Łączy nas to co nas różni, dlatego nasze zespoły tworzą osoby, które chcą i potrafią być sobą.
Obecnie, w związku ze startem nowego projektu dla największych marek samochodowych na
świecie, poszukujemy osoby na stanowisko:
Dołączając do nas otrzymasz ogromną szansę współpracy z profesjonalistami, w świetnej
atmosferze, w samym centrum wrocławskiego rynku. Rozpoczynając przygodę z CCIG Group
możesz być pewien/pewna, że Twoja kariera nabierze mocy 500 koni mechanicznych!
Będziesz odpowiedzialny/a za:
- zarządzanie zespołem w call center o profilu infolinii sprzedażowej,
- ścisłą współpracę z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, w tym z BOK klienta zewnętrznego,
- kontakt z dealerami w zakresie rozliczania realizacji zleconych zadań, w tym przygotowywanie odpowiednich raportów,
- nadzór nad realizacją i analizą wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
- aktualizację baz danych i kontaktów z Klientem w istniejących systemach CRM,
- monitorowanie wyników, motywowanie zespołu, coaching, odsłuchiwanie rozmów przy wsparciu doświadczonego trenera,
- współpracę z innymi działami wewnątrz firmy.
- posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów,
- posiadasz już pierwsze doświadczenie w zarządzaniu zespołem (mile widziane w call center bądź w zespole sprzedażowym),
- posiadasz szeroką wiedzę z zakresu motoryzacji, w tym z zakresu budowy i konstrukcji aut, pasjonujesz się zagadnieniami w tym obszarze,
- znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację,
- posiadasz prawo jazdy kat. B,
- posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności personalne, łatwo nawiązujesz relacje z klientem,
- jesteś osobą analityczną,
- cechuje Ciebie wysoka orientacja na cele i umiejętności negocjacyjne,
- posiadasz zdolności przywódcze, jesteś odporny/a na stres,
- swobodnie posługujesz się pakietem MS Office.
- długoterminową współpracę dla najlepszych, rozpoznawalnych marek na rynku światowym!
- możliwość rozwoju zgodnie z jasną ścieżką kariery,
- atrakcyjne prowizje i premie,
- odpowiednie wdrożenie i opiekę przełożonego na każdym etapie współpracy,
- możliwość skorzystania z pakietów opieki medycznej, jak również karty Multisport i naszej strefy relaksu,
- świetną atmosferę w pracy w samym centrum wrocławskiego rynku - wszystkim dojedziesz! :-)
Poznaj
Unique People sp. z o.o.
Dlaczego warto?
Unique People to Agencja Zatrudnienia o numerze 27584, która prowadzi kompleksowy proces rekrutacji dla Spółki CCIG Group.
CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.
Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!
Proces rekrutacji
-
Krok
APLIKACJA ON-LINE / TELEFONICZNA / MAILOWA
-
Krok
KRÓTKA ROZMOWA TELEFONICZNA
-
Krok
SPOTKANIE Z PRZEDSTAWICIELEM LOKALNEGO DZIAŁU HR W FORMIE ONLINE BĄDŹ W LOKALIZACJI
-
Krok
DECYZJA O PODJĘCIU WSPÓŁPRACY
-
Krok
PAKIET WDROŻENIOWY (DLA KONSULTANTÓW)
-
Krok
PODPISANIE UMOWY
-
Krok
ROZPOCZĘCIE WSPÓŁPRACY