specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat Szukamy 16 pracowników
12 godz.
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B w terenie; Analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych; Prowadzenie negocjacji i finalizacja umów; Budowanie długofalowych relacji z klientami jako ich opiekun handlowy;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Profesjonalna obsługa Klientów Plusa i Polsat Box w nowoczesnym Punkcie Sprzedaży; Aktywna sprzedaż oraz promowanie pełnej gamy produktów oferowanych Klientom w Punkcie Sprzedaży; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych (jakościowych i ilościowych) Dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
7 godz.
Pozyskiwanie i obsługa klientów. Prowadzenie rozmów i analiza potrzeb klienta. Budowanie trwałych relacji biznesowych. Realizacja zamówień i wsparcie procesów sprzedaży. Aktywność w kanałach social media.
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPruszków, Nowa Stacja
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Praca mobilna, obszar działania Wrocław i okolice Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Praca w terenie na zachodnio pomorskim, kujawsko pomorskim, pomorskim, warmińsko mazurskim. Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych klientów na wyznaczonym obszarze sprzedaży. Rozwijanie współpracy z instalatorami, firmami wykonawczymi oraz partnerami handlowymi. Doradztwo techniczne w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa klienta polegająca m.in. na doradztwie, prezentacji produktów wraz z opieką posprzedażową; budowanie relacji z klientami; uczestnictwo w rozwoju butiku; dbałość o wysoką jakość świadczonych usług;
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa klienta polegająca m.in. na doradztwie, prezentacji produktów wraz z opieką posprzedażową; budowanie relacji z klientami; uczestnictwo w rozwoju butiku; dbałość o wysoką jakość świadczonych usług;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Twój zakres obowiązków Obsługa klienta zgodnie ze standardami serwisowymi marek Peugeot, Citroen, Opel, Hyundai; Realizacja celów sprzedażowych usług serwisowych oraz celów jakościowych; Identyfikowanie potrzeb Klienta i aktywne doradztwo; Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 godz.
Zakres obowiązków: Praca na ciepłych leadach przekazywanych przez pracodawcę. Sprzedaż nowoczesnych, energooszczędnych systemów wentylacyjnych przeznaczonych dla budownictwa jednorodzinnego. Doradztwo techniczne dla inwestorów w zakresie oferowanych rozwiązań. Prowadzenie procesu...
specjalista / specjalistka mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska Aktywne rozwijanie współpracy z klientami biznesowymi oraz budowanie własnego portfela kontrahentów. Doradztwo w zakresie doboru rozwiązań odpowiadających potrzebom firm i przedsiębiorców. Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji sprzedażowych....
specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 godz.
Budowanie bazy nowych odbiorców i opieka nad dotychczasowym portfelem klientów firmy; Doradztwo i sprzedaż asortymentu z zakresu aluminium oraz stali nierdzewnej; Tworzenie ofert handlowych i dbanie o korzystny przebieg procesów negocjacyjnych; Analizowanie działań konkurencji i...
Opis stanowiska Budowa własnego biznesu w branży ubezpieczeniowej (nie jest to praca na etacie) Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długofalowych relacji; Realizacja własnych celów finansowych w oparciu o skuteczny proces sprzedaży; Pełna odpowiedzialność za własne wyniki i organizację pracy;
Klient portalu Praca.pl
Dzierżoniów
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
realizacja sprzedaży produktów i usług dopasowanych do potrzeb klientów, budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez programy lojalnościowe, obsługa zamówień – od przygotowania po monitorowanie realizacji, dbałość o ekspozycję produktów, estetykę i dostępność asortymentu,...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska aktywne wspieranie działań sprzedażowych poprzez wyszukiwanie i kwalifikowanie nowych klientów, prowadzenie analiz rynkowych i identyfikowanie potencjalnych możliwości rozwoju biznesu, budowanie pierwszych relacji z osobami decyzyjnymi po stronie klientów, współpraca z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat
11 godz.
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Oleśnica Śl. Rodzaj...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska: uzupełnianie i rozmieszczanie produktów na półkach zgodnie z obowiązującymi zasadami; kontrolowanie cen, oznaczeń i terminów przydatności; zgłaszanie braków magazynowych oraz zauważonych uszkodzeń; dbanie o estetykę i czytelność ekspozycji według wytycznych;...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
As a Sales Representative (Presales) with German – Hybrid, working on site in Warsaw, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and company culture are amazing and our Great Place to Work® certification in Poland...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska aktywne rozwijanie portfela klientów oraz identyfikowanie nowych szans sprzedażowych, prowadzenie konsultacji biznesowych i prezentowanie rozwiązań wspierających rozwój klientów, budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie i zaufaniu, negocjowanie warunków...
Twoje zadania obsługa klienta biznesowego i indywidualnego niemieckojęzycznego, pozyskiwanie nowych klientów, budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientem, współpraca z kancelarią prawną, kreowanie pozytywnego wizerunku firmy.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska aktywne rozwijanie portfela klientów oraz identyfikowanie nowych szans sprzedażowych, prowadzenie konsultacji biznesowych i prezentowanie rozwiązań wspierających rozwój klientów, budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie i zaufaniu, negocjowanie warunków...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 godz.
Rozwijanie portfela klientów w sektorze gastronomicznym poprzez bezpośrednie doradztwo i sprzedaż. Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i dbanie o trwałość zbudowanych relacji. Osiąganie wyznaczonych wskaźników sprzedaży oraz poszerzanie dostępności produktów w regionie....
Holcim NextGen Talent to program stażowy, w którym otwieramy się na nowe horyzonty - wiemy, że innowacje tworzy różnorodność! Opis stanowiska: Mocne, komercyjne wejście w rynek B2B. Twoim zadaniem będzie wsparcie w pozyskiwaniu klientów, weryfikacja zamówień i aktywny marketing...
Holcim NextGen Talent to program stażowy, w którym otwieramy się na nowe horyzonty - wiemy, że innowacje tworzy różnorodność! Opis stanowiska: Mocne, komercyjne wejście w rynek B2B. Twoim zadaniem będzie wsparcie w pozyskiwaniu klientów, weryfikacja zamówień i aktywny marketing...
FSPRO Sp z o.o.Warszawa, ul. Jutrzenki 22
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Branża: Materiały do Nowoczesnego Wykończenia Wnętrz; Typ umowy: Umowa o pracę (Pełny etat) Wynagrodzenie: Od 6 500 PLN brutto + atrakcyjny system premiowy; Opis stanowiska Przyjmowanie i obsługa zapytań od klientów B2B; Tworzenie ofert handlowych i przygotowywanie wycen; Wsparcie działu...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska Wsparcie sprzedaży — aktywne wspieranie zespołu w codziennych zadaniach oraz realizacji celów sprzedażowych. Prezentacja samochodów — profesjonalne przedstawianie modeli BMW, organizowanie i nadzorowanie jazd testowych oraz budowanie wyjątkowych doświadczeń klientów....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
12 godz.
Prezentacja nowoczesnych produktów i rozwiązań budowlanych z zakresu technologii prefabrykatów keramzytowych; Prowadzenie spotkań biznesowych z klientami oraz negocjowanie warunków umów handlowych; Budowanie i dbanie o długofalowe, pozytywne relacje z klientami firmy; Aktywna współpraca z...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów premium w zakresie obsługi zapytań związanych z podróżami. Wsparcie w procesie rezerwacji biletów lotniczych oraz doradztwo dotyczące ofert i usług dodatkowych. Udzielanie informacji o płatnościach, programach lojalnościowych oraz dostępnych...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Twoje zadania: aktywne pozyskiwanie klientów B2B; rozwijanie współpracy z obecnymi klientami i budowanie relacji; reprezentowanie firmy na spotkaniach i targach branżowych; prowadzenie negocjacji i finalizacja kontraktów; analiza rynku i działań konkurencji; współpraca z zespołem...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPłock, CH Echo
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
12 godz.
Sprzedaż produktów bankowych na stoisku (wyspie) w galerii handlowej. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i nawiązywanie relacji. Kompleksowe wsparcie oraz doradztwo dla klientów.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Your potential has a place here with TTEC's award winning employment experience. As a Business Development Representative with Portuguese-English working Hybrid in Krakow, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose, team, and...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
12 godz.
Zadania Systematyczne budowanie bazy i pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych z sektora B2B; Samodzielne koordynowanie wszystkich etapów procesu sprzedażowego; Diagnozowanie specyfiki działania firm oraz wskazywanie obszarów do optymalizacji kosztowej i finansowej; Przygotowywanie warunków...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
12 godz.
