Oferty pracy

Włącz możliwość korespondencji pracodawca kandydat na Praca.pl

Zaloguj się

lub

Załóż konto
Mój profil Wiadomości Obserwowane Szukaj ofert Moje konto
Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne
 
 

Najnowsze oferty pracy

  • Inżynier ds. HVAC i elektrycznych

    Apleona Polska sp. z o.o.   Skawina    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    12 godz.
    Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za: Sprawowanie nadzoru nad podległymi gospodarkami energetycznymi; Monitorowanie instalacji w zakresie konserwacji i remontów: telefonią stacjonarną, tryskaczową, alarmową p. poż. i hydrantową, centralną wytwornicą chłodu; Przygotowanie założeń...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   małopolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

    Interhandler Sp. z o.o.   małopolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 godz.
    Opis stanowiska: Wsparcie teoretyczne i praktyczne oddziałów IH przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Doradztwo techniczne dla pracowników serwisu sieci dealerskiej AG przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Odbywanie szkoleń technicznych...

  • Technik - Demonstrator

    Agrihandler Sp. z o.o.   małopolskie    praca mobilna
    specjalista (mid) / pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Weryfikacja i przygotowanie maszyn do demonstracji / pokazu Demonstrowanie z obsługą techniczną maszyn u klienta, udzielanie informacji o maszynie Uruchomienia i przekazanie nowo sprzedanych maszyn Szkolenia produktowo-techniczne dla dealerów Nadzór nad zabezpieczeniem maszyn...

  • Inżynier ds. Sprzedaży / Specjalista ds. technicznych szkoleń produktowych - instalacje grzewcze

    TECH STEROWNIKI II Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością   Wieprz    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Organizowanie i prowadzenie technicznych szkoleń produktowych dla klientów firmy (stacjonarnie, mobilnie i online) Doradztwo w zakresie oferowanych produktów; Uczestnictwo w eventach branżowych;

  • Inżynier Serwisu

    Rockfin S.A.   Gorlice, ul. Chopina 54, + delegacje    praca mobilna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Opis stanowiska: Realizacja zleceń serwisowych zgodnie z dokumentacją techniczną i jakościową; Nadzór techniczny nad montażem, remontem i rozruchem urządzeń; Zarządzanie realizacją kontraktów serwisowych (opracowywanie dokumentacji organizacyjnej kontraktu, kontrola kosztów kontraktów)...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   dolnośląskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   kujawsko-pomorskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   lubelskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   lubuskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Małopolskie Kraków Inżynier ds. Wsparcia Technicznego Kraków
Technical Support Engineer

Technical Support Engineer

ABB Sp. z o.o.
Kraków
praca stacjonarna
3339 dni temu

Technical Support Engineer

ABB Enterprise Software is a leading business solutions provider. ABB’s offerings comprise a broad range of solutions to address the most critical needs of utility, power, and communications companies, including asset management, customer care, energy analytics, energy operations, energy trading and risk management, mobile workforce management and network management. We are currently looking for a Technical Support Engineer for the Equipment Reliability Suite. The Technical Support Engineer is primarily responsible for providing high-level technical support services to ABB customers on our Application/Solutions.


Location:
Kraków

Reference number:
PL57382253_E1


Tasks:
  • Troubleshoot customer reported problems, identifies causes of problems, researches and formulates solutions and advises customer of potential solutions, and implements or assists customer with implementing the solutions;
  • Support ABB Applications/Solutions supported platform components;
  • Provide consultation, diagnosis, escalation, status reporting and resolution implementation to reported problems;
  • Investigate problem situations to determine appropriate method of resolution; identify workarounds or requirement for a software fix to reported problems;
  • Investigate reported problems and defects at a detailed level, to enable developers to easily reproduce and fix software defects;
  • Distinguish between reported errors and change requests.

 

Customer Support Responsibilities:
  • Ensure customer service level agreements are met;
  • Respond to all customer inquiries in a courteous, efficient and timely manner;
  • Maintain customer records keeping them correct and up-to-date;
  • Respond to customer inquiries concerning systems usage and operations;
  • Liaise with Professional Services’ Project Managers to ensure implementation projects receive the necessary support;
  • Liaise with colleagues and other teams to resolve issues and drive enhancements requested by the customer;
  • Follow up on customer surveys;
  • Conduct research and communicate enhancements to software to appropriate departments;
  • Identify and document the need for tools to assist in supporting the team and/or the customer;
  • Provide updates, status and completion information to manager, problem request tracking system;
  • Provide status overviews to management;
  • Ability to take ownership of assigned tasks;
  • Is a team player, and has a desire to learn;
  • Ability to work under pressure and prioritize workload within tight deadlines;
  • Leads by example; seeks opportunities and has a positive outlook.

