Konsultant Zespołu Obsługi Klienta na Infolinii Banku Pekao SA

• Telefoniczną pomoc dla klientów Banku w korzystaniu z kart płatniczych – odblokowywanie, zastrzeganie i inne czynności serwisowe
• Wsparcie w korzystaniu z aplikacji mobilnej PeoPay i serwisu internetowego Pekao24
• Odpowiadanie na telefoniczne zapytania o produkty i usługi Banku Pekao
• Przyjmowanie zgłoszeń technicznych dotyczących działania aplikacji i strony internetowej,
• Ofertowanie w trakcie rozmów serwisowych
• Tworzenie pozytywnego wizerunku jednego z największych banków w Polsce.

• Otwartość oraz pozytywne nastawienie w kontaktach z klientami,
• Umiejętność szybkiego uczenia się, w tym indywidualnego poszerzania wiedzy, zdolność do koncentracji oraz działania pod presją czasu,
• Samodzielność i bardzo dobra organizacja własnej pracy.
• Sprawna obsługa w podstawowym zakresie programów komputerowych takich jak MS Outlook, Excel czy Word
• Dyspozycyjność zmianowa - obsługujemy klientów całą dobę

• Doświadczenie w pracy „na słuchawce"
• Znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego
• Za obsługę w językach obcych dodatkowy bonus!

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV klikając w przycisk aplikowania.