Rozwój sprzedaży systemów regałowych i magazynowych oraz realizacja celów biznesowych. Zarządzanie wybraną grupą produktową i rozwój jej potencjału rynkowego. Analiza rynku, konkurencji oraz trendów sprzedażowych. Tworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowych dla powierzonych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami. Budowanie długofalowych relacji z firmami z sektora motoryzacyjnego i usług technicznych. Prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji produktowych oraz doradztwa technicznego....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 13 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
12 godz.
Obsługa klientów oraz rozwijanie długoterminowej współpracy biznesowej. Realizacja założonych celów sprzedażowych zgodnie ze strategią firmy. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami handlowymi. Doradztwo w zakresie produktów z branży instalacyjnej, grzewczej i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Opis stanowiska: Kontaktowanie się z klientami z przypisanego portfolio telefonicznie i mailowo w celu umawiania konsultacji i dosprzedaży; Analizowanie i opracowywanie strategii zarządzania i dosprzedaży kont klientów; Rozwiązywanie problemów i doradzanie klientom w celu zapewnienia...
Aktywne budowanie i długofalowe rozwijanie partnerskich relacji z klientami. Badanie sytuacji finansowej oraz potrzeb odbiorców w celu dopasowania optymalnych planów ochronnych. Przeprowadzanie spotkań doradczych zarówno w formie zdalnej, jak i podczas bezpośrednich spotkań stacjonarnych....
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
12 godz.
Opis stanowiska: Realizacja strategii sprzedażowej na rynkach niemieckojęzycznych (DACH) Aktywne nawiązywanie oraz rozwijanie relacji z klientami B2B w branży: food, food supplements, sport nutrition; Pozyskiwanie nowych partnerów handlowych oraz opieka nad obecnymi klientami; Przygotowywanie...
Wsparcie zespołu sprzedaży i inżynierów w przygotowywaniu ofert technicznych. Analiza zapytań klientów i dobór odpowiednich rozwiązań. Opracowywanie koncepcji zagospodarowania przestrzeni magazynowej. Tworzenie rzutów, wizualizacji i dokumentacji technicznej w AutoCAD. Przygotowywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów (terenowe), oraz rozwój sprzedaży wśród obecnych klientów; doradztwo techniczne i dobór rozwiązań. prezentowanie produktów i usług firmy oraz kompleksowych rozwiązań dla klientów; utrzymywanie długofalowych relacji. Wymagania:...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów (terenowe), oraz rozwój sprzedaży wśród obecnych klientów; doradztwo techniczne i dobór rozwiązań. prezentowanie produktów i usług firmy oraz kompleksowych rozwiązań dla klientów; utrzymywanie długofalowych relacji. Wymagania:...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Opis stanowiska: rozwijanie sprzedaży poprzez aktywne działania w terenie i obsługę klientów biznesowych, identyfikowanie potrzeb klientów oraz proponowanie dopasowanych rozwiązań, prowadzenie prezentacji i negocjacji handlowych, utrzymywanie trwałych relacji i dbanie o wysoki poziom...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Opis stanowiska: rozwijanie sprzedaży poprzez aktywne działania w terenie i obsługę klientów biznesowych, identyfikowanie potrzeb klientów oraz proponowanie dopasowanych rozwiązań, prowadzenie prezentacji i negocjacji handlowych, utrzymywanie trwałych relacji i dbanie o wysoki poziom...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat Szukamy 16 pracowników
12 godz.
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B w terenie; Analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych; Prowadzenie negocjacji i finalizacja umów; Budowanie długofalowych relacji z klientami jako ich opiekun handlowy;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Twoja rola Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań. Dopasowywanie produktów finansowych do potrzeb klientów. Wsparcie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych. Realizacja planów...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
13 godz.
Przygotowywanie ofert na części zamienne. Kompleksowa obsługa zamówień serwisowych. Sprzedaż części zamiennych oraz usług serwisowych. Wystawianie faktur i zarządzanie dokumentacją sprzedaży. Efektywne zarządzanie realizacją zamówień.
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Zadania: Bieżące wspieranie Autoryzowanych Stacji Obsługi w zakresie użytkowania systemów Importera; Pomoc techniczna dla Sieci Serwisowej przy prawidłowym doborze części zamiennych; Kompleksowa obsługa i procesowanie zamówień na części zamienne oraz akcesoria; Aktualizowanie oferty...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu Szukamy 2 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka umowa o pracę pełny etat 8 000 zł brutto/mies.
