Doradca ds. obsługi klienta

Do twoich obowiązków będzie należało:

• kompleksowa obsługa klienta;
• prowadzenie kampanii informacyjnych dla klientów;
• budowanie długofalowych i pozytywnych relacji z klientami;
• samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów;
• udzielanie informacji dotyczącej aktualnej oferty firmy;
• praca z bazami danych, pakietem MS Office oraz z systemami call center/CRM;
• wsparcie działu sprzedaży w kontakcie z klientami;
• inicjowanie i wdrażanie nowych rozwiązań.

Jesteś idealnym kandydatem jeżeli:

• zależy Ci na stabilnym zatrudnieniu w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku z możliwością podniesienia kwalifikacji zawodowych;
• posiadasz min. roczne doświadczenie w pośredniej (zdalnej) komunikacji z klientami;
• jesteś osobą komunikatywną, odpowiedzialną, otwartą, potrafiącą nawiązać i utrzymać kontakty interpersonalne z każdym klientem;
• posiadasz pozytywne nastawienie i wysoką kulturę osobistą;
• samodzielność w działaniu jest Twoją mocną stroną;
• posiadasz praktyczną znajomość obsługi MS Office oraz systemów Call Center/CRM

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o dogodną formę zatrudnienia;
• pracę w systemie jednozmianowym;
• szkolenia wstępne i okresowe, podnoszące kompetencje;
• jasno określone ścieżki rozwoju oraz możliwości awansu w ramach danej struktury lub projektu;
• wynagrodzenie stałe oraz system premiowy zależny od wyników pracy;
• przyjazne środowisko pracy oraz codzienna dawka wiedzy i pozytywnej energii.