Specjalista ds. obsługi technicznej klienta

Opis stanowiska

• wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą programów komputerowych oferowanych przez Firmes (email, telefon, zdalnie),
• zdalna instalacja i konfiguracja programów oraz szkolenie klientów,
• tworzenie dokumentacji oraz materiałów szkoleniowych dla użytkowników.

Wymagania

• znajomość programu komputerowego Subiekt GT oraz platformy sklepu internetowego PrestaShop (możliwość przygotowania się przed rozmową na podstawie dostarczonych materiałów),
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej oraz obsługę anglojęzycznych programów,
• biegła znajomość obsługi komputera (znajomość Windows i MS Office),
• podstawowe umiejętności programistyczne,
• zdolność szybkiego uczenia się,
• dobra organizacja pracy,
• komunikatywność.

Mile widziane:

• doświadczeniem na podobnym stanowisku w firmie o profilu informatycznym,
• znajomość relacyjnych baz danych Microsoft SQL Server i języka T-SQL,
• znajomość języków programowania PHP lub C#,
• znajomość programów komputerowych do obsługi sprzedaży (np. Subiekt GT, Comarch Optima, WF-MAG itp.),
• doświadczenie w obsłudze/administrowaniu sklepów internetowych,
• wykształcenie techniczne.

Oferujemy

• zatrudnienie w formie umowy o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym). Praca w biurze w Katowicach, komfortowe warunki, bez wyjazdów,
• Możliwość rozwijania kwalifikacji w zakresie znajomości popularnych platform e-commerce oraz systemów programów magazynowo-księgowych i systemów ERP.