Starszy referent ds. obsługi zwiedzających

Do głównych zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało między innymi:

• wdrażanie strategii marketingowych Muzeum, współpraca w tworzeniu i wdrażaniu kampanii marketingowych
• współpraca w tworzeniu oferty Muzeum, monitorowanie i analiza potrzeb zwiedzających i klientów
• monitorowanie i analiza wyników sprzedaży Muzeum
• współpraca z kontrahentami w zakresie sprzedaży wydawnictw, wynajmu powierzchni Muzeum oraz organizacji wydarzeń
• obsługa zwiedzających i klientów przed i po sprzedaży z naciskiem na kreowanie wizerunku Muzeum
• wdrażanie informacji o aktualnych i planowanych działaniach Muzeum
• tworzenie i analiza baz danych zwiedzających i klientów Muzeum, określanie potrzeb grup docelowych odbiorców
• dbałość o estetykę w przestrzeni Centrum Obsługi Zwiedzających

Informacja o warunkach pracy na danym stanowisku:

Miejsce pracy: Praca w budynku Muzeum i poza nim. Bezpieczne warunki pracy na stanowisku. Budynek uniemożliwia poruszanie się wózkiem inwalidzkim. Winda w budynku. W pomieszczeniu pracy przejścia do stanowiska pracy uniemożliwiają poruszanie się wózkiem inwalidzkim. Toaleta niedostosowana do poruszania się wózkami inwalidzkimi.

Stanowisko pracy: Stanowisko pracy związane jest z pracą przy komputerze, obsługą klienta, dźwiganiem, przemieszczaniem się wewnątrz budynku i w terenie oraz rozmowami telefonicznymi.

Wymagania niezbędne:

• wykształcenie średnie
• obsługa komputera: Windows, pakiet MS Office, Power Point, Internet
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• znajomość regulacji prawnych niezbędnych do pracy na stanowisku
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
• obywatelstwo polskie

Wymagania dodatkowe:

• wykształcenie wyższe o kierunku: administracja, handel, nauki społeczne
• ukończone kursy i szkolenia w zakresie obsługi klienta i marchandaisingu
• znajomość innego języka obcego w stopniu komunikatywnym
• minimum 1 rok stażu pracy
• otwartość na kontakty interpersonalne
• wysoka organizacja pracy własnej
• umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole