CPL Jobs Sp. z o.o. to część międzynarodowej grupy CPL Resources, notowanej na irlandzkiej i angielskiej giełdzie papierów wartościowych. Działalność rozpoczęliśmy w 1989 roku, w Irlandii. Od 2006 roku działamy na rynku ogólnopolskim. Ponad 20 lat doświadczenia w rekrutacji sprawiło, że CPL Jobs może zaoferować swoim Klientom i Kandydatom wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. W naszych kontaktach z kandydatami stawiamy na długofalowe relacje. Zapewniamy stały dostęp do informacji o najciekawszych projektach na rynku, doradzamy też w kwestii rozwoju kariery i wyboru optymalnego typu zatrudnienia. Pozwól nam poznać i zrozumieć swoje potrzeby, a pomożemy Ci osiągnąć Twoje cele.
Technical Support Engineer
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: JO-1810-418063
Zadania:
- Pierwszy kontakt z Klientem w celu zidentyfikowania oraz zdiagnozowania obszaru wsparcia technicznego
- Praca jako punkt kontaktowy dla wszystkich użytkowników IT
- Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie incydentów i zgłoszeń serwisowych
- Zapewnienie pierwszej linii wsparcia w celu najszybszego przywrócenia serwisu
- Odpowiednie przydzielanie incydentów i zgłoszeń
- Doświadczenie komercyjne jako Support IT
- Znajomość produktów hardware i software
- Orientacja na klienta i zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego zarówno w mowie, jak i w piśmie
- Bardzo dobra znajomość narzędzi ITSM (np. Service Now, Remedy, HP SM etc.)
- Elastyczna forma zatrudnienia na podstawie umowy o pracę lub B2B
- Prywatna opieka medyczna Medicover
- Ubezpieczenie na życie PZU lub AVIVA
- Karnety sportowe Multisport i bilety do kina lub teatru
- Jasna ścieżka rozwoju, programy szkoleniowe
- Dofinansowanie do nauki języków obcych
- Wydarzenia sportowe dla pracowników
- Możliwość wzięcia udziału w programach wolontariackich