Hemmersbach świadczy usługi w zakresie infrastruktury IT w ponad 190 krajach i posiada ponad 50 oddziałów na całym świecie. Dostarczamy usługi wyłącznie dla wiodących firm z branży IT. Oferując pragmatyczne rozwiązania nie tylko zyskujemy zadowolenie naszych Klientów, ale zmieniamy świat wokół nas. Jako firma zaangażowana społecznie część naszych zysków przekazujemy na działania bezpośrednie: fundację Hemmersbach Rhino Force oraz Hemmersbach Kids' Family.
Do naszego międzynarodowego działu wsparcia poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia IT z językiem niemieckim
Wrocław
ZADANIA:
- Wsparcie użytkownika niemieckojęzycznego podczas konfiguracji nowego urządzenia (Laptop/ Komputer) – kontakt telefoniczny
- Identyfikowanie problemów z obszaru środowiska Windows i aplikacji MS Office oraz przekierowanie ich do odpowiednich zespołów
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami końcowymi
WYMAGANIA:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom B2 min.)
- Język angielski na poziomie komunikatywnym
- Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem/ użytkownikiem
- Samodzielność oraz proaktywne podejście do pracy
- Umiejętność pracy pod presją czasu
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Podstawowe doświadczenie w konfiguracji PC i laptopów
- Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów
ZADANIA:
- Wsparcie użytkownika niemieckojęzycznego podczas konfiguracji nowego urządzenia (Laptop/ Komputer) – kontakt telefoniczny
- Identyfikowanie problemów z obszaru środowiska Windows i aplikacji MS Office oraz przekierowanie ich do odpowiednich zespołów
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami końcowymi
WYMAGANIA:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom B2 min.)
- Język angielski na poziomie komunikatywnym
- Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem/ użytkownikiem
- Samodzielność oraz proaktywne podejście do pracy
- Umiejętność pracy pod presją czasu
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Podstawowe doświadczenie w konfiguracji PC i laptopów
- Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów
BENEFITY
- Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie karty Multisport
- Dofinansowane obiady z dostawą
- Program onboardingu
- Praca w firmie zaangażowanej społecznie
- Możliwości rozwoju
- Firmowy autobus z centrum Wrocławia
BENEFITY
- Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
- Ubezpieczenie na życie
- Dofinansowanie karty Multisport
- Dofinansowane obiady z dostawą
- Program onboardingu
- Praca w firmie zaangażowanej społecznie
- Możliwości rozwoju
- Firmowy autobus z Wrocławia