W związku z dynamicznym rozwojem Firmy Gallup Polska Sp. z o.o.
poszukujemy pracownika na stanowisko
Trener wewnętrzny Call Center
Miejsce pracy: Ruda Śląska
Osoba na powyższym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- planowanie, przygotowywanie oraz prowadzenie szkoleń z zakresu: profesjonalnej obsługi Klienta, technik sprzedażowych i produktu.
- zapewnienie stałego wzrostu umiejętności sprzedażowych wśród pracowników
- prowadzenie sesji coachingowych, bieżącego monitoringu i ewaluacji
- raportowanie wyników pracy
Wymagania:
- Udokumentowane min. dwuletnie doświadczenie trenerskie· Potwierdzone certyfikatem przygotowanie do pracy trenera
- Rozwinięte umiejętności przywódcze i predyspozycje trenerskie
- Znajomość technik szkoleniowych i coachingowych
- Znajomość technik i metod sprzedaży przez telefon
- Znajomość MS Office
- Elastyczność i kreatywność
- Wysoka zdolność obserwacji
- Umiejętność bieżącego monitorowania działań i szybkiego reagowania
- Umiejętność pracy w środowisku zmian i pod presją czasu
- Wysokiej motywacji wewnętrznej i konsekwencji w działaniu
- Znajomość rynku telekomunikacyjnego – jako dodatkowy atut
Oferujemy:
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, pracę w doświadczonym, profesjonalnym zespole, praca przy ciekawych projektach, zatrudnienie na umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie, narzędzia pracy.
Poznaj
ARTERIA CUSTOMER SERVICES Sp. z o.o.
Jesteśmy firmą świadczącą usługi contact center. Dla naszych partnerów budujemy zaawansowane systemy obsługi klientów z wykorzystaniem multimedialnych kanałów kontaktu. Na rynku polskim działamy od 1999 roku.