Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: SDR/KRK/KO
Dla naszego klienta, firmy z branży telekomunikacyjnej i finansowej, która dostarcza rozwiązania IT oraz specjalizuje się w agregacji usług SMS, obszar płatności mobilnej i bankowości mobilnej, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. reklamacji.
Wymagania:
- min. 2 lata doświadczenia w pracy z klientem, w obsłudze korespondencji oraz kontaktów telefonicznych
- doświadczenie w obsłudze zgłoszeń reklamacyjnych
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
- umiejętność sporządzania i porządkowania dokumentacji
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz narzędzi Office 365
- umiejętność pracy w zespole
- bardzo dobra organizacja pracy własnej
- odporność na stres
- mile widziana doświadczenie w obsłudze klienta B2B na rynkach zagranicznych
- mile widziana znajomość języka ukraińskiego lub i/ rosyjskiego
Obowiązki:
- obsługa korespondencji z kontrahentami
- kontrola obiegu dokumentów
- obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
- współpraca z działem IT w zakresie projektowania i ulepszania narzędzi pracy
Firma oferuje:
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- pracę pełną wyzwań
- przyjazne środowisko pracy
- prace w zgranym zespole
- szerokie możliwości rozwoju
- prywatną opiekę medyczną Luxmed
- kartę Multisport