specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
21 godz.
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations; Ongoing reporting in the systems;
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Czym będziesz się zajmować na tym stanowisku? Współpracą z klientem - praca na bazie, pozyskiwanie nowych kontaktów. Współpracą z Kierownikiem biura. Tworzeniem indywidualnych planów finansowych dostosowanych pod potrzeby Klienta. Tworzeniem analiz finansowych dla Klientów indywidualnych...
Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji.
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długofalowych relacji; Badanie potrzeb klientów, prezentowanie propozycji sprzedażowych i przygotowywanie ofert; Sprzedaż produktów Grupy PZU m.in. ubezpieczeniowych, emerytalnych, inwestycyjnych oraz bankowych; Realizacja celów sprzedażowych;...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
1 godz.
Zakres obowiązków: Obsługa klientów firmy Symfonia, w tym telefoniczne i mailowe wsparcie; Informowanie o ofercie firmy oraz rozwiązywanie bieżących problemów klientów; Przestrzeganie standardów jakościowych i efektywność wykonania zadań; Wprowadzanie danych do systemów wewnętrznych firmy.
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
Orange PolskaKatowice, Galeria Katowicka
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Sprzedaż usług Orange Polska. Edukowanie klientów o dostępnych dla nich produktach, usługach oraz technologiach. Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie oferowanego sprzętu. Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze Klientów; Umiejętność słuchania, sprawnego komunikowania się...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat
2 godz.
Zakres obowiązków: Prowadzenie procesu sprzedaży, w tym głównie wystawianie faktur, co zajmować będzie 80% czasu pracy. Współpraca z zespołem sprzedaży terenowej oraz kierownictwem działu – stanowi to 10% zaangażowania czasowego. Telefoniczna obsługa klienta, udzielanie informacji...
Dobór produktów dopasowany do potrzeb klientów; Zapewnienie kompleksowej obsługi poprzez polecanie akcesoriów i usług dodatkowych; Prowadzenie rozmów handlowych zgodnie ze standardami firmy; Przyjmowanie dostaw i przygotowywanie ekspozycji towarów; Dbanie o porządek i estetykę w elektromarkecie;
specjalista junior / mid umowa o pracę część etatu
2 godz.
Lubisz pracę z ludźmi, a bezpośredni kontakt z klientem to obszar, w którym czujesz się naprawdę komfortowo? Jesteś osobą energiczną i otwartą na zdobywanie nowej wiedzy? Chciałabyś/łbyś poznać od wewnątrz tajniki pracy w branży modowej? Jesteś dyspozycyjna/y również do pracy w...
specjalista junior / mid umowa o pracę część etatu
2 godz.
Lubisz pracę z ludźmi, a bezpośredni kontakt z klientem to obszar, w którym czujesz się naprawdę komfortowo? Jesteś osobą energiczną i otwartą na zdobywanie nowej wiedzy? Chciałabyś/łbyś poznać od wewnątrz tajniki pracy w branży modowej? Jesteś dyspozycyjna/y również do pracy w...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat / część etatu
2 godz.
½ lub cały etat Lubisz pracę z ludźmi, a bezpośredni kontakt z klientem to obszar, w którym czujesz się naprawdę komfortowo? Jesteś osobą energiczną i otwartą na zdobywanie nowej wiedzy? Chciałabyś/łbyś poznać od wewnątrz tajniki pracy w branży modowej? Jesteś dyspozycyjna/y...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
2 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie relacji z klientem biznesowym; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile dla klienta biznesowego; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; Rozwijanie swojej wiedzy poprzez m.in. udział w...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Efektywne zarządzanie portfelem klientów biznesowych; Dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych dla różnorodnych sektorów; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta zgodnie z normami banku;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Efektywne zarządzanie portfelem klientów biznesowych; Dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych dla różnorodnych sektorów; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta zgodnie z normami banku;
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Do zadań należą: Doradzanie w telekomunikacji i ICT. Negocjacje, sprzedaż, tworzenie ofert. Pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych. Śledzenie trendów rynkowych. Opieka nad przydzielonymi klientami. Rozkład pracy: 60% czasu na zdobywanie klientów, 40% dla stale współpracujących. 50%...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Pozyskiwanie i obsługa klientów na podległym terenie. Realizacja celów sprzedażowych; Budowa silnej pozycji naszej firmy na lokalnym rynku. Analiza działań konkurencji, aby maksymalnie efektywnie odpowiadać na rynkowe wyzwania. Reprezentacja firmy na targach branżowych.
Klient portalu Praca.pl
Dzierżoniów
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Realizacja planów sprzedażowych, Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi standardami, Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat na produkty ubezpieczeniowe, Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, Rozwój i zarządzanie portfelem klientów.
Klient portalu Praca.pl
Bełchatów
praca stacjonarna
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat rekrutacja online
4 godz.
Realizacja celów sprzedażowych, zdobywanie nowych klientów w obszarze ubezpieczeń majątkowych, komunikacyjnych i życiowych. Obsługa klienta, utrzymanie długotrwałych relacji. Proaktywne pozyskiwanie klientów również poza biurem.
Realizacja planów sprzedażowych, Obsługa klientów zgodnie z najwyższymi standardami firmy, Przyjmowanie płatności za produkty ubezpieczeniowe (gotówkowych i bezgotówkowych), Budowanie długofalowych relacji z klientami, Rozwój i utrzymywanie portfela klientów.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
4 godz.
Gorzów Wielkopolski ZADANIA: Pozyskiwanie nowych klientów, utrzymanie relacji z obecnymi z bazy klientów. Realizacja celów sprzedażowych. Przygotowanie ofert handlowych i kalkulacji dla wózków widłowych. Koordynacja dostaw sprzętu na wszystkich etapach. Doradztwo techniczne i obsługa klienta.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Zakres obowiązków: Obsługa klientów: telefoniczna, mailowa. Zarządzanie korespondencją. Tworzenie kalkulacji produktów i ofert. Fakturowanie. Współpraca z działami technicznym i produkcyjnym. Wsparcie dla przedstawicieli handlowych. Praca w systemie ERP i CRM.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Efektywne zarządzanie portfelem klientów premium; Dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych (w tym inwestycyjnych) Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie najwyższych standardów obsługi klienta zgodnie z normami banku;
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Obsługa klientów indywidualnych banku Dobór spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów detalicznych; Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Obsługa klientów detalicznych banku Dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów indywidualnych; Wykonywanie operacji kasowych i bezkasowych; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
Klient portalu Praca.pl
Bydgoszcz
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Obsługa klientów detalicznych banku Dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów indywidualnych; Wykonywanie operacji kasowych i bezkasowych; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
pracownik fizyczny umowa zlecenie część etatu 30,50 zł brutto/godz.
4 godz.
Zadania: Doradztwo i sprzedaż produktów kosmetycznych; Prowadzenie konsultacji i analizy potrzeb klientów; Uczestnictwo w szkoleniach produktowych i sprzedażowych; Praca w wyznaczonych godzinach głównie w weekendy;
Zadania: Odbieranie połączeń i odpowiadanie na zapytania klientów, przekuwając ich plany podróży w niezapomniane przygody; Tworzenie, prezentacja i modyfikacja ofert podróży dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klientów; Skrupulatne wprowadzanie danych do systemów rezerwacyjnych...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Twój zakres obowiązków analiza i planowanie współpracy z klientami, przedstawianie oferty spółki, pozyskiwanie nowych klientów, cykliczne wizyty u klientów.
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Prowadzenie sprzedaży usług z zakresu przeglądów technicznych obiektów i urządzeń ppoż. Pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych; negocjowanie i finalizowanie umów. Współpraca z zespołem technicznym; zapewnienie ciągłości relacji z klientami.
