młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 350 - 6 210 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Obsługa infolinii konsumenckiej, korespondencji mailowej; Rozpatrywanie reklamacji z tytułu gwarancji i rękojmi; Współpraca z partnerami sprzedaży (udzielanie informacji o produktach, dostępności, warunkach gwarancji producenta) Rozwiązywanie bieżących problemów z zakresu obsługi...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 5 800 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje obowiązki będą obejmować: Obsługę klienta w języku rosyjskim (telefonicznie i mailowo) Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami medycznymi dla osób z cukrzycą; Wsparcie klientów zgodnie z procedurami firmy; Realizację celów związanych z satysfakcją klienta...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 - 10 500 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
1 dni
Prepare, check and enter data into the ERP/Financial system for operations including: Resolve customer inquiries and concerns promptly to ensure high levels of customer satisfaction and retention. Collaborate with cross-functional departments to meet customer needs and support efficient logistics...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
O stanowisku Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Operacyjnych / Wsparcia Sprzedaży, która wesprze nasz zespół w codziennych procesach sprzedażowych i administracyjnych. To rola dla osoby dobrze zorganizowanej, dokładnej i samodzielnej, która lubi pracę z danymi, dokumentacją...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twój zakres obowiązków: Analiza i przygotowanie dokumentacji przetargowej pod względem formalno-prawnym, zgodnie z prawem zamówień publicznych i zamówień regulaminowych; Prowadzenie pełnej korespondencji z zamawiającymi; Nadzór nad terminami składania wniosków i ofert; Współudział w...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w korzystaniu z systemów Importera, Zapewnienie pomocy Sieci Serwisowej w zakresie doboru części zamiennych, Obsługa zamówień części zamiennych i akcesoriów, Aktualizacja materiałów/oferty handlowej w internetowym katalogu...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy; Badanie potrzeb potencjalnych klientów i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 806 - 12 000 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków na stanowisku Specjalisty/Specjalistki ds. sprzedaży B2B – Handlowca obejmuje przede wszystkim aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie i rozwijanie relacji z istniejącymi partnerami biznesowymi. Do kluczowych zadań należy identyfikacja potencjalnych...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwój sprzedaży w segmencie B2B. Opieka nad obecnym portfelem klientów i budowanie długofalowych relacji. Prowadzenie spotkań handlowych u klientów, rozmów telefonicznych oraz komunikacji mailowej i online....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
1 dni
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych i rozwijanie sprzedaży usług telekomunikacyjnych oraz ICT, budowanie własnej bazy klientów B2B i prowadzenie współpracy od pierwszego kontaktu do długofalowych relacji, analizowanie potrzeb firm i dobieranie odpowiednich...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
procesowanie oraz weryfikacja zamówień w systemie SAP; bieżąca współpraca z partnerami biznesowymi z regionu Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS; codzienne współdziałanie z regionalnym partnerem logistycznym w zakresie dostaw; monitorowanie stanów magazynowych oraz bieżącej...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę pełny etat 10 000 - 25 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Wdrożenie sklepu internetowego oraz rozwój sprzedaży na Allegro, Amazon i innych platformach. Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży marketplace na rynku polskim i zagranicznym. Skalowanie sprzedaży oraz optymalizacja rentowności (P&L) i marżowości. Zarządzanie kampaniami PPC (Allegro...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
What will you do – Responsibilities: Providing main support to GBS Poland with openness to work as one team regarding the market response; Delivering and managing end-to-end recruitment process for each assigned vacancy in the scope in line with the company’s Talent Attraction standards and...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Szczecin
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
1 dni
Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia. Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości. Budowanie pozytywnych...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 - 11 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers.Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc.Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods.Support customers with travel difficulties.Assist passengers...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Prowadzenie projektów sprzedażowych z klientami w całej Polsce (100–200 relacji). Doradztwo techniczne w zakresie anten oraz modułów GNSS, Wi-Fi i Bluetooth (BLE, low energy). Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi. Przygotowywanie ofert...
Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy Alejach Jerozolimskich 94 w Warszawie. Zatrudnienie na podstawy umowy zlecenia. Twoją rolą będzie: telefoniczna sprzedaż usług z dziedziny psychologii i psychiatrii świadczonych przez Poradnie Zdrowia Psychicznego Harmonia, obsługa...
Benefit Systems S.A.Warszawa, Wola, niedaleko stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Na rozgrzewkę kilka pytań Nie masz jeszcze doświadczenia na miarę eksperta, ale interesują Cię zagadnienia związane z obsługą klienta wewnętrznego oraz pracą administracyjną? Masz sokole oko i doskonale czujesz się w pracy z dokumentami? Skrupulatność to Twoja mocna strona? Bez...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Dopasowujesz produkty i usługi finansowe do potrzeb klienta. Wspierasz klientów w codziennym bankowaniu, także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? analizowanie potrzeb klientów; przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań z zakresu termomodernizacją, OZE i ich sprzedaż; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; szkolenie współpracowników oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania: bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne), monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu, rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów, współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,...
TBS ConsultingWarszawa
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 16 000 - 18 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres odpowiedzialności: Budowanie portfela klientów przemysłowych i opieka nad bazą ok. 30 kluczowych zakładów. Sprzedaż zaawansowanych systemów i doradztwo techniczne przy dużych inwestycjach. Przygotowywanie ofert, monitorowanie rynku i raportowanie wyników bezpośrednio do Zarządu....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Prowadzenie projektów sprzedażowych z klientami w całej Polsce (100–200 aktywnych relacji)Doradztwo techniczne w zakresie anten oraz modułów GNSS, Wi-Fi i Bluetooth (m.in. BLE, low energy)Budowanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych...
Dodatkowe informacje: Dni pracy: dni robocze (poniedziałek - piątek) Godziny pracy: elastyczny grafik; Tryb wypłaty: miesięczna; System wynagrodzeń: premia za wyniki + premia uznaniowa + prowizja; Typ klienta: B2B (klienci-firmy) Dodatkowe informacje o wynagrodzeniu: Zapewniamy finansowe...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Weryfikacja techniczna ofert handlowych i dbanie o ich zgodność ze standardami korporacyjnymi. Projektowanie rozwiązań zasilających dedykowanych pod indywidualne wymagania klientów. Maksymalizacja efektywności finansowej projektów poprzez doradztwo techniczne....
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje zadania: Prowadzenie sprzedaży online w kanałach takich jak Allegro i Shopify — od wystawienia produktu po optymalizację konwersji. Tworzenie i aktualizacja contentu produktowego (opisy, zdjęcia, parametry) zgodnie z wymaganiami platform. Obsługa klientów i dbanie o szybkie,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów oraz prezentowanie dostępnych rozwiązań i usług; realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych i dbanie o jakość kontaktu z klientem; utrzymywanie relacji z klientami i rozwijanie współpracy; współtworzenie pozytywnego...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 000 - 6 300 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje zadania Kompleksowe wsparcie informacyjne dla Klientów wiodącej marki samochodów. Koordynowanie terminów jazd próbnych oraz przekazywanie informacji serwisowych. Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń w wewnętrznym systemie. Dbanie o najwyższą jakość obsługi i satysfakcję użytkowników marki.
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: Polska / Niemcy / Europa (praca zdalna oraz mobilna- czasami przewidywane spotkania po Polsce lub Europie) Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B (marki odzieżowe, sklepy, prywatne marki) rozwijanie i utrzymywanie długoterminowych relacji biznesowych;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twój zakres obowiązków kompleksowe projektowanie i aktualizacja planogramów (graficzny plan ekspozycji produktów) określonych kategorii dla różnych formatów sklepów (w systemie Spaceman), z uwzględnieniem sezonowości, priorytetów sprzedażowych i fizycznych ograniczeń półki,...
Twój zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem KAM oraz rozwój kompetencji Kierowników ds. Kluczowych Klientów. Wyznaczanie celów, motywowanie zespołu oraz monitorowanie realizacji zadań. Budowanie i wdrażanie strategii współpracy z kluczowymi klientami ogólnopolskimi....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert i...
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Wynagrodzenie: Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny, dający możliwość osiągania ponadprzeciętnych dochodów Samochód własny. Pracodawca zapewnia: paliwo, telefon oraz laptop O nas Jesteśmy międzynarodowym holdingiem logistyczno-dystrybucyjnym, który od 4...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Poszukujemy osoby, która wesprze rozwój sprzedaży w obszarze narzędzi pneumatycznych i rozwiązań elektrostatycznych dla branży przemysłowej. Twoim zadaniem będzie budowanie długotrwałych relacji z klientami B2B, doradzanie w doborze produktów oraz wspieranie procesów produkcyjnych...
Praca.plWarszawa
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków Kompleksowe prowadzenie klientów przez proces zakupu i sprzedaży nieruchomości. Budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i profesjonalnym doradztwie. Specjalizacja rynkowa w wybranej dzielnicy i budowanie statusu lokalnego eksperta. Przygotowywanie rzetelnych ofert...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: analiza i usprawnianie procesów ofertowania w środowisku B2B; monitorowanie ścieżek akceptacji ofert oraz identyfikacja wąskich gardeł; tworzenie raportów i dashboardów w systemach analitycznych; analiza poziomów cen i marż oraz ich wpływu na wyniki...
Benefit Systems SAWarszawa, przy Pl. Europejskim, blisko stacji metra Rondo Daszyńskiego
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Sprawdź swój codzienny plan treningowy Identyfikacja wymagań biznesowych oraz ich przekładanie na wymagania funkcjonalne i systemowe. Dokumentowanie wymagań biznesowych, funkcjonalnych oraz niefunkcjonalnych. Analiza i modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem notacji BPMN. Zbieranie i...
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis Stanowiska: Elastyczny Czas Pracy: To Ty decydujesz, kiedy pracujesz – idealne połączenie życia rodzinnego i kariery. Wysokie Zarobki (5 000 zł – 15 000 zł): Twoje aktywne zaangażowanie ma bezpośredni wpływ na wysokość wynagrodzenia. Stabilny Rynek: Rozwój zawodowy w bezpiecznej...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Your daily tasks: Providing the highest level of customer service (Chat/E-mail/Phone); Helping patients who are using medical equipment; Answering incoming calls and meeting targets set by the customer and management; Following company policies and procedures, ensuring quality. What do we expect...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków Planowanie, egzekucja i monitorowanie sprzedaży mająca na celu realizację strategii marek w portfolio - pełna odpowiedzialność za wynik. Negocjacje warunków handlowych oraz dbałość o rentowność sprzedaży w podległym kanale oraz efektywne zarządzanie budżetem...
Jewel CompanyWarszawa, Śródmieście, Salon stacjonarny, poza galerią handlową
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Profesjonalna obsługa klienta oraz doradztwo w wyborze biżuterii złotej klasy Premium. Obsługa strony internetowej: dodawanie produktów oraz aktualizacja stanów w systemie WordPress. Obsługa mediów społecznościowych. Bieżąca korespondencja mailowa z klientami. Wycena obrączek z...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior aplikuj bez CV
2 dni
rozwijanie sprzedaży w segmencie B2B dla marek kosmetycznych, utrzymywanie kontaktu z partnerami handlowymi w Polsce i za granicą, budowanie relacji z sieciami drogeryjnymi, aptecznymi oraz partnerami e-commerce, aktywny udział w tworzeniu i realizacji strategii sprzedażowej, analiza rynku oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków Wprowadzanie danych do systemu księgowego (API-Link., Perseus), dekretowanie i księgowanie faktur zakupu, sprzedaży, poleceń księgowania. Prowadzenie rejestrów faktur oraz czuwanie nad ich terminowym regulowaniem. Kontrola poprawności księgowań. Uzgadnianie sald kont...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 700 - 6 500 zł brutto/mies.
2 dni
Jeśli: jesteś otwarty na rozmowy telefoniczne na różne tematy, lubisz ludzi i kontakt z nimi, jesteś osoba wesoła i łatwo nawiązujesz kontakty; to zapraszam do aplikacji. Poszukujemy osób: punktualnych, rzetelnych, mających duża kulturę osobistą , które szukają stałej pracy....
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę pełny etat 10 000 - 25 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Kompleksowa obsługa kont sprzedażowych (Allegro, Amazon) i wprowadzanie ofert. Zarządzanie kampaniami reklamowymi oraz optymalizacja listingów pod kątem SEO i CX. Monitoring cen, analiza działań konkurencji oraz udział w akcjach promocyjnych. Obsługa zapytań klientów (e-mail, chat,...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania: Kompleksowe zarządzanie procesem przygotowania ofert handlowych. Opracowywanie i nadzór nad harmonogramami ofertowymi. Przygotowywanie wycen produktów (w tym po etapie prototypu) zgodnie ze standardami. Rekomendowanie rozwiązań oraz finalizowanie ofert dla Project Managerów. Ścisła...
Szukasz nowej pracy w Warszawie lub w woj. mazowieckim, blisko stolicy? Zwróć uwagę na oferty dotyczące pracy w dziale obsługi klienta / customer service. Stołeczni pracodawcy stale poszukują kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta. Aktualne oferty pracy dotyczą m.in. pracy zdalnej, niemniej jeśli wolisz przychodzić do biura lub pracować hybrydowo, także nie powinieneś / nie powinnaś mieć dużych trudności ze znalezieniem posady. W pracy specjalisty ds. obsługi klienta to stanowisko sprawdzą się osoby ambitne, które cechują się samodzielnością oraz wielozadaniowością. Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną, odporną na stres i chcesz się rozwijać w obszarze pracy z klientem, zacznij wyszukiwać najnowsze ogłoszenia w naszym serwisie i dołącz do zespołu customer service w jednej z warszawskich firm.
Charakterystyka zawodu specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Specjalista ds. obsługi klienta to pracownik pełniący ważną rolę w obsłudze i zapewnieniu satysfakcji klientów przedsiębiorstwa. Praca skupia się na komunikacji z klientami, odpowiadaniu na ich pytania, rozwiązywaniu problemów, kierowaniu do właściwych działów firmy i ogólnym zdaniu o jak najlepsze doświadczenie klientów. W swojej codziennej pracy specjaliści ds. obsługi klienta mają bezpośredni lub pośredni kontakt z klientami (e-mail, chat, telefon). Jest to także praca biurowa: pracownicy często korzystają z narzędzi MS Office, przetwarzają dane osobowe, aktualizują bazy danych klientów i zajmują się przygotowywaniem raportów. Specjalista ds. obsługi klienta odpowiada zwykle przed kierownikiem działu ds. obsługi klienta. W wielu firmach panuje przejrzysta hierarchia, dzięki czemu osoba na niższym szczeblu może jasno wytyczyć swoją ścieżkę zawodową, doszkalać się i podnosić kwalifikacje, pracując na własny awans. W stolicy, mieście w znacznym stopniu międzynarodowym, liczą się szczególnie kompetencje językowe. Rozchwytywani są np. specjaliści ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim, a coraz częściej także duńskim czy koreańskim.
Jak zostać specjalistą ds. obsługi klienta w Warszawie?
Żeby zdobyć pracę specjalisty ds. obsługi klienta, nie zawsze konieczne jest posiadanie wykształcenia wyższego, często wystarczy dyplom szkoły średniej. Atutami są ukończone kursy z technik sprzedażowych i negocjacyjnych, a także certyfikaty potwierdzające kompetencje językowe. W niektórych rekrutacjach stałych pracodawcy dają kandydatom zadanie do wykonania, np. odegranie scenki, w której konsultant musi pomóc tzw. trudnemu klientowi. Kandydat powinien mieć też kompetencje w zakresie obsługi komputera, ponieważ na co dzień prowadzi także różnego rodzaju ewidencje np. dotyczące zamówień, reklamacji czy zadowolenia z obsługi i wprowadza dane na temat klientów do systemu. Pracodawcy preferują osoby z doświadczeniem na podobnym stanowisku, niemniej nie wahaj się aplikować nawet wówczas, gdy dopiero zaczynasz karierę w dziedzinie obsługi klienta.
Stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie – predyspozycje zawodowe
W pracy liczą się przede wszystkim rozbudowane zdolności komunikacyjne, a także umiejętność rozwiązywania problemów klientów, wysoka kultura osobista, opanowanie, odporność na stres, empatia, elastyczność i asertywność. Jeśli Twoim miejscem pracy będzie domowe biuro, bardzo ważna jest także umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy i wysoka motywacja.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – co robi?
Specjalista ds. obsługi klienta ma przede wszystkim za zadanie obsługę klientów. Pod tym szerokim pojęciem kryje się m.in. udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów dotyczących korzystania z usług firmy, przyjmowanie reklamacji i pomaganie w różnego rodzaju sprawach. Kolejnym obowiązkiem zawodowym pracownika jest przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klientów.
Pracownik obsługi klienta biznesowego w Warszawie
Pracownik obsługi klienta biznesowego to odpowiedzialne stanowisko. Zwykle obejmują je osoby posiadające już pewien staż pracy jako specjaliści ds. obsługi klientów indywidualnych. Opiekun klienta biznesowego musi być biegły w identyfikacji potrzeb klienta, cechować się empatią, wysoką kulturą osobistą, ale też być osobą charyzmatyczną i potrafiącą prowadzić negocjacje na wysokim szczeblu. Tak jak inne posady w dziale obsługi klienta, to stanowisko także wymaga znajomości MS Office i umiejętności przetwarzania danych osobowych.
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta Warszawa
Młodszy specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta to posada często obejmowana przez studentów, uczniów i osoby dopiero rozpoczynające swoją przygodę zawodową w dziedzinie obsługi klienta lub w sprzedaży. Głównym zadaniem młodszego specjalisty ds. obsługi klienta na infolinii jest udzielanie informacji, pozyskiwanie klientów, umawianie spotkań, przyjmowanie zapytań i reklamacji, kierowanie do innych działów czy przeprowadzanie ankiet zadowolenia klienta.
Doradca klienta z językiem ukraińskim Warszawa
W Warszawie coraz częściej można również znaleźć oferty pracy kierowane do doradców klienta z językiem ukraińskim, co ma związek z napływem ludności ukraińskiej do Polski, szczególnie do stolicy. W związki z tym w wielu firmach pojawiły się usługi skierowane bezpośrednio do obywateli Ukrainy i klientów ukraińskojęzycznych i rosyjskojęzycznych.
Pracownik wsparcia sprzedaży i reklamacji
Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i pracownik działu reklamacji w Warszawie to osoby zajmujące się obsługą klientów, pomaganiem w rozwiązywaniu problemów oraz udzielaniem wsparcia w procesie sprzedaży i reklamacji oraz zwrotów. Często jest to jedno stanowisko pracy. Praca bywa wykonywana zdalnie, za pomocą systemów komputerowych i telefonu.
Ile zarabia doradca klienta w Warszawie?
Specjaliści ds. obsługi klienta w lokalizacji Warszawa mogą otrzymywać konkurencyjne wynagrodzenie, niemniej stawki zależą np. od stażu pracy, zakresu obowiązków i umiejętności pracownika. Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń mediana miesięcznej pensji tego pracownika wynosi 5140 zł brutto w przypadku samodzielnego stanowiska, 4600 zł brutto dla juniora i 5870 zł brutto dla starszego specjalisty.
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie – warunki zatrudnienia
Praca w dziale obsługi klienta w Warszawie może być pierwszym krokiem w kierunku błyskotliwej kariery w dziale obsługi klienta lub w dziale sprzedaży. Firmy oferują różnego rodzaju formy zatrudnienia, w tym umowy o pracę, zlecenia, bądź umowy o dzieło, a nawet umowy b2b. Pracownicy często pracują w systemie prowizyjnym. Czas pracy może obejmować 5 dni w tygodniu w godzinach pracy biura (pełen etat) lub być elastyczny.
Specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – perspektywy zawodowe
Rozpoczynając pracę jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, otwierają się przed Tobą szerokie perspektywy zawodowe. Stanowisko to bowiem często stanowi punkt wyjścia do kariery w obszarze obsługi klienta, w dziale sprzedaży albo marketingu. Warto się starać! Osoby z dużym doświadczeniem i odnoszące największe sukcesy mają szansę na awans na stanowiska kierownicze.
Najnowsze oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie
Jeśli szukasz pracy jako specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie, przede wszystkim często przeglądaj najnowsze oferty pracy na Praca.pl. Masz spore szanse na szybkie znalezienie posady, nawet jeśli nie masz doświadczenia w branży. Kogo szukają pracodawcy? Przede wszystkim osób otwartych, chcących się rozwijać, gotowych do intensywnej pracy na infolinii bądź w świadczeniu wsparcia klientom bezpośrednio w placówce firmy. Ustaw Job Alert, zapisz się do Newslettera, czytaj opisy stanowisk, wykorzystaj też nasz Kreator CV Online do stworzenia życiorysu zawodowego. Gotowe CV możesz wgrać na swoje konto kandydata i jeszcze szybciej aplikować na wybrane stanowiska.
Praca specjalista ds. obsługi klienta w Warszawie – najczęściej zadawane pytania:
Jakie kompetencje są wymagane od kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Warszawie?
Kandydaci do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta powinni posiadać dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność rozwiązywania problemów klientów, cechować się wysoką kulturą osobistą i odpornością na stres. Wymaga się także umiejętności posługiwania się komputerem, a niekiedy kryterium stanowią kompetencje w zakresie posługiwania się wybranym językiem obcym. Dodatkowym atutem jest doświadczenie w obszarze obsługi klienta, niemniej wiele firm jest otwartych na kandydatów bez wcześniejszego doświadczenia, gotowych nauczyć się zawodu.
Jakie korzyści i perspektywy rozwoju zawodowego oferuje stanowisko opiekuna klienta w Warszawie?
Pracownik często ma szerokie możliwości rozwoju zawodowego i poprowadzenia swojej kariery w różnych kierunkach. Najbardziej skuteczni opiekunowie klienta z dużym stażem zwykle awansują na stanowiska managerskie. Ponadto praca ta rozwija umiejętności komunikacyjne i pozwala zdobyć doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem, co może przydać się w wielu dziedzinach zawodowych.
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