 

Requirements:
  • Requires extensive knowledge of one or more of the technical areas represented by the Equipment Reliability Suite product—customer server and web architecture and technologies;
  • Adequate Knowledge on one or more ABB Application/Solutions functionality;
  • Must have excellent troubleshooting skills;
  • Ability to work with mathematical concepts such as probability and statistical inference, and fundamentals of plane and solid geometry and trigonometry. Ability to apply concepts such as fractions, percentages, ratios, and proportions to practical situations;
  • Web technologies and database technologies is a plus;
  • Tools/Utilities: Microsoft Office, Outlook, SalesForce, VersionOne, WebEx;
  • Requires the ability to establish and maintain effective working relationships at all levels within both customer organizations and ABB;
  • Must be able to work in a team environment, yet be self-directed, proactive, and action-oriented (Must be able to work independently with minimal supervision);
  • Excellent writing and presentation skills;
  • Technical skills in programming, SQL and system administration is a plus;
  • Fluent English both written and spoken;
  • French will be an asset.
We offer:
  • An interesting job in a company promoting innovative and modern technologies;
  • Opportunity for professional development in an international environment and for increasing your abilities and skills in various areas;
  • Employment in a stable company with an established position in the market;
  • Attractive salary based on your professional experience and skills;
  • Good working environment.

 

Additional information:
We reserve the right to answer only to the chosen candidates.

We kindly ask you to include in the Curriculum Vitae the following passage: “I hereby agree for my personal data, included in my job application, to be processed in line with the needs of recruitment, in accordance with the Law on Personal Data Protection of 29 August 1997 (Law Gazette from 2002, No.101, heading 926, as amended.”

ABB (www.abb.com) is a leader in power and automation technologies that enable utility and industry customers to improve performance while lowering environmental impact. The ABB Group of companies operates in around 100 countries and employs about 136,000 people.

Our business.
Your legacy.
Poznaj Profil Pracodawcy
 

Podobne oferty

  • Inżynier ds. HVAC i elektrycznych

    Apleona Polska sp. z o.o.   Skawina    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    12 godz.
    Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za: Sprawowanie nadzoru nad podległymi gospodarkami energetycznymi; Monitorowanie instalacji w zakresie konserwacji i remontów: telefonią stacjonarną, tryskaczową, alarmową p. poż. i hydrantową, centralną wytwornicą chłodu; Przygotowanie założeń...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   małopolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

    Interhandler Sp. z o.o.   małopolskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 godz.
    Opis stanowiska: Wsparcie teoretyczne i praktyczne oddziałów IH przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Doradztwo techniczne dla pracowników serwisu sieci dealerskiej AG przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Odbywanie szkoleń technicznych...

  • Technik - Demonstrator

    Agrihandler Sp. z o.o.   małopolskie    praca mobilna
    specjalista (mid) / pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Opis stanowiska: Weryfikacja i przygotowanie maszyn do demonstracji / pokazu Demonstrowanie z obsługą techniczną maszyn u klienta, udzielanie informacji o maszynie Uruchomienia i przekazanie nowo sprzedanych maszyn Szkolenia produktowo-techniczne dla dealerów Nadzór nad zabezpieczeniem maszyn...

  • Inżynier ds. Sprzedaży / Specjalista ds. technicznych szkoleń produktowych - instalacje grzewcze

    TECH STEROWNIKI II Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością   Wieprz    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Organizowanie i prowadzenie technicznych szkoleń produktowych dla klientów firmy (stacjonarnie, mobilnie i online) Doradztwo w zakresie oferowanych produktów; Uczestnictwo w eventach branżowych;

  • Inżynier Serwisu

    Rockfin S.A.   Gorlice, ul. Chopina 54, + delegacje    praca mobilna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Opis stanowiska: Realizacja zleceń serwisowych zgodnie z dokumentacją techniczną i jakościową; Nadzór techniczny nad montażem, remontem i rozruchem urządzeń; Zarządzanie realizacją kontraktów serwisowych (opracowywanie dokumentacji organizacyjnej kontraktu, kontrola kosztów kontraktów)...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   dolnośląskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   kujawsko-pomorskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   lubelskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

  • Inżynier wdrożeń

    NetWorkS! sp. z o.o.   lubuskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Cała Polska nr ref: CTO-ODS-KAT-PMGT Opis zadań na stanowisku: Przygotowanie wytycznych i warunków technicznych dla instalacji łaczy na potrzeby kluczowych klientów operatora TMPL Realizacja i przygotowanie projektu w graficznych programach AUTOCAD na bazie dostępnych projektów...

Zobacz inne oferty pracy:

Praca Inżynier ds. Wsparcia Technicznego

Praca w miastach

Wieliczka

Skawina

Świątniki Górne

Skała

Niepołomice

Słomniki

Dobczyce

Krzeszowice

Myślenice

Sułkowice