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
Pracownik Obsługi Hotelu
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Obowiązki zawodowe pracownika obsługi hotelowej są ściśle uzależnione od rodzaju miejsca jego zatrudnienia i aktualnej sytuacji. Osoba zatrudniona w tym charakterze może wykonywać różne usługi hotelarskie np. prace porządkowe, konserwacyjne lub naprawcze (w przypadku napraw niewymagających dodatkowych uprawnień), może pielęgnować rośliny ozdobne, zajmować się utrzymaniem ogrodu, urządzeń rekreacyjnych, przygotowywać materiały promocyjne czy informacyjne, przyjmowanie zamówień od gości. Zakres obowiązków pracownika obsługi hotelu może także obejmować obsługę gości hotelowych w recepcji hotelowej, organizowanie formalności związanych z zakwaterowaniem gości hotelowych, zastępowanie boya hotelowego lub pokojówki czy świadczenie obsługi kelnerskiej w sytuacjach szczególnego obłożenia. Pracownik może nawet pełnić funkcję osobistego asystenta / pokojowego prestiżowych gości odwiedzających hotel, w zależności od zapotrzebowania danej placówki.
WYMAGANIA
Przed osobami zainteresowanymi podjęciem zatrudnienia w charakterze pracownika obsługi hotelu nie stawia się zwykle konkretnych wymagań związanych z posiadanym przez nie wykształceniem. Preferowani są jednak absolwenci szkół hotelarskich (technik hotelarstwa), osoby z dyplomem z turystyki i po prostu zainteresowane branżą hotelarską, gotowe dokształcać się w tym kierunku.
Potencjalni pracodawcy zwracają szczególną uwagę na praktyczne doświadczenie zawodowe, pozyskane przez kandydatów w pracy na stanowisku o zbliżonym zakresie pełnionych obowiązków. Warto jednak aplikować na stanowiska w hotelarstwie nawet w przypadku braku stażu pracy. Osoby zainteresowane sektorem turystycznym powinny jak najwcześniej, najlepiej jeszcze w trakcie nauki, zdobywać pierwsze doświadczenie zawodowe na posadach juniorskich i w ramach stażu / praktyk. Uczniowie i studenci powinni sprawdzić najnowsze oferty pracy w hotelu na przykład w ramach pracy wakacyjnej i dorywczej.
Cechy personalne wymagane od pracowników to ponadprzeciętna komunikatywność, uczciwość, zaangażowanie w wykonywaniu pełnionych obowiązków. W zawodzie pracownika obsługi hotelowej istotna jest też znajomość przynajmniej jednego języka obcego, w szczególności języka angielskiego. Nawet jeśli praca pracownika obsługi polega na wykonywaniu prac porządkowych czy utrzymaniu porządku na terenie obiektu oraz w pokojach, a więc teoretycznie poza obsługą strefy publicznej i bez bezpośredniego kontaktu z gośćmi, w wysokiej klasy placówkach umiejętność komunikatywnego porozumiewania się w języku obcym może być niezbędna. Szczegółowe kwalifikacje dotyczące personelu ustala dana placówka. Bywa też, że rekrutacja jest wieloetapowa i zawiera pytania behawioralne.
W przypadku osób mających kontakt z gośćmi, liczy się profesjonalny wizerunek, schludność, pozytywne nastawienie do klienta, pogodne usposobienie, umiejętność godnego reprezentowania placówki.
WARUNKI PRACY
Stanowisko pracy i zakres obowiązków osoby na nim obsadzonej jest uzależnione od miejsca zatrudnienia i wymogów aktualnej sytuacji. Osoba zatrudniona wykonuje obowiązku w miejscu pracy, jakim jest hotel lub podległy mu teren. Realizacja zadań odbywa się pod nadzorem managera, kierownika recepcji itp., zależnie od działu, w którym pracuje dana osoba. Zatrudnieni mogą liczyć na premie i dodatki do wynagrodzenia, np. zniżki na usługi czy bilety lotnicze, prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Możliwości zatrudnienia na tym stanowisku stwarzają liczne hotele, hostele, pensjonaty, etc. Aktualne oferty pracy dostępne są zarówno w Polsce, szczególnie w miejscowościach turystycznych, jak i za granicą. Czasami oferowana jest praca z zakwaterowaniem i wyżywieniem. Do podjęcia zatrudnienia często zachęcają nie tylko płace, ale i np. atrakcyjna okolica, pozwalająca łączyć zarobkowanie ze zwiedzaniem obcego kraju itp.
