specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Zakres odpowiedzialności utrzymanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami, aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych oraz budowanie długofalowych relacji, realizacja celów sprzedażowych oraz prowadzenie negocjacji handlowych, przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 700 - 8 500 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Twoje Główne Zadania: Obsługa optyków: przyjmowanie i realizacja zleceń na soczewki okularowe. Doradztwo: pomaganie klientom (optykom) w doborze najlepszych rozwiązań optycznych. Praca systemowa: obsługa nowoczesnych programów informatycznych i produkcyjnych. Współpraca wewnętrzna:...
Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa klientów indywidualnych i biznesowych, Doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez firmę, Budowanie długotrwałych relacji z klientami, Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, Prowadzenie spotkań i prezentacji, Monitorowanie rynku i...
specjalista mid / junior / senior / ekspert umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych klientów – nauczymy Cię budować sieć kontaktów i pozyskiwać klientów z różnych branż. Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z klientami – pokażemy Ci jak prezentować ofertę ubezpieczeniową korespondującą z potrzebami klienta....
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
With enthusiasm and professionalism, communicate with travelers by phone, chat, and email to make them feel heard and appreciated. Manage their hotel and flight reservations or car rentals. Protect travelers' confidential data so they know their data is in good hands. Join a dynamic team where...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o przelewy czy płatności, wsparcie w korzystaniu z aplikacji bankowej. Nie musisz się obawiać –...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Twój zakres obowiązków Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. Na tym...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
8 godz.
doradztwo i sprzedaż nowoczesnych produktów oraz usług technologicznych dla klientów indywidualnych, aktywne pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji, realizacja celów sprzedażowych i jakościowych w oparciu o wysokie standardy obsługi, udział w wydarzeniach...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowanie ofert dla klientów sektora medycznego; Nawiązywanie kontaktów i dbanie o pozytywne relacje biznesowe z klientami; Współdziałanie z istniejącymi partnerami biznesowymi; Przygotowywanie kart materiałowych, dokumentacji, rysunków w AutoCad; Analizowanie...
Kluczowe Obowiązki Aktywna obsługa Klienta i budowanie partnerskich relacji. Rozwój bazy Klientów i dbanie o najwyższy standard doradztwa. Przygotowywanie ofert i zawieranie umów. Rekrutacja i budowanie silnego zespołu agentów ubezpieczeniowych. Kompleksowe wdrażanie, szkolenie i coaching...
specjalista mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Twoje codzienne zadania: aktywne pozyskiwanie klientów B2B w terenie, analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych, prowadzenie negocjacji i finalizacja umów, budowanie długofalowych relacji z klientami jako ich opiekun handlowy.
specjalista mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Rozwijaj z nami elektromobilność przyszłości Jako Partner Handlowy Elomoto.eco będziesz współpracować z zespołem sprzedaży oraz działem operacyjnym przy realizacji projektów związanych z elektromobilnością. Twoim zadaniem będzie pozyskiwanie lokalizacji pod dzierżawę stacji...
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Główny zakres obowiązków: Przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych dla klientów; Bezpośrednia obsługa klientów w oddziale; Zapewnianie klientom firmy doradztwa technicznego; Utrzymywanie dobrych relacji z klientami.
Główny zakres obowiązków: przygotowanie kompleksowych ofert handlowych dla klientów; prowadzenie gospodarki magazynowej. bezpośrednia obsługa klientów w oddziale; zapewnianie klientom firmy doradztwa technicznego.
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu; Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów; Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu 7 360 - 8 464 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 8 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Do twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc. Ta praca jest dla...
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat / część etatu rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
After many successes of the project on the Polish market, it is time to announce that we are opening up to the Ukrainian market! This is the perfect time for rapid development of your professional career – build this business together with us! Your amazing task will be to handle customer...
specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards; Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat; Positive, empathetic, and professional approach to customers; Providing reliable and...
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
9 godz.
Twój zakres obowiązków praca w terenie; spotkania z nauczycielami (dojazd do szkół wysokiej klasy samochodem służbowym) dzielenie się wiedzą merytoryczną podczas spotkań; budowanie pozycji marki w odwiedzanych placówkach; realizacja wyznaczonych zadań w placówce;
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Będziesz obsługiwać telefonicznie obecnych klientów T-Mobile (ok. 85% połączenia przychodzące, 15% wychodzące) W trakcie połączeń będziesz przedstawiać i sprzedawać pełną gamę produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Zadbasz o dobre...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 100 - 6 999 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
realizacja planów sprzedażowych; aktywne pozyskiwanie nowych Kontrahentów z sektora MICE (Meetings, Incentive, Conferencje, Events) prezentacja, negocjacje oraz sprzedaż oferty konferencyjno-gastronomicznej hotelu; budowanie relacji z nowymi oraz utrzymywanie relacji na wysokim poziomie z...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 zł brutto/mies.
9 godz.
