specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Zadania, które dla Ciebie mamy: Obsługa klienta w zakresie sprzedaży; Informowanie klientów o dostępnej ofercie handlowej; Zgłaszanie wniosków dotyczących uzupełniania oferty;
pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat
2 dni
Twoje główne zadania: doradztwo i obsługa Klienta; praca przy kasie fiskalnej; kompletowanie zamówień dla Klientów; przygotowywanie towaru do wysyłki; przyjmowanie dostaw i właściwe rozlokowanie asortymentu na przydzielonym dziale sklepu/magazynie; monitorowanie stanów magazynowych;...
Orange PolskaGdańsk, Targ Sienny 7
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 800 - 8 000 zł brutto/mies.
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
2 dni
Wyzwania, które czekają na tym stanowisku: Sprzedaż pamięci przemysłowych (SSD, FLASH, DRAM) do klientów w Polsce i Europie; Realizacja planów sprzedaży w oparciu o powierzonych klientów oraz pozyskiwanie nowych; Nawiązywanie długotrwałych relacji biznesowych; Przygotowywanie ofert...
Zadania, które na Ciebie czekają: Promowanie produktów znajdujących się w ofercie firmy wśród generalnych wykonawców, wykonawców, projektantów wnętrz, firm budowlanych oraz partnerów handlowych na podległym terenie (woj. małopolskie i śląskie). Wyszukiwanie potencjalnych inwestycji,...
specjalista mid / junior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków Doradztwo w zakresie dostępnych modeli samochodów oraz budowanie świadomości marki wśród Klientów; Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Kompleksowa obsługa Klienta oraz dbałość o najwyższy poziom satysfakcji Klienta; Sprzedaż samochodów oraz produktów...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twój zakres obowiązków aktywna sprzedaż, rzetelna obsługa klientów w oddziale i w terenie, obsługa bieżących zamówień, przygotowywanie ofert i finalizowanie sprzedaży, pozyskiwanie nowych klientów, ciągła poprawa jakości obsługi klienta, zapewnienie stałego wzrostu sprzedaży oddziału.
Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży....
Aklima PolskaWarszawa, ul. Postępu 15, 8 piętro
praca stacjonarna
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Techniczna obsługa klientów: Odpowiadanie na pytania związane z instalacją i obsługą urządzeń HVAC (pompy ciepła, rekuperacja, klimakonwektory, automatyka). Organizacja i rozwój sieci serwisantów na terenie Polski. Weryfikacja i opracowywanie dokumentacji technicznej. Wsparcie techniczne...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Sprzedaż wyrobów hutniczych – będziesz oferować nasze produkty na szeroką skalę, budując długotrwałe relacje biznesowe. Pozyskiwanie nowych klientów – lubisz wyzwania? Tu każdy dzień to nowe kontakty i szansa na rozwój! Negocjacje handlowe – Twoje umiejętności...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 000 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Obowiązki: Aktywna telefoniczna prezentacja oferty; Negocjacje i finalizacja transakcji; Utrzymywanie relacji z klientami; Analiza rynku i monitorowanie działań konkurencji; Praca zespołowa w celu zapewnienia jakości obsługi klienta; Raportowanie wyników sprzedaży;
Jakie zadania na Ciebie czekają? Bezpośredni kontakt telefoniczny z potencjalnym klientem dla usług spedycji morsko-lotniczej oraz budowanie relacji; Realizacja planów sprzedażowych; Tworzenie i weryfikacja baz danych, wyszukiwanie potencjalnych klientów; Aktywne wsparcie działu sprzedaży we...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
2 dni
Opis stanowiska: Rola Field Application Engineer (FAE) koncentruje się głównie na wsparciu technicznym klientów w obszarze pamięci przemysłowych. Do kluczowych zadań należy analizowanie potrzeb klientów, opracowywanie i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań produktowych oraz współpraca...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Planowanie i realizacja celów sprzedażowych w podległym regionie – woj. łódzkie. Rozwijanie i utrzymywanie relacji biznesowych ze wszystkimi klientami. Pozyskiwanie nowych klientów na podległym terenie. Bezpośrednie wizyty i kontakty z odbiorcami mające...
