PKO BP Finat Sp. z o. o. oferuje kompleksowe usługi agenta transferowego i usługi pomocnicze z wykorzystaniem rozwiązań informatycznych, operacyjnych i infrastrukturalnych. Ponadto świadczy usługi outsourcingu kadr IT – bodyleasingu. (Agencja zatrudnienia numer certyfikatu 10968).
PKO BP Finat Sp. z o.o. poszukuje kandydatek/kandydatów do pracy na stanowisko:
Specjalista ds. Zarządzania Produktami i Relacjami z Klientem (z doświadczeniem w księgowości)
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków
- Telefoniczna i mailowa obsługa Klienta w zakresie działania oprogramowania księgowego,
- Obsługa reklamacji składanych przez Klientów,
- Weryfikacja poprawności działania oprogramowania księgowego (w tym koordynacja naprawy błędów, udział w testach i wdrożeniu zmian),
- Udział w optymalizacji procesu obsługi Klienta oraz rozwoju usługi e-Księgowości,
- Cykliczne raportowanie do jednostek wewnętrznych,
- Koordynowanie zmian w Procedurach, Instrukcjach, Regulaminie produktu,
- Współpraca z Partnerami Spółki w zakresie czynności wykonywanych przez zespół,
- Uczestniczenie w projektach realizowanych w Spółce.
Poszukiwane kompetencje
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki Finanse i rachunkowość, Ekonomia
- Minimum 2 letnie doświadczenie w obszarze finansów i księgowości, w tym praca na stanowisku przynajmniej Młodszej Księgowej,
- Znajomość prawa podatkowego oraz Ustawy o rachunkowości,
- Doświadczenie w zakresie telefonicznej i mailowej obsługi Klienta (mile widziana praca w biurze rachunkowym)
- Zdolności analityczne,
- Znajomość MS Office,
- Umiejętność ustalania priorytetów w pracy i efektywnego zarządzania czasem, skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność.
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji.
- Odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu.
Oferujemy
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Elastyczna forma zatrudnienia: umowę o pracę lub umowę zlecenie.
- Możliwość rozwoju zawodowego.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Dobrą atmosferę pracy.
- Świadczenia socjalne.