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Miejsce pracy: województwo lubelskie Opis stanowiska: mobilny charakter pracy, odpowiedzialność za realizację indywidualnych planów sprzedaży w regionie, bezpośrednia obsługa portfela klientów, dbałość o relacje, realizacja polityki handlowej firmy, aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie...
Twój zakres obowiązków: Budowanie i rozwijanie relacji z klientami w oparciu o zaufanie i wartości Allianz – masz za sobą silną markę i wsparcie mentora, który pomaga Ci od pierwszego dnia; Rozpoznawanie potrzeb i tworzenie ofert – otrzymasz gotowe narzędzia i pomoc doświadczonych...
aktywne pozyskiwanie klientów oraz rozwijanie współpracy na lokalnym rynku instalacyjnym i grzewczym, budowanie długofalowych relacji handlowych opartych na doradztwie i zaufaniu, przygotowywanie ofert handlowych oraz ich prezentowanie klientom, planowanie i realizacja wizyt handlowych w...
Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Opis stanowiska: Sprawdzanie kompletności i poprawności dokumentacji kredytowej; Ocena ryzyka transakcji i całkowitego portfela kredytowego; Tworzenie analiz oraz dokumentów potrzebnych do decyzji kredytowych; Analiza projektów finansowych i weryfikacja proponowanych zabezpieczeń;
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: pozyskiwanie klientów, utrzymywanie kontaktów handlowych z klientami i dystrybutorami, sprzedawanie produktów i usług znajdujących się w ofercie handlowej przedsiębiorstwa, realizowanie formalnych...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Główne Zadania Przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych dla klientów. Ścisła współpraca z Przedstawicielami Handlowymi. Telefoniczna oraz bezpośrednia obsługa klienta w biurze. Współpraca z producentami w celu realizacji zamówień i zapytań. Aktywne budowanie pozytywnego wizerunku...
Zadania Aktywne budowanie trwałych relacji i utrzymywanie stałego kontaktu z klientami. Profesjonalne prezentowanie i dopasowywanie szerokiego portfolio ofert ubezpieczeniowych. Kompleksowe doradztwo oraz zapewnienie wsparcia klientowi na każdym etapie współpracy. Czynne pozyskiwanie nowych...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zakres obowiązków: Zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej do 4 mln przychodów rocznie); Kompleksowa współpraca i zindywidualizowane doradztwo oraz sprzedaż produktów dla firm (w tym również Wspólnoty i AGRO); Aktywne...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Kluczowe Obowiązk Budowanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami, pełnienie roli opiekuna. Prowadzenie działań handlowych ukierunkowanych na finalizację transakcji. Diagnozowanie potrzeb klientów i analiza planów ich rozwoju. Przygotowywanie ofert i negocjowanie warunków współpracy....
Zadania, które na Ciebie czekają: Promowanie produktów znajdujących się w ofercie firmy wśród generalnych wykonawców, wykonawców, projektantów wnętrz, firm budowlanych oraz partnerów handlowych na podległym terenie (woj. podlaskie oraz woj. warmińsko-mazurskie). Budowanie sieci...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Opis stanowiska: Samodzielne pozyskiwanie nowych Klientów oraz utrzymywanie kompleksowych relacji z klientami i zapewnianie maksymalnej satysfakcji klienta z oferowanych usług bankowych; Negocjowanie warunków współpracy z Klientem w ramach polityki ryzyka i cenowej Banku; Procesowanie wniosków...
Klient portalu Praca.pl
Zaczernie
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat / tymczasowa/dodatkowa rekrutacja online
11 godz.
codzienna obsługa klientów włoskojęzycznych drogą mailową i telefoniczną, tłumaczenie treści marketingowych na język włoski oraz wsparcie działań wizerunkowych, pomoc klientom w wyborze produktów i rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb, współpraca z zespołami marketingu, IT i...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail i formularz kontaktowy. Doradztwo przedsprzedażowe w wyborze produktów. Wsparcie klientów w zakresie gwarancji, zamówień i zwrotów. Rozwiązywanie prostych problemów technicznych;
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie część etatu
11 godz.
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie na część etatu, Wymagane doświadczenie: docenimy doświadczenie w obsłudze klienta, Tryb pracy: zmianowy, praca od poniedziałku do piątku w godz. 06:00-14:00; 14:00-22:00 oraz w weekendy i święta w godz. 10:00-18:00. Wystartuj zdrowo w życie zawodowe i...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe przygotowywanie odpowiedzi dla klientów.
specjalista senior / mid / junior / ekspert umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
11 godz.
obsługa klienta i budowanie z nim długotrwałych relacji, rozwój bazy Klientów, utrzymywanie wysokiej jakości obsługi Klienta, reprezentowanie firmy i dbanie i jej wizerunek, analiza potrzeb Klientów i profesjonalne doradztwo, zawieranie umów z Klientami,
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista mid / junior / senior / ekspert umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa / część etatu Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Sprawdzona firmaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
specjalista junior / mid / senior umowa agencyjna pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat