Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim i angielskim
Miejsce pracy: Zabierzów
Nr Ref.: 13524
Zadania:
Oferta dotyczy pracy stałej.
- Praca w charakterze osoby kontaktowej dla wszystkich klientów
- Zarządzanie procesem zamówień od początku do końca w ścisłej współpracy z Centralnym Biurem Zamówień
- Przygotowywanie i tworzenie profesjonalnych ofert dla klientów
- Aktywne śledzenie zaległych ofert dotyczących statusu zamówień
- Proaktywna kontrola potencjalnych klientów generowanych przez firmę, w tym monitorowanie i współpraca ze sprzedawcami i klientami zewnętrznymi
- Realizowanie zaległych zamówień w systemie
- Odpowiadanie na wszystkie skargi klientów oraz przestrzeganie procedury reklamacji klientów
- Współpraca z działem księgowości w sprawie problemów z kredytem klienta
- Wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta w jego zadaniach raportowych
- Inicjowanie i wspieranie lokalnych inicjatyw marketingowych
- Uczestnictwo w konferencji w porozumieniu z bezpośrednim przełożonym, aby generować potencjalnych klientów, monitorować i umawiać spotkania dla sprzedawców
- Reprezentowanie firmy profesjonalnie zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Postępowanie zgodnie z opublikowanymi procesami i przestrzeganie wszystkich zasad i procedur firmy. Pełnienie funkcji ambasadora firm, dbałość o to, aby zdrowie i bezpieczeństwo były zawsze na pierwszym miejscu.
- Biegła znajomość języka francuskiego w celu obsługi rynku francuskiego
- J. angielski biegły w mowie i piśmie
- Co najmniej 5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku, przenikliwość handlowa i umiejętności negocjacyjne, a także silne nastawienie "łowcy biznesu"
- Wykształcenie techniczne i rozumienie rynków przemysłowych, mile widziane
- Dobra praktyczna znajomość oprogramowania Ms Office (Word, Excel, PowerPoint itp.)
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, dobra współpraca i komunikacja ze współpracownikami wewnętrznymi i klientem zewnętrznym
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Umowa o pracę na pełny etat
- Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twoich umiejętności
- Możliwość pracy w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie
- Hybrydowy układ pracy: 3 dni pracy w biurze i 2 dni w domu
Oferta dotyczy pracy stałej.
Poznaj
ManpowerGroup
ManpowerGroup, światowy lider innowacyjnych rozwiązań dla rynku pracy, od 2001 roku wspiera swoich klientów i kandydatów w Polsce. W Polsce ManpowerGroup posiada 40 agencji i jest obecny w 25 miastach w całym kraju. Organizacja oferuje unikalne usługi dla firm i kandydatów poprzez: ManpowerGroup™ Solutions, Manpower® oraz Experis™. Usługi ManpowerGroup w Polsce obejmują pracę tymczasową, rekrutację stałą i badanie kompetencji pracowników, zatrudnienie zewnętrzne, outsourcing procesów, doradztwo personalne, zarządzanie karierą i outplacement.
