Asystent Działu Serwisu (części zamienne/zwroty)

Opis stanowiska

- obsługa zamówień i reklamacji dotyczących części zamiennych- współpraca z siecią serwisów oraz HQ w zakresie informacji i zamówień części zamiennych- koordynowanie procesu zwrotów serwisowych (prowadzenie korespondencji, kompletowanie dokumentacji, sporządzanie zestawień i analiz dotyczących zamówień i reklamacji, ewentualnie też klasyfikowanie zwrotów serwisowych, administrowanie rejestru zwrotów)

Wymagania

- preferowane wykształcenie wyższe techniczne- doświadczenie w pracy w serwisie lub pokrewnym dziale - podstawowa znajomość zagadnień technicznych - dobra, praktyczna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - dobra znajomość komputera i pakietu MS Office (znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem) - dobra organizacja pracy - operatywność, energia w działaniu- wysokie standardy obsługi klienta- komunikatywność - umiejętność pracy w zespole - zdolności analizowania i rozwiązywania problemów