Cyfrowa Foto to jedna z największych drukarni w Europie, działająca w obszarze druku cyfrowego, poligrafii oraz introligatorstwa. Firma, której podstawą działania jest nowoczesny marketing internetowy i sprzedaż e-commerce, a sercem – dział IT. Swój model biznesowy opieramy o nowoczesne rozwiązania e-commerce, docierając kanałami B2B i B2C do partnerów krajowych i zagranicznych.
Innowacyjne pomysły, nietypowe rozwiązania i fascynacja najnowocześniejszymi technologiami pozwalają nam tworzyć oryginalne linie fotoproduktów i w nietuzinkowy sposób docierać do Klientów z całego świata. Jesteśmy właścicielem kilkunastu marek, w tym między innymi brandów nPhoto, Colorland, Artibo, Decormint i Presejo.
Dlatego też, aby sprostać wymaganiom naszych Klientów wzmacniamy zespół Biura Obsługi Klienta.
Dołączysz?
- elektroniczna (mailowa i telefoniczna) obsługa Klienta zamawiającego m.in. fotoksiążki, fotokalendarze, fotoobrazy, odbitki;
- udzielanie informacji na temat produktów oraz sposobu składania zamówień;
- udzielanie informacji dotyczącej obsługi programów i rozwiązywanie problemów technicznych;
- wsparcie w procesie przyjmowania i obsługi zgłoszeń reklamacyjnych;
- ścisła współpraca z innymi działami firmy;
- bieżące rozwiązywanie problemów.
- doświadczenie z zakresu kontaktu z Klientem;
- umiejętności komunikacyjne, łatwość nawiązywania kontaktu z Klientem;
- wielozadaniowość i podzielność uwagi;
- bardzo dobra obsługa poczty elektronicznej;
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera;
- praktyczna znajomość pakietu MS Office;
- umiejętność pracy w grupie;
- umiejętność pracy pod presją czasu;
- znajomość podstawowych zagadnień z dziedziny fotografii;
- rzetelność, terminowość, punktualność, zaangażowanie w wykonywane obowiązki;
- wysoka kultura osobista.
- zespół, który zawsze Ci pomoże;
- szkolenia wprowadzające;
- otwartą komunikację na linii pracownik – przełożony;
- realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres zadań;
- pracę w kilkunastoosobowym zespole w nowoczesnym budynku w Zaczerniu k.Rzeszowa;
- benefity - dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego, opieki medycznej, karty Multisport i platformy językowej.