Konsultant Infolinii Szkodowej

• Telefoniczna obsługa Klientów w zakresie przyjmowania zgłoszeń szkód
• Obsługa korespondencji szkodowej oraz wprowadzanie danych do systemu
• Współpraca oraz budowanie relacji z Klientem, partnerami zewnętrznymi i innymi działami wewnątrz firmy
• Dbanie o satysfakcję i wysoką jakość obsługi Klienta przy jednoczesnym realizowaniu celów firmy dotyczących procesu likwidacji szkody
• Przestrzeganie wytycznych, procedur i innych regulacji dotyczących przyjmowania oraz likwidacji zgłaszanych do TU roszczeń
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów zaocznych
• Chęć zdobycia doświadczenia i rozwoju kompetencji w zakresie pracy z klientem
• Łatwość nawiązywania kontaktów oraz budowania długofalowych relacji z Klientami
• Wysoki poziom empatii w kontaktach z klientami
• Komunikatywność, otwartość, umiejętność pracy w zespole
• Zaangażowanie oraz motywacja do osiągania wyznaczonych celów
• Gotowość do wykonywania pracy zmianowej od poniedziałku do piątku w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00

Mile widziane

• Doświadczenie w telefonicznej lub bezpośredniej obsłudze klienta
• Zainteresowanie tematyką ubezpieczeń lub znajomość zagadnień związanych z rynkiem ubezpieczeń (likwidacją szkód)

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki na produkty Generali)
• Program „Bądź w Formie z Generali” – karty sportowe
• Bezpłatne lekcje języka angielskiego
• Podnoszenie kompetencji poprzez udział w szkoleniach