specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front; Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services; Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen; Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten;
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKoszalin, CH Atrium
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaCzęstochowa, CH Galeria Jurajska
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKoszalin, CH Atrium
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i aktywne działania sprzedażowe. Skuteczne wdrażanie strategii sprzedaży w celu realizacji planów miesięcznych. Zarządzanie wynikiem sprzedażowym i reprezentowanie firmy w regionie.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Dodatkowe informacje: System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki Samochód służbowy: tak Telefon + laptop: tak Typ klienta: B2B Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów Realizowanie planów sprzedażowych Samodzielne zarządzanie sukcesem swojego regionu
doradztwo i sprzedaż instalacji fotowoltaicznych oraz magazynów energii; pozyskiwanie klientów indywidualnych i biznesowych; dopasowywanie rozwiązań energetycznych do potrzeb klienta; współpraca z zespołami technicznymi i realizacyjnymi; prowadzenie procesu sprzedaży w oparciu o gotowe...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Zakres obowiązków: Doradztwo techniczne i sprzedaż maszyn oraz linii technologicznych; Mapowanie rynku pod kątem firm pakujących w plastikowe blistry; Kontakt z kadrą zarządzającą i operacyjną u potencjalnych kontrahentów; Opieka nad projektami sprzedażowymi od nawiązania kontaktu po...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie pełny etat 31,40 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 godz.
Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach. Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu. Przekazuj konstruktywne...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaRuda Śląska, CH Plaza
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Twój cel: Budowanie i rozwój sieci sprzedaży (sklepy rolniczo-techniczne, punkty paszowe, hurtownie agro). Wprowadzanie na rynek nowości produktowej (kruszonka bezpyłowa) – produktu, który sam się broni jakością. Doradztwo techniczne dla właścicieli punktów handlowych.
Enodo Advisors Sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, centrum, blisko stacji metra Świętokrzyska
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Kogo szukamy: Kogoś, kto myśli samodzielnie, lubi analizować, drążyć temat, zadawać pytania, szukać rozwiązań (nawet jeśli pierwsze rozwiązanie nie jest idealne) i nie boi się nowych rzeczy. Dla nas liczy się drive: chęć zrozumienia problemu, szukanie usprawnień i odwaga...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Zakres obowiązków: Zarządzanie płatnościami i realizacja przelewów zagranicznych. Obsługa instrumentów handlu zagranicznego (akredytywy, inkaso) przy współpracy z działem zakupów. Koordynacja rozrachunków i dokumentacji w kontakcie z kontrahentami. Nadzór nad elektronicznym obiegiem...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B 7 000 - 30 000 zł netto (+VAT)/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 godz.
TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Aktywna sprzedaż rozwiązań OZE (PV, magazyny energii, program Czyste Powietrze) - możliwość sprzedaży także do B2B (we współpracy z własnym biurem projektowym Hymon) Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Współpraca z działem Technicznym, Realizacji i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Zadania: Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych, Wyjaśnianie szczegółów technicznych na linii producent-klient, Samodzielne sporządzanie ofert oraz realizacja kontraktów przy stałym kontakcie z producentem, Negocjowanie i pilotowanie kontraktów na każdym etapie realizacji,...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaRuda Śląska, CH Plaza
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Twój zakres obowiązków: przygotowywanie ofert handlowych oraz analiza zapytań ofertowych klientów; prowadzenie postępowań ofertowych jako dostawca (w tym kompletowanie dokumentacji i dbanie o terminowość) uczestnictwo w realizacji projektów handlowych – od zapytania, przez zamówienie,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, Dąbrowskiego
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
Zakres zadań: współpracujesz w kilkuosobowym zespole, stacjonarnie (od pon- pt) z biura firmy w centrum Warszawy, realizujesz założone KPI, masz odpowiedzialność za realizację budżetu sprzedażowego, poznajesz specyfikę usług firmy opartą o rzetelną diagnostykę HR, w okresie wdrożenia...
KTO BĘDZIE PASOWAĆ? To rola idealna dla osób, które lubią kontakt z klientem biznesowym, pracę w terenie, rozmowy o rozwiązaniach technicznych, a jednocześnie chcą dołączyć do zespołu opartego na współpracy, konkretach i rzetelności. Jeśli chcesz zdobyć nową branżę, ale szybko...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technicznych dopasowanych do potrzeb klienta, prezentowanie oferty produktowej oraz prowadzenie spotkań handlowych, budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technicznych dopasowanych do potrzeb klienta, prezentowanie oferty produktowej oraz prowadzenie spotkań handlowych, budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Zadania: Sprzedaż maszyn budowlanych, Wyjaśnianie szczegółów technicznych na linii producent-klient, Samodzielne sporządzanie ofert oraz realizacja kontraktów przy stałym kontakcie z producentem, Negocjowanie i pilotowanie kontraktów na każdym etapie realizacji, Rozbudowa bazy klientów,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
4 godz.
Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę część etatu 6 100 - 6 850 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Opis stanowiska aktywne pozyskiwanie klientów i rozwijanie sprzedaży na rynku zagranicznym; prowadzenie rozmów handlowych oraz negocjacji warunków współpracy; kompleksowa obsługa klientów biznesowych; analiza trendów rynkowych i identyfikowanie nowych szans sprzedażowych; udział w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Opis stanowiska obsługa klientów w zakresie sprzedaży produktów oraz przygotowywanie ofert handlowych; koordynacja realizacji zamówień – od przyjęcia po wysyłkę lub dostawę; kompletowanie towarów i przygotowanie paczek do wysyłki; przyjmowanie dostaw oraz dbanie o prawidłowy obieg...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Opis stanowiska Do głównych zadań osoby na tym stanowisku będzie należało min. przygotowywanie ofert handlowych, obsługa zamówień, realizacja sprzedaży bezpośredniej i internetowej, kompletacja zamówień, przygotowanie przesyłek, odbiór dostaw, lokalne dostawy do klientów.
Rozwój kanałów sprzedaży nowoczesnych rozwiązań komunikacyjnych dla przedsiębiorstw. Analiza techniczna procesów u klientów i dopasowywanie do nich systemów teleinformatycznych. Współudział w tworzeniu innowacyjnego ekosystemu usług cyfrowych u odbiorców biznesowych. Pozyskiwanie...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź, ul. Ogrodowa 8
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
4 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
Chcesz zdobyć doświadczenie techniczne i mieć realny wpływ na powstawanie projektów magazynowych? Do naszego zespołu szukamy osoby, która będzie wspierać inżynierów i handlowców w tworzeniu rozwiązań dla klientów. Jeśli lubisz łączyć aspekty techniczne z kontaktem z ludźmi —...
Obszar pracy: Białystok, Olsztyn, Elbląg, Słupsk, Gdańsk, część Warszawy Województwa: Warmińsko – Mazurskie, Podlaskie, płn część Mazowieckiego, Pomorskie Zakres obowiązków: Realizacja planów sprzedaży w kanale DIY i tradycyjnym; Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz...
Obszar pracy: Białystok, Olsztyn, Elbląg, Słupsk, Gdańsk, część Warszawy Województwa: Warmińsko – Mazurskie, Podlaskie, płn część Mazowieckiego, Pomorskie Opis stanowiska: realizacja planów sprzedażowych do klientów rynku DIY oraz tradycyjnego na terenie wyznaczonego regionu;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
5 godz.
Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego; Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego; Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji; Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich; Wsparcie w prowadzeniu...
Zadania Obsługa Pacjentów i rejestracja wizyt. Zarządzanie kalendarzem lekarzy. Prowadzenie dokumentacji medycznej i administracyjnej. Dbanie o obieg informacji w placówce. Wsparcie administracyjne zespołu.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Opis stanowiska: poszukiwanie nowych możliwości biznesowych w obrębie sektora TSL, przygotowywanie ofert i negocjowanie warunków współpracy z klientami/przewoźnikami, utrzymywanie pozytywnych relacji z kluczowymi klientami oraz nawiązywanie nowych kontaktów, realizacja wyznaczonych planów...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca zdalna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: - Kontakt telefoniczny, - Mailowy, - Spotkania online. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
6 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
6 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 9 000 - 13 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Twój zakres obowiązków Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami (B2B) Aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi klientami; Przygotowywanie ofert handlowych i prezentacji biznesowych; Realizacja procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do...
Zadania, które na Ciebie czekają: Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz utrzymywanie relacji z obecnymi. Prezentowanie rozwiązań telekomunikacyjnych i ICT dopasowanych do potrzeb firm. Negocjowanie warunków współpracy i przygotowywanie profesjonalnych ofert. Monitorowanie wyników...
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
nawiązywanie i rozwijanie relacji z klientami indywidualnymi; rozpoznawanie potrzeb i dopasowywanie rozwiązań ubezpieczeniowych oraz finansowych; aktywna sprzedaż produktów i realizacja celów sprzedażowych; opieka nad klientem po zawarciu umowy; budowanie długofalowej współpracy i dbanie o...
Opis stanowiska: aktywna obsługa klientów oraz doradztwo w wyborze produktów dopasowanych do ich potrzeb i oczekiwań, realizacja celów sprzedażowych oraz dbanie o wysoką jakość doświadczenia zakupowego, utrzymywanie estetycznego wyglądu ekspozycji i przestrzeni sprzedażowej, budowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Twoja rola: Kompleksowa sprzedaż: Doradztwo techniczne, ofertowanie oraz finalizacja umów z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi. Koordynacja: Nadzór nad całym procesem – od przyjęcia zamówienia po organizację montażu. Wsparcie marketingu: Dbanie o wizerunek firmy, tworzenie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
7 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
7 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
7 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
7 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.pl
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / junior / senior aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat
specjalista / specjalistka junior / mid pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV