Specjalista Guest Experience

TRIBE Krakow Old Town
Kraków
specjalista (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
18 godz. temu

TRIBE Krakow Old Town

Specjalista Guest Experience
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: GES/0325/TKOT
Co będziesz robić?
  • Tworzyć niezapomniane pierwsze wrażenie i budować relacje z naszymi gośćmi od momentu ich przybycia
  • Przewidywać potrzeby gości i proaktywnie oferować rozwiązania, które przekraczają ich oczekiwania
  • Zarządzać procesem obsługi gości od rezerwacji, przez pobyt, aż po wymeldowanie i aktywności zachęcające do kolejnej wizyty w TRIBE
  • Współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie w każdym punkcie styku z gościem
  • Kreatywnie reagować na specjalne okazje i prośby, dodając osobisty akcent do każdej interakcji
  • Zbierać i analizować opinie gości, wdrażając usprawnienia, które podnoszą jakość doświadczeń w TRIBE
Wymagania
  • Masz naturalny talent do budowania relacji i tworzenia pozytywnych interakcji
  • Posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta premium (ale Twoje podejście i osobowość są ważniejsze niż CV)
  • Jesteś mistrzem wielozadaniowości, potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w najbardziej intensywnych sytuacjach
  • Jesteś innowacyjny, kwestionujesz tradycyjne podejście do obsługi gości i proponujesz świeże rozwiązania
  • Jesteś biegły w technologii, swobodnie korzystasz z systemów obsługi gości i mediów społecznościowych
  • Jesteś graczem zespołowym, z pasją dzielisz się wiedzą i współpracujesz z innymi członkami TRIBE
Oferujemy
  • Fenomenalne doświadczenie otwarcia pierwszego hotelu lifestylowej marki TRIBE w Polsce
  • Pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
  • Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
  • Premie półroczne oraz konkursy pracownicze
  • Ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
  • Wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
  • Bezpłatne posiłki w czasie pracy
  • Dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
  • Zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
  • Wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
  • Program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo
Zostań ambasadorem odważnej i lifestylowej marki TRIBE! W TRIBE jesteśmy czymś więcej niż tylko hotelem – jesteśmy postępem i żywą społecznością, gdzie kreatywność, innowacyjność, design oraz pasja łączą się, aby stworzyć przyszłość gościnności już teraz. TRIBE to plemię, które łamie schematy, a każdy TRIBE ma VIBE! Londyn, Paryż, Bangkok, Amsterdam i... już niebawem Kraków! Jako manifest lifestylowej energii wprowadzamy powiew świeżości do miast na całym świecie!
Aplikuj teraz
 

Chcesz otrzymywać podobne oferty pracy na e-mail?

 

Poznaj

Accor

Accor jest wiodącą na świecie, kompleksową grupą hotelarską oferującą gościom wyjątkowe i niezapomniane wrażenia w 5 000 hotelach, kurortach i rezydencjach w 110 krajach świata.

Z 300 000 pracownikami we wszystkich czterech zakątkach świata, różnorodność jest dla naszej Grupy codziennością. Ta ambicja, którą chcemy razem z Wami realizować, stanowi część dążenia do otwartości, promowania równości w miejscu pracy i zapobiegania dyskryminacji, wszędzie tam, gdzie działamy.

Accor dysponuje niezrównanym portfolio marek hoteli, od luksusowych po ekonomiczne i od ponad 50 lat świadczy usługi związane z gościnnością. Oprócz zakwaterowania, dzięki świadczonym usługom w zakresie gastronomii, rozrywki, wellbeing i coworkingu, Accor umożliwia nowe sposoby życia, pracy i spędzania czasu wolnego.

Aby realizować cele biznesowe, portfolio Accor obejmuje także działalność ukierunkowaną na dystrybucję usług, działania operacyjne i doświadczenia w branży hotelarskiej. Goście mają dostęp do jednego z najbardziej atrakcyjnych programów lojalnościowych na świecie. Accor jest głęboko zaangażowany w tworzenie zrównoważonego rozwoju aktywnie działając na rzecz naszej planety i lokalnych społeczności. W ramach programu Planet 21 - Acting Here. Accor działa na rzecz „pozytywnego hotelarstwa”, a w ramach Accor Solidarity pomaga osobom w niekorzystnej sytuacji życiowej poprzez szkolenia zawodowe i dostęp do miejsc pracy.

Podobne oferty

  • Tech Solutions Specialist with German

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Kraków    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    16 godz.
    Responsibilities Communicate with advertisers and internal sales and services teams via phone, email, and chat as needed, Perform and verify the implementation of web-based products with customers, Give guidance, support, and train customers on how to use the products, Employ strong, clear...
  • Client Service Delivery Senior Administrator with Danish

    Aon   Kraków    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    The Team collaborates closely with the Danish Teams consisting of brokers and consultants. We provide support in administrating client’s policies throughout the year and helping them make the best decisions! Our office is located in Cracow however in this role we are open to flexibility in terms...
  • Customer service specialist in the automotive industry with Italian

    Concentrix   Kraków    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
  • Sales and Customer Service Specialist

    DONE Deliveries sp. z o.o.   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   6 800 - 9 500 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Your responsibilities Actively acquiring new Customers including telephone surveys, Developing a customer base with real transport needs, Working to company standards using the company's own CRM system according to an established process, Effective work on transport exchanges (knowledge of transport...
  • Business Development Representative with Portuguese-English

    TTEC   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   6 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    During a Typical Day, You'll Bring your passion to negotiate with brand knowledge to close a sale, handle objections and rebuttals during customer interactions; Recommend, quote, and negotiate product knowledge with customers to close the sale while identifying and handling all sale opportunities;...
  • Business Development Representative with Norwegian-English

    TTEC   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    During a Typical Day, You'll Bring your passion to negotiate with brand knowledge to close a sale, handle objections and rebuttals during customer interactions; Recommend, quote, and negotiate product knowledge with customers to close the sale while identifying and handling all sale opportunities;...
  • Business Development Representative with Hebrew-English

    TTEC   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    During a Typical Day, You'll Bring your passion to negotiate with brand knowledge to close a sale, handle objections and rebuttals during customer interactions; Recommend, quote, and negotiate product knowledge with customers to close the sale while identifying and handling all sale opportunities;...
  • Business Development Representative with Dutch-English

    TTEC   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    During a Typical Day, You'll Bring your passion to negotiate with brand knowledge to close a sale, handle objections and rebuttals during customer interactions; Recommend, quote, and negotiate product knowledge with customers to close the sale while identifying and handling all sale opportunities;...
  • Business Development Representative with Swedish-English

    TTEC   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat   11 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    During a Typical Day, You'll Bring your passion to negotiate with brand knowledge to close a sale, handle objections and rebuttals during customer interactions; Recommend, quote, and negotiate product knowledge with customers to close the sale while identifying and handling all sale opportunities;...
  • Polish-English Travel Customer Service Specjalist

    TTEC   Kraków    praca stacjonarna   dziś wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    8 dni
    Job Details Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Polish-English Travel Customer Service in support working on site in Krakow, Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also...
Zgoda na Pliki Cookies

Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.

Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379