Zakres obowiązków: Rozwijanie i aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców detalicznych, hurtowych, horeca, B2B. Realizacja targetów sprzedażowych i ekspozycyjnych oraz ich raportowanie. Realizacja promocji centralnych. Doradzanie i budowanie relacji z klientami. Monitorowanie rynku i działań...
Zakres obowiązków: Rozwijanie i aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców detalicznych, hurtowych, horeca, B2B. Realizacja targetów sprzedażowych i ekspozycyjnych oraz ich raportowanie. Realizacja promocji centralnych. Doradzanie i budowanie relacji z klientami. Monitorowanie rynku i działań...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twój zakres obowiązków: realizacja planu sprzedażowego oraz dostarczanie leadów zgodnie z założonymi celami, aktywne pozyskiwanie nowych klientów i budowanie sieci kontaktów, przygotowywanie i negocjowanie ofert handlowych, współpraca z innymi działami firmy, celem zapewnienia najlepszej...
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych firm (MŚP) na dedykowanym terenie (powiaty: pilski, chodzieski, drawski, szczecinecki, świdwiński, złotowski, czarnkowsko-trzcianecki, wałecki) poprzez mapowanie, dotarcie do decydenta, badanie potrzeb, negocjacje warunków handlowych Realizacja codziennych oraz...
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych firm (MŚP) na dedykowanym terenie (powiaty: pilski, chodzieski, drawski, szczecinecki, świdwiński, złotowski, czarnkowsko-trzcianecki, wałecki) poprzez mapowanie, dotarcie do decydenta, badanie potrzeb, negocjacje warunków handlowych Realizacja codziennych oraz...
specjalista junior / mid umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twoje Zadania: Pozyskiwanie klientów: Aktywne zdobywanie nowych klientów i budowanie z nimi trwałych relacji, zapewniając najwyższą jakość obsługi. Indywidualne oferty ubezpieczeniowe: Tworzenie ofert idealnie dopasowanych do potrzeb klientów, gwarantujących im najlepszą ochronę....
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
2 dni
Zadania: Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów komercyjnych dla nieruchomości biurowych; Budowanie stałych relacji biznesowych; Przygotowanie materiałów ofertowych i analiz, prowadzenie prezentacji; Prowadzenie klienta przez proces najmu powierzchni biurowej (od etapu wyszukania...
Do Twoich obowiązków będzie należało: ewidencjonowanie zapytań ofertowych, pozyskiwanie informacji niezbędnych do przygotowania oferty, sporządzanie i wysyłanie ofert na produkty firmy do klienta, budowanie długotrwałej i jakościowej współpracy z klientami, promowanie rozwiązań z...
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi klientami; Negocjowanie warunków umów i finalizowanie transakcji; Przygotowywanie ofert handlowych i prezentacje produktów firmy; Monitorowanie rynku i konkurencji; Raportowanie wyników sprzedaży...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive, patient, empathetic and understanding attitude.
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
2 dni
Kompleksowa obsługa zapytań brokerskich w procesie sprzedaży i aneksowania polis; Przygotowywanie ofert zgodnie z warunkami określonymi w zapytaniu brokerskim; Wspieranie pracy Kierownika Sprzedaży Brokerskiej w realizacji planów sprzedaży; Współpraca z zespołem underwritingowym oraz...
Jakie będą Twoje zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów Organizacja spotkań biznesowych i negocjacje handlowe; Realizacja polityki sprzedażowej i założonych celów sprzedażowych firmy; Przygotowywanie ofert, negocjowanie warunków kontraktu, nadzór nad jego realizacją przy wsparciu...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie dla naszego działu Księgowo-Finansowego; Dokładne księgowanie dokumentów (sprzedaż, zakup, płace); Zarządzanie rejestrem środków trwałych i rozliczeń międzyokresowych; Prowadzenie kasy głównej; Kontrola dokumentów księgowych; Monitorowanie i uzgadnianie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: doradztwo w zakresie nawożenia; pozyskiwanie nowych klientów i dbałość o relacje; opracowywanie rozwiązań pod indywidualne potrzeby klienta; współpraca z działem realizacji zamówień; realizacja planów sprzedaży, raportowanie działań do Centrali; aktywny udział w...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: doradztwo w zakresie nawożenia pozyskiwanie nowych klientów i dbałość o relacje; opracowywanie rozwiązań pod indywidualne potrzeby klienta; współpraca z działem realizacji zamówień; realizacja planów sprzedaży, raportowanie działań do Centrali; aktywny udział w...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: doradztwo w zakresie nawożenia; pozyskiwanie nowych klientów i dbałość o relacje; opracowywanie rozwiązań pod indywidualne potrzeby klienta; współpraca z działem realizacji zamówień; realizacja planów sprzedaży, raportowanie działań do Centrali; aktywny udział w...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Wsparcie teoretyczne i praktyczne oddziałów IH przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Doradztwo techniczne dla pracowników serwisu sieci dealerskiej AG przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Odbywanie szkoleń technicznych...
Aklima Polskamazowieckie, Warszawa, ul. Postępu 15, 02-676, 8 piętro
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista mid / senior / junior / ekspert umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 4 500 - 6 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Telefoniczne kontaktowanie się z potencjalnymi klientami z istniejącej bazy. Sprzedaż kursów praktycznych i online (bilety na szkolenia). Wstępna obsługa klienta i udzielanie informacji na temat oferty. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Raportowanie wyników rozmów i realizacji...
specjalista mid / junior / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Aktywne pozyskiwanie Klientów na terenie województwa Kujawsko-pomorskiego, Pomorskiego, Mazowieckiego; Dbanie o budowanie długofalowych relacji z Klientami; Wyszukiwanie nowych możliwości rozwoju sprzedaży; Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej Klientów; Raportowanie z...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat
3 dni
Zakres obowiązków: Zarządzanie relacjami z klientami i doradztwo produktowe. Opracowywanie i wdrażanie strategii marketingowych. Rozwój sieci partnerskiej i obsługa kluczowych klientów. Realizacja celów sprzedażowych. Optymalizacja prezentacji produktów w punktach sprzedaży. Monitorowanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Your main area of responsibility in this position will include: Provide expert advice and support to the treasury and payments operational team, fostering their development and enhancing their skill sets. Conduct training sessions on cash management practices, financial instruments, and compliance...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twój zakres obowiązków: Obsługa telefoniczna i mailowa niemieckojęzycznych klientów biznesowych i indywidualnych; Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami; Przygotowywanie ofert cenowych na zapytanie ze strony klienta; Kontrola poprawności zamówień; Utrzymywanie...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Praca także dla studentów studiów zaocznych. Twój zakres obowiązków Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami firmy; Utrzymywanie pozytywnych relacji z istniejącymi Klientami, badanie ich potrzeb; Obsługa posprzedażowa; Wsparcie...
Twój zakres obowiązków Obsługa połączeń przychodzących; Obsługa Klientów polskojęzycznych; Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych; Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych; Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;...
specjalista mid / junior umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Aplikuj, jeśli lubisz kontakt z klientem - telefoniczny i mailowy; potrafisz aktywnie słuchać klienta i rozpoznawać jego potrzeby; znasz język polski (angielski jest dodatkowym atutem) obsługa komputera jest Ci bliska; chcesz pracować na pełny etat lub 3/4 etatu w systemie zmianowym (także...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami. Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnej obsługi klienta. Wykazywanie się profesjonalizmem i entuzjazmem w każdej interakcji z klientem....
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Wsparcie klienta: Odbieranie połączeń i odpowiadanie na maile, pomaganie w rozwiązywaniu problemów technicznych. Rozwiązywanie wyzwań: Wykorzystywanie swoich umiejętności technicznych do szybkiego znajdowania rozwiązań dla klientów. Wprowadzanie danych: Dokładność w wprowadzaniu...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Obsługa klientów Volkswagena przez telefon, chat i e-mail, zapewniając profesjonalizm i zaangażowanie. Dokumentowanie interakcji i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów. Przekazywanie dokładnych informacji na temat produktów i usług...
Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM. Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen; Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Your daily tasks: Respond to customer inquiries regarding online orders, general product questions, repairs and post-purchase support; Conduct cross-selling to maximize sales opportunities in every interaction; Use tools such as Salesforce to record and track each interaction, maintaining high...
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen; Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Use analysis tools and extensive test management to...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista mid / junior / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
