Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Pracownik Działu Reklamacji
Miejsce pracy: Kraków
Zakres obowiązków:
- Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami składającymi skargi lub reklamacje
- Ocena zasadności zgłaszanych reklamacji
- Tworzenie i wdrażanie procesów reklamacyjnych
- Współpraca z innymi działami firmy w procesie zarządzania reklamacjami
- Weryfikacja dokumentów związanych z sytuacjami reklamacyjnymi
- Składanie raportów do odpowiednich organów firmy dotyczących procesu reklamacyjnego
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej, usprawnianie procesów
- Wykształcenie minimum średnie
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office, poczta elektroniczna)
- Umiejętności negocjacyjne i komunikacyjne
- Zdolność do szybkiego identyfikowania problemów i proponowania rozwiązań
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe)
Poznaj
Praca.pl
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.