Team Leader

• zarządzanie zespołem (do 20 pracowników pracujących w trybie 24/7) 
• motywowanie i wspieranie podwładnych w celu osiągania założonych celów oraz poziomu efektywności (KPI, SLA)
• odpowiedzialność za zgodność powierzonego obszaru ze standardami przyjętymi do obsługi procesu usuwania uszkodzeń dla usług transmisji danych i udostepnień infrastruktury OPL
• odpowiedzialność za proces reklamacji i współudział w podejmowaniu eskalacji w zakresie podległego zakresu działalności
• odpowiedzialność za udział w projektach wdrożeniowych dotyczących poprawy efektywności procesu oraz zarządzania zasobami
• odpowiedzialność za sporządzanie  raportów dla innych jednostek
• utrzymywanie kontaktu z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
• odpowiedzialność za zatrudnianie i rozwój podległych pracowników

Kandydat na Team Leadera w strukturach Wydziału Operacji Usług Infrastrukturalnych to osoba posiadająca minimum dwuletnie doświadczenie na stanowisku samodzielnego specjalisty, mile widziana wiedza  z obszaru konkretnego procesu oraz predyspozycje osobowościowe do zarządzania zespołem. Od Team Leadera wymaga się znajomości języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację. Gotowość do pracy zmianowej 08.00-20.00 (pn-pt). Liczymy na osobę – z zapałem i ambicjami, pewnością siebie, oraz kierującą się rzetelnością i orientacją  na potrzeby zespołu i  rynku.

• 1/1 wymiar etatu
• Pierwsza umowa na 3mies. , następna na okres 18mies. docelowo również zawarcie umowy kodeksowej
• Termin zatrudnienia – od 17.10 lub do uzgodnienia
• Możliwość skorzystania z pakietu medycznego, ubezpieczenia grupowego oraz karty MultiSport