Wsparcie klientów Grupy Volkswagen za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila.
Rejestrowanie i dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta, współpracując z zespołem.
Regularne aktualizowanie wiedzy o produktach i usługach Grupy Volkswagen.
Efektywna i entuzjastyczna komunikacja z klientami.
Wykorzystanie wiedzy motoryzacyjnej oraz narzędzi cyfrowych w rozwiązywaniu problemów.
Wymagania
Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i analityczne w rozwiązywaniu problemów.
Zainteresowanie motoryzacją oraz technologiami oferowanymi przez Grupę Volkswagen.
Dodatkowe atuty:
Doświadczenie w pracy z markami premium w branży motoryzacyjnej.
Znajomość systemów CRM.
Pasja do motoryzacji i nowych technologii.
Oferujemy
Możliwość pracy zdalnej w globalnej firmie motoryzacyjnej.
Pełne szkolenie wdrożeniowe oraz szanse na rozwój zawodowy.
Atrakcyjny pakiet socjalny, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
Stabilne zatrudnienie z możliwością awansu oraz wsparcie zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Dane osobowe Kandydata przetwarzane są przez Praca.pl w celu przekazania ich Pracodawcy. Do czasu przekazania danych osobowych do Pracodawcy Administratorem danych osobowych Kandydata jest Praca.pl Sp. z o.o. Po przekazaniu danych osobowych Kandydata do Pracodawcy Administratorem danych osobowych Kandydata jest Pracodawca publikujący niniejszą ofertę pracy. Pracodawca przekaże Ci informacje jak przetwarza Twoje dane osobowe niezwłocznie po otrzymaniu Twojej aplikacji. Jeśli nie zgadzasz się na taką procedurę, prosimy o nieprzesyłanie aplikacji.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail. Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta. Aktualizacja wiedzy o...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Wsparcie klienta: zapewnienie pomocy przed i po sprzedaży. Rozwiązywanie problemów technicznych: efektywne i szybkie usuwanie usterek technicznych. Doradztwo produktowe: pomoc klientom w wyborze produktów, ofertach specjalnych oraz konsultacjach ekspertów. Obsługa zapytań: zarządzanie...
specjalista senior / junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Obsługa klienta przez telefon, czat i email, w tym obsługa zapytań przychodzących i wychodzących. Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta, z empatią i profesjonalizmem, dbając o poufność przekazywanych informacji. Współpraca zespołowa w celu utrzymania doskonałego standardu obsługi klienta.
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Komunikacja z klientami za pośrednictwem różnych kanałów: telefon, czat, e-mail – zarówno w ramach interakcji przychodzących, jak i wychodzących. Zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta z zachowaniem profesjonalizmu oraz poufności przekazywanych informacji. Współpraca w zespole...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Your responsibilities: Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 800 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Kontakt z klientami telefonicznie, mailowo oraz przez chat (rozmowy przychodzące i wychodzące). Ochrona poufnych informacji klientów. Proaktywne, cierpliwe i empatyczne podejście do klienta.
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Komunikacja z klientami przez telefon, e-mail oraz chat – obsługa zgłoszeń przychodzących i wychodzących. Ochrona poufności danych klientów. Podejmowanie proaktywnej, cierpliwej i empatycznej postawy w kontakcie z klientem.
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Wsparcie klientów poprzez telefon, chat i e-mail (kontakty wychodzące i przychodzące). Zarządzanie poufnymi informacjami klientów z zachowaniem pełnej dyskrecji. Zapewnienie profesjonalnej, cierpliwej i empatycznej obsługi.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen; Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...
Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.
Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.
Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379