Zwycięzcy Konkursu Telemarketer Roku i Złota Słuchawka
2016-06-17
Na uroczystej Gali, która odbyła się 16.06 w warszawskiej Villi Foksal, zostały ogłoszone wyniki konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016.
Przedstawiamy zwycięzców Telemarketera Roku 2016 w poszczególnych kategoriach
Windykacja:
Grzegorz Maliszewski - BEST – zwycięstwo
Damian Wiśniewski, Bank BPH - wyróżnienie
Obsługa klienta:
Filip Gotkiewicz - Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo
Dorota Dzwonkowska, Bank BPH - wyróżnienie
Inne projekty:
Magdalena Król - Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo
Helpdesk:
Marcin Ingersleben – Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo
Sprzedaż outbound:
Marcin Grabski – T-Mobile – zwycięstwo
Artur Zając – wyróżnienie
Zwycięzców wyłoniło Jury, w którym zasiadało aż 18 osób z wielu firm i branż.
Przedstawiamy zwycięzców Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach
Kampanie marketingowe:
MissingLink i player.pl - projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience - zwycięstwo
Voice Contact Center - projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea - wyróżnienie
Wewnętrzne kampanie optymalizacyjne:
K2 Dystrybucje - Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC – Zwycięstwo
ING Bank Śląski - Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video - wyróżnienie
Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym:
Bancom - Ludzka twarz telerejestracji - wyróżnienie
Najlepsze projekty wybierało 8-osobowe Jury, które było Radą Programową konkursu Telemarketer Roku.
W tym roku, na Gali, po raz pierwszy odbył się panel merytoryczny. Były to unikalne, merytoryczne wystąpienia na temat branży call i contact center. Prelekcje dotyczyły nieopublikowanych dotąd raportów o wizerunku telemarketingu i branży w mediach, postaw i opinii pracowników call i contact center czy badania atrakcyjności Polski, jako miejsca lokowania firm z tej branży. Ponadto odbyła się prezentacja szczegółów pomysłu wprowadzenia zawodu telemarketera do techników. Gala konkursu Telemarktera Roku to jedyne takie spotkanie branży call i contact center, na którym w nieformalnej atmosferze można spotkać liderów rynku i wymienić się doświadczeniami.
Szczegółowe informacje o Gali konkursów Telemarketer Roku i Złota Słuchawka na stronie https://telemarketerroku.pl/gala.
Partnerami konkursu Telemarketer Roku 2016 są: Efektum, Forum Call Center, Inspired Events – agencja eventowa, kancelaria prawna Wierzbowski Eversheds, PRESS SERVICE Monitoring Mediów oraz Publicity – agencja PR.
Więcej informacji: Edyta Bach, edyta.bach@ipublicity.pl, tel. 501 23 23 02