Client Service Coordinator

Aon
Kraków
kierownik/koordynator
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
1 dzień temu
Client Service Coordinator
Kraków
Nr ref.: 2553085/352010

Do you want to be part of a growing team situated in multiple locations across the world? We are looking for a Client Service Coordinator in Krakow to join our growing expanding team to manage multinational clients primarily in the EMEA region. We are looking for someone with energy and passion to deliver to our clients helping them achieve their goals as well as to bring new ideas to the team. We offer flexibility in this role through Hybrid working as we feel this meets the needs of our clients and team!

 

Aon is in the business of better decisions

 

At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world.

As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse team, and we are passionate about helping our colleagues and clients succeed.

 

What the day will look like

 

In short days can be very different in this role and varied depending on your clients. You can be on calls talking to clients about challenges and how to help them solve problems, you can be working with your client team to look at improvements internally and or collaborating with your counterparts in other regions on global projects. As someone who has done this role for more than 7 years no day is the same in this team.

 

Responsibilities include:
  • Act as primary point of Escalation for the Client, develop relationships to build trust with senior members within the Client organization.
  • Lead monthly/quarterly client meetings to report on performance of contracted services and projects, discuss future planning
  • Act as an expert on Aon services including operations, standard delivery model and product providing support and expertise to clients.
  • Review the long-term profitability and growth of your client(s) - taking action to improve profitability where relevant, seeking guidance from more experienced colleagues to help you achieve this.
  • Check and confirm fees being billed to client are correct as well as invoices.
  • Maintain of Case Studies for your clients to be shared with future prospects.
  • Review periodically portfolio of projects to make sure projects on track. Determine plans to bring back on track if not.
  • Flag risks within projects where appropriate.
  • Ensure compliance with Code of Conduct and other relevant legislation.
  • Identify service delivery risks for each client, ensuring mitigating actions are implemented and tracked as appropriate.
How this opportunity is different

 

Working in a team globally gives you the opportunity to build relationships with colleagues and learn more around different cultures of the world. The team also has a career path with 5 different levels of roles from Client Service Co-Ordinator up to Client Relationship Manager you have the possibility to build out your career for the long term with each role adding different level of challenges and complexity and bringing you new skillsets. You will also have the opportunity to work with a wide range of clients from start up’s to big brand names.

Skills and experience that will lead to success
  • Good communication skills.
  • English level C1.
  • Ability to manage Multi clients/projects at the same time.
  • Understanding of Employee Benefits desirable but not essential.
  • Previous experience working with clients.
  • Previous experience of understanding billing and invoicing would be good.
How we support our colleagues
 
In addition to our comprehensive benefits package, we encourage a diverse workforce. Plus, our agile, inclusive environment allows you to manage your wellbeing and work/life balance, ensuring you can be your best self at Aon. Furthermore, all colleagues enjoy two “Global Wellbeing Days” each year, encouraging you to take time to focus on yourself. We offer a variety of working style solutions, but we also recognise that flexibility goes beyond just the place of work... and we are all for it. We call this Smart Working!
 
Our continuous learning culture inspires and equips you to learn, share and grow, helping you achieve your fullest potential. As a result, at Aon, you are more connected, more relevant, and more valued.
 
Aon values an innovative, diverse workplace where all colleagues feel empowered to be their authentic selves. Aon is proud to be an equal opportunity workplace.
 
Aon provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran, marital, domestic partner status, or other legally protected status.
 
We welcome applications from all and provide individuals with disabilities with reasonable adjustments to participate in the job application, interview process and to perform essential job functions once onboard.
Aplikuj teraz
 

Chcesz otrzymywać podobne oferty pracy na e-mail?

 

Poznaj

Aon Sp z o.o.

Aon jest globalną organizacją, która dostarcza rozwiązania z zakresu zarządzania ryzykiem, emerytur i zdrowia w 120 krajach na świecie. Pomagamy naszym klientom podejmować decyzje w celu ochrony i rozwoju ich działalności.

„Aon” po irlandzku znaczy „jedność” i ta właśnie wartość jest dla nas nadrzędna na co dzień.

Podobne oferty

  • Koordynator ds. obsługi klienta

    Klient portalu Praca.pl   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    10 dni
    Bycie głównym punktem kontaktu dla klientów, rozwijanie relacji biznesowych. Organizowanie spotkań cyklicznych z klientami do omówienia statusu projektów i planowanie przyszłych działań. Dostarczanie eksperckiej wiedzy na temat usług oferowanych przez firmę oraz wsparcie klientów w...
  • Key Account Manager - branża Medyczna (Medycyna Estetyczna)

    AYP Sp. z o.o.   Kraków    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista mid / senior / ekspert  kontrakt B2B  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 godz.
    Zakres obowiązków Sprzedaż oraz prezentowanie produktów i urządzeń dedykowanych medycynie estetycznej i chirurgii plastycznej, Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie relacji z obecnymi, Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i edukacji w celu realizacji celów biznesowych,...
  • Claims Team Manager with Spanish

    Aon   Kraków    praca hybrydowa
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    11 godz.
    What the day will look like: Service Delivery: Organize and supervise daily claims operations, ensuring compliance with agreed Service Level Agreements (SLAs) and critical metrics. Implement efficient processes for task allocation and manage fluctuations in workload. Provide proactive support to...
  • Area Manager - Przedstawiciel medyczny / farmaceutyczny

    Klient portalu Praca.pl   Kraków    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    1 dni
    Efektywne zarządzanie oraz motywowanie zespołu w celu zapewnienia doskonałej obsługi klienta i optymalnego zarządzania asortymentem. Kontrola i nadzór nad realizacją celów sprzedażowych oraz optymalizacja procesów sklepowych. Budowanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z personelem...
  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Kraków    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Menedżerka / Menedżer Sprzedaży

    Unum Życie TUiR S.A.   Kraków    praca mobilna   za 3 dni wygasa
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B   8 000 - 10 000 zł netto (+VAT)/mies.
    2 dni
    Jeżeli: wiesz jak budować autorytet, swoją wiedzą i doświadczeniem chcesz dzielić się z innymi, masz doświadczenie w sprzedaży i rekrutacji, chcesz rozwijać się w branży finansowej, ważne jest dla Ciebie tworzenie trwałych relacji, interesujesz się drugim człowiekiem, a ponadto wiesz...
  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Koordynator / Koordynatorka Sieci Sklepów Medycznych - Region Południe

    Diabetyk24 Sp. z o.o.   Kraków    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Stały nadzór nad pracą sieci sklepów medycznych Diabetyk24 oraz zapewnienie ciągłości funkcjonowania sklepów w następujących miastach: Katowice, Zabrze, Kraków, Wrocław, Rzeszów. Nadzór nad jakością pracy pracowników sklepów – dbanie o wysoki poziom wiedzy merytorycznej w...
  • Kierownik ds. rozwoju biznesu (higiena w zakładach branży spożywczej)

    ManpowerGroup   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zadania: Nawiązywanie kontaktów oraz budowanie stałych relacji sprzedażowych z istniejącymi i potencjalnymi klientami (praca mobilna na terenie województwa małopolskiego i śląskiego) Doradztwo techniczne i technologiczne dla klienta w zakresie oferowanych produktów; Przygotowywanie ofert...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Kraków    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zaangażowani ludzie, najwyższe standardy oraz prosta w konstrukcji oferta produktowa dopasowana do potrzeb klientów czynią nas wyjątkowym partnerem do współpracy. Jeśli posiadasz doświadczenie menedżerskie w branży ubezpieczeniowej zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Do zadań...
Zgoda na Pliki Cookies

Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.

Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379