Dla znaczącej na rynku okien dachowych, rozwijającej się firmy międzynarodowej poszukujemy osób otwartych i komunikatywnych na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Oferta gwarantuje ciekawą pracę, pełną wyzwań zawodowych z szerokimi możliwościami rozwoju.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków
- Pozyskiwanie nowych Klientów (w tym zimne połączenia) i zwiększanie liczby dealerów zgodnie z celem firmy i strategiami
- Zarządzanie istniejącą bazą kontaktów na wszystkich poziomach
- Ciągła analiza możliwościom up-sell oferty produktowej, mający na celu zwiększenie wyników sprzedażowych oraz kontrola marż
- Koordynacja działań z zespołem ds. sprzedaży w terenie
- Praca z oprogramowaniem CRM
- Przeszukiwanie baz budowlanych dla potencjalnych projektów okien dachowych
- Nawiązywanie pierwszych kontaktów z Klientami i przygotowywanie materiałów dla Field Sales Team
- Aktywne działania wspierające, w tym obsługa zamówień, roszczeń - reklamacji, zapytań klientów
Poszukiwane kompetencje
- Wykształcenie wyższe preferowane
- Doświadczenie w sprzedaży, telesprzedaży i / lub zdalnej obsłudze Klienta
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum komunikatywnym
- Dobra znajomość języków czeskiego lub słowackiego będzie dodatkowym atutem
- Znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza PowerPoint, Excel i Word)
- Ważne prawo jazdy kat. B
- Etyka działania i pracy
- Orientacja na Klienta
- Gotowość do podjęcia wymagających wyzwań zawodowych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne oraz łatwość nawiązywania nowych kontaktów i budowania silnych, pozytywnych relacji z Klientami
- Umiejętność pracy w zespole
- Proaktywna postawa i dobre umiejętności interpersonalne
- Możliwość dostosowania do rozwijającego się i zmieniającego się środowiska
- Zorientowanie na wyniki, przedsiębiorczość i motywacja
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia, atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet premiowy
- Benefity pozapłacowe (ubezpieczenie medyczne, bufet firmowy, ubezpieczenie grupowe)
- Możliwość udziału w szkoleniach i rozwijania swoich kompetencji
- Pracę w dynamicznym zespole specjalistów, w międzynarodowym środowisku