Operacje biznesowe, Call Center KPI i motywacja pracowników to dla Ciebie nie tylko puste frazy, ale wiesz dokładnie, co się za tym kryje? Mamy dla Ciebie idealną pracę!
Zespół naszej lokalizacji Gdańsk poszukuje aktualnie osób na stanowisko
Team Leader z językiem angielskim dla projektu Social Media (m/f/d)
- Zarządzanie codziennymi operacjami
- Zapewnienie stałej jakości i produktywności
- Coaching, shadowing i wspieranie pracowników
- Wsparcie przy rozwoju procesów
- Przeprowadzanie feedbacków i rozmów z pracownikami
- Monitorowanie, raportowanie i analiza wskaźników KPI istotnych dla projektu
- 3+ lat doświadczenia w obsłudze klientów w obszarach sprzedaży/technicznych
- Biegła znajomość języka polskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
- Umiejętność identyfikowania potrzeb szkoleniowych i wspierania rozwoju programów
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w środowisku Call Center
- Wielozadaniowość i priorytetyzacja
- Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
- Zaangażowany i zmotywowany zespół
- Możliwość rozwoju i współtworzenia nowego projektu
- Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
- Stałe wynagrodzenie oraz bonus oparty na osiąganych wynikach
- Możliwości kariery w międzynarodowej firmie
- Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre
- Darmowe owoce, napoje i prywatna opieka medyczna
Poznaj
Competence Call Center member of TELUS International
About Us:
Excellent customer service is our passion - in 2020 Competence Call Center merged with and is now part of TELUS International. Since then, 70,000 team members have been providing the best customer service in more than 50 languages for international and well-known partners. We already employ about 500 people in our offices in Gdansk, Poland!
Who are we looking for?
Customer advisors, Digital Marketing Specialist, customer service people and many more!
Will knowing languages help me get hired?
Yes ! We are currently recruiting people who can speak one of the following languages: Czech, German, Hungarian, Romanian.
Check our offers by looking at the tabs: Call Center and Customer Service and Social Media.