O nas
Jesteśmy firmą specjalizującą się w szeroko rozumianej telefonicznej obsłudze klienta. Naszym sercem jest prężnie działające contact center. Jesteśmy organizacją stawiającą na rozwój - zdobyliśmy już kilka rynków europejskich oraz wielokrotnie powiększyliśmy swój team. I robimy to nadal!
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która na co dzień będzie dbała o jakość obsługi Klienta i wysoki poziom zadowolenia naszych konsumentów.
Specjalista ds. Back Office z j. rumuńskim
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- AGENT DZIAŁU BACK OFFICE:
- obsługa klienta posprzedażowego w języku rumuńskim,
- prowadzenie rozmów posprzedażowych,
- weryfikacja zwrotów, reklamacji,
- kontakt pomiędzy klientem, a firmą kurierską,
- kontrola jakości rozmów konsultantów,
- weryfikacja rozmów wedle odgórnie ustalanych standardów, tak żeby zapewnić jak największą jakość obsługi Klienta.
Nasze wymagania
- znajomość języka rumuńskiego w mowie i piśmie na poziomie zaawansowanym,
- dyspozycyjność 40h tygodniowo,
- dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16/9-17,
- komunikatywność oraz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży / obsługi klienta.
To oferujemy
- współpracę na podstawie umowy zlecenie,
- 100% zdalnie,
- wynagrodzenie w każdym miesiącu składa się z gwarantowanej stawki godzinowej, 28,1 PLN / h brutto,
- pracę na firmowym sprzęcie, który dostarczymy Ci kurierem do domu,
- pełne wsparcie merytoryczne od naszych trenerów, profesjonalne coachingi i treningi, dzięki czemu pogłębimy Twoją wiedzę sprzedażową,
- dofinansowanie do karty MultiSport oraz opieki zdrowotnej Medicover, wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch.
- kompleksowe, płatne szkolenie wstępne.
Poznaj
Confilogi Group sp. z o.o.
Jesteśmy polską firmą specjalizującą się w szeroko rozumianej telefonicznej obsłudze Klienta. Naszym sercem jest prężnie działające Contact Center wspierane przez niezbędne do jego funkcjonowania działy. Jesteśmy dojrzałym start-upem, który nieustannie się rozwija- w ciągu 6 lat istnienia zdobyliśmy kilka rynków zagranicznych (czeski, słowacki, bułgarski, chorwacki, serbski i kilka innych) oraz kilkukrotnie powiększyliśmy nasz team i teraz robimy to ponownie!