Premier Donald Tusk wydał decyzję, zgodnie z którą część pracowników otrzymała w 2026 roku dwa dodatkowe dni ustawowo wolne od pracy, niewymienione w wykazie świąt i dni wolnych. Nowe zarządzenie dotyczy jednak tylko niektórych pracowników. Wyjaśniamy, kto skorzysta z dodatkowych dni wolnych, kiedy wypadają oraz z czego wynika decyzja premiera.
Lista stanowisk - Dyrektor ds. Wsparcia Operacyjnego
Polecane oferty - Kadra zarządzająca
-
Lider / Liderka Zespołu Wsparcia Operacyjnego i Procesów KYC Bankowości Korporacyjnej
Credit Agricole Bank Polska S.A. Warszawa praca hybrydowa / stacjonarnakierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat
Dyrektor ds. Wsparcia Operacyjnego
CHARAKTERYSTYKA ZAWODU
Dyrektor do spraw wsparcia operacyjnego jest osobą odpowiedzialną za nadzorowanie i koordynowanie szeregu procesów, związanych z obsługą klientów. Celem maksymalizacji wydajności bieżącej obsługi klientów, dyrektor opracowuje i wdraża wewnętrzne procedury i normy postępowania, których wypełnianie kontroluje i nadzoruje. Dyrektor ds. wsparcia operacyjnego koordynuje procesy kontrolne w zakresie rozliczania się z klientami i sporządzania dokumentacji z prowadzonych operacji, a także realizowania założonego budżetu. Dyrektor ds. wsparcia operacyjnego przewodniczy działaniom podległego zespołu specjalistów, lecz jego uprawnienia dotyczą także pozostałych działów firmy. Ponadto, osoba obsadzona na tym stanowisku jest odpowiedzialna za koordynowanie kontaktów z zewnętrznymi instytucjami finansowymi.
WYMAGANIA
Wśród najczęściej występujących wymagań kwalifikacyjnych na stanowisko dyrektora ds. wsparcia operacyjnego, szczególnie istotnym jest konieczność posiadania dyplomu ukończenia wyższej uczelni ekonomicznej, a także dokumentów, potwierdzających wieloletnie doświadczenie, pozyskane w branży finansowej, w tym na stanowisku kierowniczym. Charakter stanowiska wymusza obowiązek posiadania szczególnych zdolności w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim, a także organizowania pracy własnej i podległych pracowników. Obszar kompetencji dyrektora jest bardzo szeroki, dlatego też od osób zainteresowanych pracą na tym stanowisku wymaga się obszernej wiedzy z pogranicza wielu dziedzin, oraz zdolności numerycznych, analitycznych i świadomości biznesowej. Umiejętność podejmowania strategicznych decyzji pod presją czasu będzie dodatkowym atutem.
WARUNKI PRACY
Praca dyrektora ds. wsparcia operacyjnego jest pracą biurową, lecz także opartą o bezpośrednie klienty z pracownikami działu i przedstawicielami zewnętrznych instytucji finansowych. Dyrektor może oczekiwać od pracodawców służbowego telefonu komórkowego, przenośnego komputera, czy służbowego samochodu.
MOŻLIWOŚCI ZATRUDNIENIA
Stanowisko funkcjonuje przede wszystkim w instytucjach finansowych i branży bankowości.
ZAROBKI
Zarobki, z racji przynależności stanowiska do kadry zarządzającej kształtują się na poziomie kilkunastu tysięcy złotych miesięcznie.
Najnowsze artykuły
Dwa dodatkowe dni wolne w 2026 roku – dla kogo? Zarządzenie premiera
Zwolnienie od psychiatry – co należy wiedzieć
Stres, wypalenie zawodowe, depresja – to przykłady powodów, dla których można uzyskać zwolnienie od psychiatry. Wyjaśniamy, jak je otrzymać, jak długo trwa zwolnienie psychiatryczne, ile jest płatne i w jaki sposób ZUS je kontroluje. – Postępowanie kontrolne może zostać podjęte przez ZUS z własnej inicjatywy lub na wniosek pracodawcy – wyjaśnia Piotr Olewiński z Biura Prasowego ZUS.
Niedziele handlowe 2026
Zakaz handlu w niedziele obowiązuje już od 7 lat. Również w 2026 roku nie zrobimy zakupów w niedziele niehandlowe. Jednocześnie ustawodawca przewidział kilka tzw. niedziel handlowych w roku. Czy w tym roku będzie ich więcej niż w poprzednim? Dlaczego niektóre sklepy są otwarte również w niedziele niehandlowe? I wreszcie, czy pracodawca może nakazać sprzedawcy pracę w taką niedzielę?
Rekrutacja pracowników online – jak się przygotować?
W obliczu powszechnej pracy zdalnej i przeniesienia działalności wielu firm w tryb online coraz popularniejsze stają się także rekrutacje internetowe i rozmowy kwalifikacyjne przez telefon. Wyjaśniamy, jak przeprowadzać nabór zdalny, o jakich elementach wideorozmowy należy pamiętać, czym różni się spotkanie online od tradycyjnej rozmowy kwalifikacyjnej i jak zapobiegać tyowym błędom.
Ważne zmiany w prawie pracy 2026 – kogo obejmą, jak się przygotować?
Nadchodząca nowelizacja przepisów prawa pracy obejmie bardzo dużą część społeczeństwa. Wkrótce czekają nas między innymi zaostrzone kontrole, nowe zasady na zwolnieniu lekarskim, ale i korzystniejsze przepisy naliczania stażu pracy, pozwalające niektórym na wydłużenie urlopu wypoczynkowego. Sprawdź, czego się spodziewać na rynku pracy 2026 i które zmiany obejmą Ciebie lub Twoją firmę.
Czterodniowy tydzień pracy – czy warto go wprowadzić w Polsce?
Wiele wskazuje na to, że kwestia skrócenia czasu pracy w Polsce to już nie pytanie, czy to zrobić, ale kiedy zmiany zostaną wprowadzone do Kodeku pracy. Najnowsze badanie firmy ClickMeeting pokazuje, że 68% z nas uważa, że lepiej byłoby skrócić tydzień pracy do 4 dni niż pracować od poniedziałku do piątku po 6,4 godz. dziennie. Jak w praktyce mógłby wyglądać 4-dniowy system czasu pracy?
Najnowsze komunikaty
Best Quality Employer 2025 – zostań częścią elitarnego grona liderów rynku pracy
Ruszyła 10. edycja ogólnopolskiego programu Best Quality Employer. To inicjatywa, która ma na celu uhonorowanie firm wyznaczających najwyższe standardy w dziedzinach takich jak polityka zatrudnienia, troska o rozwój pracowników i kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.
Praca.pl zaprasza na konferencję UCL Leaders - Londyn, 20-21.01.2023
Już 20 i 21 stycznia 2023 roku w Londynie odbędzie się kolejna edycja jednej z największych konferencji studenckich w Wielkiej Brytanii - UCL Leaders. Konferencja, organizowana w całości przez studentów najlepszych uczelni międzynarodowych, corocznie przyciąga setki uczestników - obecnych liderów i ich następców.
Praca.pl zaprasza na konferencję Internal Communication Meeting 2
O aktualnych trendach w komunikacji wewnętrznej będziemy rozmawiać również podczas Internal Communication Meeting 2 (20 października 2021).
Seks poprawia jakość pracy
Wbrew pozorom fantazjowanie o seksie może wpływać pozytywnie na jakość pracy. Dlaczego?