Zastępca dyrektora regionu w Pionie Bankowości Detalicznej
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: IBA/036/0316
Główne zadania:
- współuczestniczenie w zarządzaniu sprzedażą i wynikami biznesowymi w regionie
- nadzorowanie realizacji planów sprzedażowych i finansowych przez placówki w regionie, w poszczególnych segmentach klientów i grupach produktów
- podejmowanie działań i akcji mikromarketingowych zmierzających do pozyskania klientów przez placówki w regionie
- nadzorowanie jakości obsługi klientów w regionie
- nadzorowanie programów naprawczych i współpraca z kierującymi placówkami w tym zakresie
- odpowiedzialność za realizację przez placówki w regionie projektów centralnych
- identyfikacja potrzeb szkoleniowych pracowników w regionie, kierowanie lub rekomendowanie ich uczestnictwa w szkoleniach wewnętrznych, prowadzenie szkoleń produktowych dotyczących nowych produktów
Oczekiwania:
- wykształcenie wyższe
- doświadczenie menadżerskie w zarządzaniu sprzedażą i prowadzeniu placówki bankowej
- mile widziane doświadczenie w opracowywaniu i prowadzeniu szkoleń
- znajomość produktów i procedur bankowych oraz znajomość technik sprzedaży
- świadomość biznesowa (znajomość rynku oraz konkurencji, wiedza z zakresu mechanizmów rynkowych i bieżących tendencji)
- doskonała znajomość rynku kapitałowego i produktów inwestycyjnych
- wysokorozwinięte zdolności interpersonalne
- umiejętność analizowania danych i informacji oraz wyciągania trafnych wniosków w zakresie podejmowanych działań
- umiejętność planowania i stawiania celów oraz ich rozliczania
- umiejętność prowadzenia negocjacji oraz budowania pozytywnych relacji z klientami
- umiejętność zarządzania zmianą (adaptacja do zmiany i skuteczne wdrażanie zmian)
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym mile widziana
- czynne prawo jazdy kat B.
- mile widziana znajomość oferty mBanku
Oferujemy:
- zatrudnienie w jednym z najlepiej rozpoznawalnych banków w Polsce
- możliwość pracy w organizacji oferującej najwyższą jakość obsługi klienta
- możliwości dalszego rozwoju zawodowego w ramach grupy mBank
- różnorodność zadań dotyczących zarządzania placówkami w regionie
- udział w ogólnobankowych projektach dotyczących rozwoju sieci detalicznej
- atrakcyjny pakiet socjalny i narzędzia pracy