- Zakres obowiązków:
1. Pomoc techniczna inżynierom Wsparcia Technicznego pierwszej linii w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów w tym klientom anglojęzycznym, a także pomoc bezpośrednia klientom, dystrybutorom i inżynierom serwisu będącym u klienta, realizowana drogą telefoniczną, elektroniczną lub w inny możliwy sposób.
2. Pomoc inżynierom Wsparcia Technicznego pierwszej linii i/lub klientom w zapytaniach dotyczących części, weryfikacja reklamacji i przekazywanie koniecznych informacji o błędach personelowi odpowiedniego zespołu.
3. Badanie, weryfikacja i rozwiązywanie zgłoszonych problemów sprzętowych, oprogramowania i dokumentacji. Prowadzenie dokumentacji badanego problemu. 4. Współpraca z odpowiednią grupą produktową celem jego rozwiązania oraz informowanie klienta o koniecznych krokach naprawczych.
5. Tworzenie Notatek Technicznych informujących użytkowników Bazy Wiedzy o występujących problemach i ich rozwiązaniach.
6. Nadzór nad jakością dokumentów Bazy Wiedzy.
7. Nadzór nad poprawnością tworzenia i wykorzystywania Notatek Technicznych w Bazie Wiedzy oraz opisów Problemów Klienckich w Bazie SAP.
- Godziny Pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), inne, kierunek: elektromechanika lub pokrewne Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Wymagania inne:
Wymagane wykształcenie Wyższe, minimum licencjat, kierunek: elektromechanika lub pokrewne. Wymagane minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. Wymagane umiejętności: umiejętność myślenia analitycznego, umiejętność obsługi klienta, kreatywne myślenie, umiejętność współpracy, komunikatywność, umiejętność obsługi pakietu MS Office. Mile widziana umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej
Miejsce pracy:
Katowice
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto:
od 8 000 PLN
KONTAKT:
Sposób aplikowania:
za pośrednictwem urzędu
Adres:
Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
Dane kontaktowe:
Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach Adrianna Kozak 32-47-98-571, 32-47-98-500, 32-47-98-501, 32-47-98-502, 32-47-98-503
Sposób kontaktu:
za pośrednictwem urzędu
Wymagane dokumenty:
CV - Kontakt telefoniczny w sprawie oferty pracy z PUP Katowice w godzinach: 8:00-14:00.
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Liberia
Warunki zatrudnienia: Rodzaj umowy: Umowa zlecenie. Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat. Wynagrodzenie: Od 10’500 zł brutto miesięcznie. Miejsce pracy: Praca w pełni realizowana poza granicami Polski. Firma pokrywa wszystkie koszty związane z delegacjami: bilety, transport, zakwaterowanie w...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Liberia
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: Do głównych zadań będzie należało poszukiwanie i budowanie trwałych relacji z instalatorami, serwisantami oraz projektantami instalacji chłodniczych. Doradztwo oraz samodzielny dobór i konfiguracja komponentów chłodniczych odpowiadających zapotrzebowaniu Klientów.
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Opis stanowiska Do głównych zadań Inżyniera Sprzedaży należy pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych, (instalatorów, generalnych wykonawców, inwestorów B2B.) Wsparcie techniczne i doradztwo w doborze właściwych urządzeń dla potrzeb instalacji klimatyzacji czy pomp ciepła....
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Liberia
Warunki zatrudnienia: Rodzaj umowy: Umowa zlecenie. Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat. Wynagrodzenie: Od 12000 zł brutto miesięcznie. Miejsce pracy: Praca w pełni realizowana poza granicami Polski. Firma pokrywa wszystkie koszty związane z delegacjami: bilety, transport, zakwaterowanie w...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Liberia
Obowiązki: Montaż i serwisowanie urządzeń dla przemysłu spożywczego. Interpretacja rysunków technicznych i schematów. Udział w instalacjach i naprawach urządzeń. Obsługa narzędzi i sprzętu montażowego. Delegacje zagraniczne trwające 2-3 miesiące.
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania: Spotkania z klientami, Przygotowywanie ofert i prezentacji dla klientów z zakresu Instalacji SSP, DSO, SUG, CCTV, KD, SSWIN, Okablowania strukturalnego; Prowadzenie negocjacji handlowych, Monitorowanie informacji rynkowych oraz działań konkurencji; Stała analiza rynku i konkurencji oraz...
Job Tasks: Provide pre- and after - sales expert technical support to customers, ensuring product satisfaction through accurate guidance on specifications and applications; Oversee the application process on-site, ensuring correct product usage and adherence to technical guidelines; Recommend the...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Obsługa i wsparcie użytkowników w obszarze IT: komputery, drukarki, urządzenia mobilne, systemy operacyjne, Office, sieci LAN/WAN. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych. Instalacja i konfiguracja sprzętu/oprogramowania w projektach wdrożeniowych....
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Do głównych zadań będzie wsparcie Inżynierów Sprzedaży w obsłudze procesów handlowych i inwestycyjnych. Wsparcie przy ofertowaniu, doborze urządzeń, projektowaniu i wspieraniu procesu handlowego.
