Poszukujemy osoby, która zasili nasz zespół obsługi klienta. Twoim zadaniem będzie wsparcie klienta w różnorodnych obszarach handlu na giełdzie, udzielanie informacji o produktach inwestycyjnych oraz funkcjonalności platformy transakcyjnej.
LYNX jest brokerem do samodzielnego inwestowania. Oznacza to, że nie doradzamy naszym klientom w zakresie ich decyzji inwestycyjnych ani nie wydajemy żadnych rekomendacji inwestycyjnych. Zamiast tego staramy się zapewnić najlepsze możliwe warunki do handlu na giełdzie, zarówno dla klientów profesjonalnych, jak i detalicznych. Naszym celem jest edukowanie klientów w zakresie inwestowania i pomaganie w zrozumieniu możliwości i ryzyk związanych z handlem na giełdzie.
Idealny kandydat na to stanowisko posiada wysoką kulturę osobistą oraz jest zorientowany na potrzeby klienta. Podchodzi rzeczowo i kreatywnie do rozwiązywania problemów oraz jest entuzjastą rynków finansowych. Wymagana jest również doskonała znajomość języka polskiego i angielskiego w stopniu komunikatywnym.
Pracownik Działu wsparcia klienta
Miejsce pracy: Czechy, Praga
Główne obowiązki:
- Odpowiadanie na pytania klientów (odbieranie telefonów, odpowiadanie na wiadomości na czacie i e-maile) w języku polskim.
- Pomoc klientom w kwestiach dotyczących operacji na ich rachunku inwestycyjnym.
- Edukowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak webinaria lub zapewnianie indywidualnych szkoleń z platformy.
- Kontakt z działem obsługi i trading deskiem brokera w celu rozwiązania kwestii handlowych lub administracyjnych.
- Praca nad licznymi projektami wewnętrznymi, które mogą obejmować tworzenie bazy wiedzy dla naszych klientów, tłumaczenie treści marketingowych lub ulepszanie procedur wewnętrznych.
- Współpraca i wymiana wiedzy z kolegami z działów Customer Due Diligence, Transaction Monitoring, Compliance i Marketingu.
Co oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie, w zależności od poziomu wykształcenia i doświadczenia zawodowego.
- Dodatkowe 13 wynagrodzenie.
- Wspierające środowisko pracy i możliwości rozwoju zawodowego z budżetem edukacyjnym w wysokości 2000 euro rocznie.
- Piękne biuro w historycznej, funkcjonalistycznej willi z ogrodem o powierzchni 100 m2 wypełnionym drzewami, lawendą i kwiatami z fantastycznym widokiem na Pragę.
- Letnią wycieczkę integracyjną do europejskiej destynacji, gdzie można spędzić czas z kolegami i koleżankami z innych biur LYNX.
- Różne zajęcia integracyjne: grillowanie w naszym ogrodzie, siatkówka plażowa, kolacje itp.
- Pyszne smakołyki, takie jak owoce, przekąski, kawa i wybór herbat ziołowych w naszym biurze.
- Nieformalne i przyjazne środowisko pracy.
- Pomoc w relokacji.
O LYNX:
"LYNX pomaga inwestować w siebie."
"Praca w LYNX oznacza dołączenie do rodziny LYNX."
"Możliwości rozwoju sprawiają, że LYNX jest najlepszym miejscem do pracy."
Oto, co o LYNX mówią sami pracownicy. Wierzymy, że to jest najlepsza wizytówka :)
Jesteśmy bardzo dumni z tego, że tworzymy środowisko, w którym wszyscy mogą się rozwijać.
Firma LYNX została założona w 2006 roku w Holandii przez dwóch inwestorów. Od samego początku naszym celem było zapewnienie najwyższej jakości usług i niezbędnych narzędzi do samodzielnego inwestowania. Obecnie LYNX jest międzynarodową firmą FinTech z biurami w Amsterdamie, Berlinie, Ghent i Pradze, zatrudniającą ponad 300 pracowników, którzy przyczyniają się do sukcesu ponad 65
000 klientów. Inne kraje, w których działa LYNX to Francja, Finlandia i Słowacja.
LYNX jest obecny w Polsce od 2017 roku. Jest zarejestrowany w KNF, a jego działalność jest dodatkowo nadzorowana przez Holenderski Urząd Nadzoru Rynków Finansowych (AFM) oraz (ponieważ polscy klienci są obsługiwani z biura w Czechach) również przez Czeski Bank Narodowy (CNB). LYNX współpracuje z jedną z największych na świecie firm brokerskich: Interactive Brokers, działając jako pośrednik dla klientów europejskich.
Więcej o nas dowiesz się na https://www.lynxbroker.pl/
Poznaj
Lynx B.V.
LYNX is one of the fastest growing European companies which offers brokerage services to investors in many European countries trading in stocks, options, futures, forex, ETFs, bonds and other instruments in more than 100 markets all around the world.
LYNX has headquarters in Netherlands and currently operates besides Netherlands also in Germany, Belgium, France, Switzerland, Austria, Finland, Poland and the Czech Republic and Slovakia.
LYNX is recognized among European investors for its low commissions for trading, very wide range of instruments, awarded trading platform and superb customer support from professional traders.
