Najnowsze oferty pracy

  • Customer Technical Support Specialist with German

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth processes. Building Relationships:...
  • IT Field Support Professional

    CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.   Bielsko-Biała    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    WHAT ARE YOU GOING TO DO? The person employed in this role will be responsible for the daily support of IT infrastructure and IT users in local and remote locations and also preparation and running of new projects. Handling the user requests for computer systems and IT equipment; Installation,...
  • Specjalista ds. Utrzymania Oprogramowania

    Asseco Data Systems S.A.   Warszawa, ul. Adama Branickiego 13    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Zadania: diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów (również obcojęzycznych), analiza potrzeb klienta, zrozumienie/uzupełnienie informacji o zgłoszonym przez klienta problemie, przygotowanie i realizacja przypadków testowych, współpraca i konsultacje rozwiązań...
  • Learning Support Specialist with Spanish

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Zarządzanie aktualizacjami dla kursów i laboratoriów na platformie dyskusyjnej. Skuteczne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów klientów, wprowadzanie narzędzi usprawniających pracę. Współpraca jako konsultant techniczny dla wewnętrznych działów firmy. Reprezentowanie potrzeb...
  • Learning Support Specialist with Spanish

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Day-to-day responsibilities: Managing, resolving and posting updates for any course/lab and related learning assets in a discussion forum on the designated platform for communication between the learners, mentors and teacher staff, Managing the customer’s problems through effective diagnosis,...
  • Specjalista wsparcia technicznego klienta z językiem francuskim

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Wsparcie klienta w zakresie zakupu samochodów elektrycznych oraz obsługi posprzedażnej (rozmowy przychodzące) Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Sporządzanie bieżących raportów;
  • Specjalista wsparcia technicznego klienta z językiem portugalskim

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Obsługa klienta dotycząca zakupu samochodów elektrycznych lub wsparcie posprzedażowe przez rozmowy przychodzące. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Prowadzenie bieżących raportów w systemach informatycznych.
  • Pracownik wsparcia technicznego z portugalskim

    Klient portalu Praca.pl   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Obsługa i wsparcie klientów w zakresie zakupu i użytkowania samochodów elektrycznych. Budowanie oraz utrzymanie pozytywnych relacji z klientami. Aktualizowanie danych w systemach informatycznych.
  • Konsultant SAP MDG

    Klient portalu Praca.pl   Wrocław    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Pełnienie roli konsultanta SAP MDG/MD w projektach cyklu życia, migracji i wdrażania, począwszy od początkowej oceny przedsiębiorstwa, aż po migrację danych i utrzymanie systemu po jego wprowadzeniu. Udział w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji rozwiązań SAP MDG lub zarządzania...
  • Konsultant SAP MDG

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Pełnienie roli konsultanta SAP MDG/MD w projektach cyklu życia, migracji i wdrażania, począwszy od początkowej oceny przedsiębiorstwa, aż po migrację danych i utrzymanie systemu po jego wprowadzeniu. Udział w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji rozwiązań SAP MDG lub zarządzania...
Zobacz więcej ofert pracy

Service Management SACM Consultant

Capgemini Service
Katowice
specjalista (mid)
praca stacjonarna
1192 dni temu
Service Management SACM Consultant

Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online

 

About us


Capgemini’s Cloud Infrastructure Services unit is a global team of technology experts and domain specialists that helps businesses from all around the world extract maximum business value from their IT investment and facilitates their journeys to the cloud. In addition to facilitating journeys to the cloud, we support businesses by providing services such as helpdesk services (human and AI powered), network access and maintenance, hosting and maintaining applications, IT operations and much more. We do all this in 24 languages from 4 locations in Poland. Join our global team and be part of technology transformation. 
 

Who are we looking for?


Candidates profile
  • Ability to understand the business value delivered by IT services
  • Organizational and time management skills with the ability to prioritize, self-starter able to work independently with minimum supervision
  • Strong analytical skills to evaluate the criticality of information collected from multiple sources, reconcile conflicts, decompose high-level information into detail
  • Presentation and workshops facilitation skills, ability to provide training to clients and internal team members
 

Requirements
  • Expert in IT Asset Management Lifecycle processes (including hardware and software)
  • Expert in Configuration Management processes
  • Awareness of technologies that support CMDB solutions, integrations including auto-discovery tooling
  • Understanding of functionalities of at least one ITSM CMDB solutions (ServiceNow, BMC Remedy etc.) and ability to explain and recommend platform capabilities to maximize value of delivered service
  • Experience in Service Integration design, transformation and transition projects
  • Proficient understanding of project management concepts, experience in project planning and coordination, recognizing and addressing risks, awareness of costs for specific projects or work areas
  • Willingness to work with new technologies and to acquire new skills
  • Leadership skills, ability to lead team of experts and SMEs
  • Excellent command of the English language and experience in communication across all levels of an IT organization, at the most senior level

 
Mobility Requirements:
Ability to travel: 15% - 20%+ travelling to EU (weekends at home), as well as to USA/ Canada/ Asia regions outside EU (weekends abroad) - after pandemic
 

Nice to have
  • Expertise in ServiceNow CMDB, including CI Class Manager and Health module configuration
  • Experience in use of ITOM products (Service Mapping, Discovery, Cloud Management)
  • ITIL v3 Intermediate or ITIL Expert certificated (or ITIL v4 equivalent)
  • Hands-on experience in deployment, configuration or administration of the ServiceNow platform, familiarity with system automations and integration architecture
  • Regulatory Compliance awareness including ISO20000, Sarbanes Oxley (SOX) and Food and Drug Administration (FDA) compliance

 

What will you do?

  • Conduct consultancy work including SACM processes reviews, service maturity assessments, health checks, Service Improvement Plans (SIPs) and transformation projects
  • Proactively identify business opportunities for both Service Integration capability and Project and Consulting service line within current and perspective customer environments
  • Gather business requirements and translate them to functional requirements, taking into consideration technology constraints and complexity of IT ecosystem
  • Oversee and support solution design by recommendation of data standards, CI data sustainability and reconciliation requirements, work directly with delivery teams, service providers, customers and developers to test, transition and coordinate the overall implementation
  • Build customer relationships by delivering above client expectations on assigned deliverables
  • Design and execute E2E trainings and hand over support to delivery teams

 
 

Who will you be working with?


Service Management Consulting is a team of well-trained professionals who engage in business analysis and consulting with great enthusiasm and passion. Our broadly skilled people allow Capgemini to deliver challenging projects across Europe, Asia and Americas. We deliver ITSM implementations using ServiceNow platform, IT process remediations, non-IT related ServiceNow implementations as well as digital transformation projects using organizational change management and agile methodologies. We believe in learning through experience and delivering on time and above client expectations.
 

What we offer?


Atmosphere
  • Working with great people and in legendary atmosphere
  • No formal dress code
  • Annual family picnics
  • Unforgettable integrational events
  • Employee volunteering opportunities and interesting CSR projects
  • We value and respect diversity in terms of gender, nationality, roles, age, interests
  • Internal celebration initiatives: Children's Day, St. Nicholas Day and many more
  • Supporting employees' hobbies: Business Run, e-sport games, basketball, volleyball

 
 

Development
  • Development in expert or leader competencies
  • Broad training offer with possible co-funding
  • Access to MIT Sloan Management Review Polska knowledge base
  • Introduction plan for new employees and Buddy Initiative
  • A wide range of instructor-led and e-learning trainings
  • Co-financing for post-graduate studies and courses
  • Many companies under one roof / internal headhunters
  • Internal development events: conferences, meetings, communities
  • Education First platform for learning English online

 
 

Benefits
  • Bonuses, including those for new employees recommendation
  • Additional life insurance
  • Access to MyAudiobooks - Entertainment and personal growth in audio version
  • Attractive package of extra benefits of your choosing (fitness, gym, cinema, etc.)
  • Disability inclusion, assistive technologies, reasonable accommodations
  • Stay Well helpline to support the emotional and mental aspects of well-being
  • Private medical care for you and your family
  • Bicycle parking and carpooling options
  • Free coffee, water, milk and wide range of teas
  • Anti-smog plants in offices
  • Car leasing

.

HONESTY BOLDNESS TRUST FREEDOM TEAM SPIRIT MODESTY FUN
 

Chcesz otrzymywać podobne oferty pracy na e-mail?

 

Podobne oferty

  • Customer Technical Support Specialist with German

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth processes. Building Relationships:...
  • IT Field Support Professional

    CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.   Bielsko-Biała    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    WHAT ARE YOU GOING TO DO? The person employed in this role will be responsible for the daily support of IT infrastructure and IT users in local and remote locations and also preparation and running of new projects. Handling the user requests for computer systems and IT equipment; Installation,...
  • Specjalista ds. Utrzymania Oprogramowania

    Asseco Data Systems S.A.   Warszawa, ul. Adama Branickiego 13    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Zadania: diagnoza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów (również obcojęzycznych), analiza potrzeb klienta, zrozumienie/uzupełnienie informacji o zgłoszonym przez klienta problemie, przygotowanie i realizacja przypadków testowych, współpraca i konsultacje rozwiązań...
  • Learning Support Specialist with Spanish

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Zarządzanie aktualizacjami dla kursów i laboratoriów na platformie dyskusyjnej. Skuteczne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów klientów, wprowadzanie narzędzi usprawniających pracę. Współpraca jako konsultant techniczny dla wewnętrznych działów firmy. Reprezentowanie potrzeb...
  • Learning Support Specialist with Spanish

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Day-to-day responsibilities: Managing, resolving and posting updates for any course/lab and related learning assets in a discussion forum on the designated platform for communication between the learners, mentors and teacher staff, Managing the customer’s problems through effective diagnosis,...
  • Specjalista wsparcia technicznego klienta z językiem francuskim

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Wsparcie klienta w zakresie zakupu samochodów elektrycznych oraz obsługi posprzedażnej (rozmowy przychodzące) Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Sporządzanie bieżących raportów;
  • Specjalista wsparcia technicznego klienta z językiem portugalskim

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Obsługa klienta dotycząca zakupu samochodów elektrycznych lub wsparcie posprzedażowe przez rozmowy przychodzące. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Prowadzenie bieżących raportów w systemach informatycznych.
  • Pracownik wsparcia technicznego z portugalskim

    Klient portalu Praca.pl   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Obsługa i wsparcie klientów w zakresie zakupu i użytkowania samochodów elektrycznych. Budowanie oraz utrzymanie pozytywnych relacji z klientami. Aktualizowanie danych w systemach informatycznych.
  • Konsultant SAP MDG

    Klient portalu Praca.pl   Wrocław    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Pełnienie roli konsultanta SAP MDG/MD w projektach cyklu życia, migracji i wdrażania, począwszy od początkowej oceny przedsiębiorstwa, aż po migrację danych i utrzymanie systemu po jego wprowadzeniu. Udział w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji rozwiązań SAP MDG lub zarządzania...
  • Konsultant SAP MDG

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Pełnienie roli konsultanta SAP MDG/MD w projektach cyklu życia, migracji i wdrażania, począwszy od początkowej oceny przedsiębiorstwa, aż po migrację danych i utrzymanie systemu po jego wprowadzeniu. Udział w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji rozwiązań SAP MDG lub zarządzania...
Zgoda na Pliki Cookies

Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.

Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379