Doradca klienta z jęz. Niemieckim

• Codzienna komunikacja z klientami przez telefon i e-mail
• Pomoc przy rozwiązywaniu problemów i utrzymanie wysokiej jakości wsparcia klienta
• Pomaganie istniejącym, ale wciąż „nowym” klientom w kwestiach związanych z rozliczeniami, problemami technicznymi z Internetem lub podobnymi pytaniami
• Dostarczanie klientom rzetelnych i dokładnych informacji
• Wsparcie klienta na każdym etapie rozwiązania jego problemu
• Eskalowanie problemu do odpowiedniego działu

Dobre umiejętności interpersonalne w kontakcie z klientem i zespołem

• Język niemiecki na poziomie min. C1
• Biegła znajomość języka polskiego lub angielskiego (min. B1/B2) do komunikacji z zespołem
• Dobre umiejętności organizacyjne oraz samodzielność
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Znajomość i umiejętności informatyczne są dodatkowym atutem, ale nie wymagamy tego!
• Umiejętność negocjowania najlepszych rozwiązań z klientami
• Umiejętność słuchania i identyfikowania problemów klientów
• Start szkolenia 24 lipca oraz 18 września 2023
• Praca z biura z Warszawie, ul. Taneczna 30
• Wynagrodzenie 8.000-9.000 brutto

• Umowę o pracę na pełen etat z atrakcyjnym wynagrodzeniem i premiami
• Atrakcyjne bonusy
• Prywatne ubezpieczenie medyczne
• Kartę Multisport
• Dofinansowanie do wakacji dla pracowników i dzieci                                                        
• Bony Sodexo
• Pracę w nowoczesnym zespole
• Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
• Praca zmianowa Pon-Pt w godz. 7:00-23:00
• Tylko 1 weekend pracujący w miesiącu
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia