– Oprócz podstawowych błędów, takich jak brak przygotowania czy nieodpowiednia mowa ciała, istnieje wiele subtelnych kwestii, które mogą zdecydować o tym, czy otrzymasz ofertę pracy – wyjaśnia Agnieszka Ciećwierz. Specjalistka ds. HR wymienia 12 największych błędów na rozmowie o pracę, podaje przykłady i radzi, jak wybrnąć z sytuacji. Gorąco polecamy każdej osobie szukającej pracy!
Lista stanowisk - Pracownik biura podróży
Polecane oferty - Sprzedaż / Obsługa klienta
-
Pracownik Biurowy Działu Sprzedaży Maszyn
Liebherr Polska Sp. z o.o. Ruda Śląska praca stacjonarnamłodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV -
New Sales Specialist
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Pracownik biura podróży
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Pracownik w biurze podróży zajmuje się kompleksową obsługą klientów i sprzedażą usług turystycznych. Monitoruje także rynek konkurencji oraz pełni swego rodzaju funkcje ankietera, gdyż bada preferencje potencjalnych klientów, po czym dostosowuje ofertę do ich potrzeb i możliwości finansowych. Krótko mówiąc, jego zadaniem jest odpowiednie przyjęcie klienta i zainteresowanie go ofertą firmy, która w rezultacie doprowadzi do zawarcia transakcji, czyli sprzedaży wycieczki.
WYMAGANIA
Od kandydatów oczekuje się minimum średniego wykształcenia, ale mile widziane jest wykształcenie wyższe. Nie jest wymagane wykształcenie kierunkowe z zakresu turystyki. Atutem mogą być ukończone studia lub szkoła średnia o profilu handlowym, co pomoże w sprawnej sprzedaży produktów turystycznych. Oprócz doskonałej znajomości dostępnej aktualnie oferty wycieczek, a zwłaszcza ich cen, musi mieć także wiedzę na temat innych elementów istotnych w branży np. niezbędnych w podróży ubezpieczeń czy systemów rezerwacji.
Jeśli chodzi o kompetencje „miękkie” to pracownik powinien się charakteryzować dużym zaangażowaniem w dążeniu do realizacji celów sprzedażowych, nastawieniem „na klienta”, posiadać dar przekonywania oraz budowania trwałych relacji z osobami odwiedzającymi biuro. Codzienna praca z ludźmi wymaga także otwartości, komunikatywności, wysokiej kultury osobistej i dobrej aparycji.
WARUNKI PRACY
Pracownik swoje obowiązki wykonuje przy komputerze w biurze, w którym przyjmuje klientów. Oprócz tego ma stały kontakt – osobisty, telefoniczny lub mailowy z pozostałymi oddziałami i przełożonymi, którzy często pracują w centrali firmy w innym mieście. Współpracuje także z hotelami, liniami lotniczymi i przewoźnikami w celu ustalenia lub pozyskiwania dokładnych informacji na temat szczegółów prezentowanych później ofert.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Pracownik biura podróży odpowiedzialny za obsługę klientów może znaleźć pracę w tradycyjnym biurze, które zajmuje się sprzedażą usług turystycznych oraz biurach full service, które oprócz sprzedaży, zajmują się także ich samodzielną organizacją.
ZAROBKI
Pracownicy zatrudnieni w biurach podróży zarabiają średnio w 1,2-2,2 tys. zł netto miesięcznie. Do tej podstawowej płacy dochodzi jeszcze prowizja od osiągniętego obrotu, liczonego od całości obrotu biura lub wartości sprzedanych przez siebie wycieczek. Najlepsi sprzedawcy otrzymują nagrody w postaci zniżek lub darmowych wyjazdów.
Praca Pracownik biura podróżyNajnowsze oferty - Sprzedaż / Obsługa klienta
-
Konsultant ds. Podróży z j. japońskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Konsultant ds. Turystyki z językiem angielskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat 4 700 zł brutto/mies. rekrutacja online -
Konsultant ds. Obsługi Klienta z Chińskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Konsultant ds. Podróży (z j. niemieckim)
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Konsultant ds. Podróży z Językiem Duńskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca ds. Podróży z Językiem Norweskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 550 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca Turystyczny z Językiem Fińskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV -
Doradca ds. turystycznych z j. hiszpańskim
Concentrix Warszawa, Aleja Solidarności 171 praca stacjonarnaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 650 zł brutto/mies. rekrutacja online
Najnowsze artykuły
12 błędów podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Specjalistka HR wyjaśnia, czego nie robić na rozmowie o pracę
11 min
Powódź w Polsce – jakie prawa ma pracownik? Obowiązki pracodawcy
Powódź to nie tylko ogromne straty dobytku, zagrożenie dla życia i zdrowia, ale też lęk o przyszłość i zapewnienie środków do życia. Wskutek powodzi wiele osób nie pojawiło się dziś w pracy – i prawdopodobnie szybko do niej nie wróci. Jakie prawa przysługują pracownikowi w czasie powodzi? Jak skorzystać z tzw. zwolnienia od pracy z powodu siły wyższej?
6 min
Prokrastynacja – czym jest, po czym poznać chorobę cywilizacyjną, przyczyny
„Dziś już na pewno wykonam to zadanie. Dziś, nie jutro. Muszę to zrobić teraz. W końcu to ostateczny termin, czy raczej trzeci ostateczny, bo dwa poprzednie udało się przesunąć..." A potem, mimo silnej presji i motywacji, orientujesz się, że minął dzień, a Ty znów niczego nie zrobiłeś. Brzmi znajomo? A jednak z prokrastynacją można wygrać! Oto co może pomóc w walce z odkładaniem na później.
11 min
Praca zdalna a zdrowie psychiczne – wywiad z psycholog dr Beatą Rajbą
– Mitem jest to, że era pracy zdalnej dobiega końca – zauważa psycholog dr Beata Rajba. Wyjaśnia, że najlepiej w home office radzą sobie ci, którzy są z natury sumienni, bo nie potrzebują stałej motywacji i nadzoru. Kłopoty mogą mieć zaś ci, którym bez presji trudno przestrzegać deadline'ów, a także osoby z wysokim lękiem społecznym: w izolacji czują się dobrze, ale ich fobia się pogłębia.
11 min
Alergik w pracy
Zatkany nos i ból głowy jesienią zwykle tłumaczymy sezonowym przeziębieniem. Tymczasem powodem złego samopoczucia może być też alergia. I choć doskwiera także w pracy, wielu ją ukrywa. – Pracownicy najczęściej nie są zainteresowani rozpoznaniem choroby zawodowej i nie zgłaszają objawów chorobowych w trakcie badań okresowych – zauważa prof. dr hab. n. med. Cezary Pałczyński. Dlaczego?
18 min
Sztuczna inteligencja sprawdza Twoje CV – jak przejść z sukcesem rekrutację?
Systemy ATS wybierające CV, chatboty rekrutacyjne, algorytmy AI analizujące wideo z rozmów o pracę... Brzmi jak science fiction, a taka już jest rzeczywistość procesów rekrutacji. – Przygotowanie CV z myślą o AI jest kluczowe, by przejść z sukcesem wstępną selekcję – tłumaczy ekspertka HR Agnieszka Ciećwierz. Jak napisać CV „pod algorytm" i gdzie jeszcze spodziewać się weryfikacji przez AI?
9 min
Najnowsze komunikaty
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
1 min
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
8 min
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?
2 min
Praca i miłość w jednej firmie
Czy takie połączenie ma więcej plusów, czy minusów?
4 min