Ogłoszenie numer: 8052972, z dnia 2023-03-29
Specjalizujemy się w realizacji badań jakościowych oraz badań tajemniczego klienta na platformach internetowych. Razem badamy oraz współtworzymy od 7 lat, jednak doświadczenie naszego zespołu w tej branży sięga nawet 11 lat pracy.
Wierzymy, że fundamentem naszej firmy są respondenci, których zaangażowanie i rzetelna realizacja badań powoli nam na wspólny rozwój firm naszych klientów oraz optymalizacji procesów zachodzących w ich organizacjach. Dołącz do nas i wspólnie pomagajmy rozwijać się naszym polskim firmom!
Tajemniczy Klient w banku
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
Zdobądź doświadczenie i zostań profesjonalnym tajemniczym klientem!
Testuj platformy internetowe banków i jakość obsługi klienta na infolinii. Praca jest w pełni zdalna, godziny elastyczne i w przypadku tego badania nie wymagamy od Ciebie doświadczenia! Całe badanie realizujemy na podstawie jasno określonych wytycznych.
Celem badania jest sprawdzenie funkcjonalności systemu bankowego pod kątem: intuicyjności i komfortu użytkowania. Badaniu podlega również.
Podczas realizacji badania testowany jest m.in.obsługa klienta banku pracująca na infolinii oraz proces zakładania 4 kont internetowych, które są specjalnie stworzone do badań. Są w pełni darmowe i ograniczone w swoich funkcjonalnościach, co gwarantuje umowa. Nie można na nich wykonywać operacji finansowych. Konta zakładane są samodzielnie przez uczestnika badania na oficjalnej stronie banku. Uczestnik zakłada dedykowane konta do badania na własne dane. Bezpieczeństwo przechowywania danych gwarantowane jest przez bank zgodnie z ustawą o bankowości z 29 sierpnia 1997 r. oraz ustawą o RODO. Cały proces zachodzi miedzy uczestnikiem, a bankiem. Po wykonanym badaniu konta są usuwane.
Średni czas realizacji całego badania to 2h pracy.
- Wysłanie wniosków o otwarcie kont dedykowanych do badania.
- Odebranie telefonu od obsługi klienta banku.
- Zalogowanie się do platformy bankowej.
- Sprawdzenie funkcjonalności zgodnie z wytycznymi
- Wypełnienie i odesłanie ankiety.
Wymagania
- Obywatelstwo polskie
- Własny komputer oraz dostęp do internetu
- Pełnoletność
- Przebywanie na terenie Polski
- Umiejętność samodzielnej pracy
- Umiejętność pod presją czasu.
Oferujemy
- 240 zł - wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny
- 560 zł - tyle zarobisz poszerzając zakres badania
- Umowę o dzieło lub kontrakt B2B.
- Podjęcie stałej współpracy - ok. 18 zleceń w miesiącu.
- Elastyczny grafik - badania można wykonywać o dowolnej godzinie.
- Certyfikat potwierdzający kompetencje zawodowe w zakresie wykonywania badań tajemniczego klienta.