ZAROBKI
Stawki zależne są od klasy i umiejscowienia obiektu, a także rodzaju stanowiska. Przykładowo, zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń, mediana pensji recepcjonisty hotelowego wynosi 4120 zł brutto, a pokojówki 3660 zł brutto.
Najnowsze oferty - Turystyka / Hotelarstwo
-
Kelner (K/M)
Novotel Kraków City West Kraków praca stacjonarnapracownik fizyczny umowa zlecenie -
Kelner (K/M)
Novotel Warszawa Airport Warszawa praca stacjonarnapracownik fizyczny umowa zlecenie -
Kelner / Kelnerka
Novotel i ibis Budget Katowice Centrum Katowice praca stacjonarnapracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat -
Koordynator ds. Konferencji i Bankietów
Novotel Gdańsk Marina Gdańsk praca stacjonarnakierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
Najnowsze artykuły
Kobiety coraz silniejsze w biznesie
8 min
Urlop okolicznościowy na ślub dziecka
Ślub dziecka pracownika to jedno z wydarzeń uprawniających do wzięcia urlopu okolicznościowego, za który pracownikowi przysługuje wynagrodzenie. Wyjaśniamy, z ilu dni urlopu może skorzystać ojciec, matka czy opiekun prawny dziecka, jak powinien wyglądać wniosek o urlop okolicznościowy oraz czy dni wolne można wykorzystać wyłącznie w dniu ślubu i wesela.
5 min
Grupy zawodowe najbardziej narażone na smog
Najbardziej narażone wdychanie rakotwórczego smogu są osoby codziennie dojeżdżające do pracy, mieszkańcy kilkudziesięciotysięcznych miejscowości i osoby wykonujące w sezonie grzewczym oraz przy ruchliwych drogach pracę w terenie. Główny Inspektorat Pracy wyjaśnia, czy pracodawcy muszą zapewnić pracownikom maski antysmogowe i jak powinni chronić ich przed szkodliwymi czynnikami pracy.
13 min
Mechanik lotniczy – praca, wymagania, zarobki
Mechanik lotniczy to jeden z najbardziej perspektywicznych zawodów dla absolwentów techników i szkół branżowych o profilach związanych z mechaniką. Żeby zdobyć tę pracę, trzeba uzyskać dodatkową licencję na obsługę techniczną statku powietrznego, wystawianą przez Urząd Lotnictwa Cywilnego. Sprawdź, jak ją zdobyć, a także w jakich samolotach możesz specjalizować się jako mechanik lotniczy!
8 min
Szklane ściany, szklane ruchome schody. Równouprawnienie na rynku pracy to wciąż fikcja?
7 listopada wypada Światowy Dzień Feminizmu. Dlaczego to tak ważne święto? – Mimo poprawy sytuacji kobiety nadal borykają się ze stereotypami, mają dodatkową nieodpłatną pracę w domu, soptykają się z seksizmem w pracy, są rzadziej zapraszane jako ekspertki – zauważa dr Anna M. Górska, dyrektorka Centrum Badań Kobiet i Różnorodności w Organizacjach z Akademii Leona Koźmińskiego.
15 min
Osoba z autyzmem na rynku pracy – czy autyzm wyklucza z życia zawodowego?
– Populacja osób neuroatypowych jest bardzo zróżnicowana – zauważa Izabela Kocyłak, trenerka pracy z Fundacji SYNAPSIS. Wiele osób aktywnych zawodowo, szczególnie z tzw. wysoko funkcjonującym autyzmem, jest nieświadomych swojego zaburzenia. Tymczasem aż 2% pracowników w Polsce i 10% w Europie to osoby w spektrum autyzmu. Jak rozpoznać autyzm i w jakich zawodach może sprawdzić się autystyk?
13 min
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
8 min
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
2 min
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?
4 min