Aktywne nawiązywanie kontaktów z klientami i rozwijanie relacji biznesowych, Analiza potrzeb klienta i dopasowywanie rozwiązań z oferty finansowo-ubezpieczeniowej, Przygotowywanie propozycji handlowych i finalizacja sprzedaży, Realizacja planów sprzedażowych oraz obsługa posprzedażowa,...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Profesjonalna obsługa klientów francuskojęzycznych (telefoniczna i mailowa), Udzielanie informacji o produktach, dostępności i promocjach, Wsparcie w zakresie funkcjonowania sklepu internetowego.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Opis stanowiska: Pozyskiwanie nowych klientów z Europy Środkowej i Wschodniej (systemy przeciwpożarowe, HVAC). Utrzymywanie relacji biznesowych. Rozwój sieci sprzedaży. Realizacja celów sprzedażowych. Spotkania z klientami, krajowe i międzynarodowe. Monitorowanie rynku i potencjału...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
5 godz.
Tworzenie i utrzymywanie relacji z klientami w sektorze edukacyjnym. Organizacja i prowadzenie prezentacji oraz szkoleń produktowych. Realizacja spotkań online i offline. Monitorowanie trendów branżowych i działań konkurencji. Zarządzanie danymi dla efektywności celów biznesowych....
PKO Bank PolskiWarszawa, Warszawa Teligi 5/8
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Na co dzień w naszym zespole:dbasz o dobry wizerunek PKO Banku Polskiego S.A,identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń,nawiązujesz współpracę z klientami zamożnymi poprzez ich samodzielne pozyskiwanie i budowanie z nimi trwałych...
PKO Bank PolskiKonstancin-Jeziorna, Warszawska 22
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Na co dzień w naszym zespole:dbasz o dobry wizerunek PKO Banku Polskiego S.A,identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń,nawiązujesz współpracę z klientami zamożnymi poprzez ich samodzielne pozyskiwanie i budowanie z nimi trwałych...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Na co dzień w naszym zespole:aktywnie sprzedajesz i promujesz produkty oraz usługi Grupy Kapitałowej naszego banku,realizujesz transakcje bezgotówkowe i/lub gotówkowe,wspierasz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej,budujesz i utrzymujesz...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Na co dzień w naszym zespole:nawiązujesz współpracę z klientami bankowości hipotecznej,przeprowadzasz analizę potrzeb klientów,rozszerzasz zakres współpracy z klientami bankowości hipotecznej, oferując im nowe produkty bankowe i ubezpieczeniowe,realizujesz indywidualny cel...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa na zastępstwo pełny etat
6 godz.
Obsługa posprzedażowa klientów korporacyjnych; Kontakt z klientami zdalnie oraz bezpośrednio; Prowadzenie spraw związanych z rachunkami, produktami i transakcjami; Pozyskiwanie dokumentów i informacji od klientów; Realizacja zgłoszeń reklamacyjnych; Sporządzanie dokumentów na potrzeby klienta;
Klient portalu Praca.pl
Starachowice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami indywidualnymi; Analiza potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie dostępnych produktów i usług bankowych; Realizacja transakcji bezgotówkowych i gotówkowych; Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Reprezentowanie banku i utrzymywaniem relacji z przedsiębiorcami; Kompleksowa obsługa małych i średnich przedsiębiorstw o obrotach do 15 mln PLN; Realizacja celów sprzedażowych, przede wszystkim przez oferowanie produktów i usług finansowych; Analiza ekonomiczno-finansowa dla Twoich...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 300 - 6 800 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Be the voice of our leading smart home security solutions in German, handling incoming calls and inquiries with style and grace. Build genuine connections with customers, registering their requests and leaving them smiling from ear to ear. Unleash your problem-solving powers to diagnose and resolve...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
16 godz.
OBOWIĄZKI: prowadzenie punktu sprzedaży; sprzedaż detaliczna - obsługa Klienta; doradztwo w zakresie najlepszych dla Klienta rozwiązań; kontrola stanów magazynowych;
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.
Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.
Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
