Stoen Operator zarządza siecią elektroenergetyczną w Warszawie, codziennie dostarczając energię do miliona odbiorców. Dzięki wykwalifikowanym specjalistom, innowacjom i przyjaznym dla środowiska technologiom, utrzymujemy najwyższe standardy pracy. Przyłącz swoją energię!
Specjalista Usług Dystrybucyjnych
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Piękna 46
Jesteś pełen energii, ponieważ:
- posiadasz średnie o profilu związanym z elektroenergetyką
- posiadasz ogólną wiedzę na temat zasad funkcjonowania systemu elektroenergetycznego, techniki pomiarowej oraz zasad taryfowania i rozliczania odbiorców
- sprawnie poruszasz się w SAP ISU oraz środowisku MS Office. Znajomość systemów callNet, GIS, BPM i SZS będzie dodatkowym atutem
- posiadasz co najmniej 3 letnie doświadczenia w korespondencyjnej obsłudze Klienta
- cechuje Cię terminowość, samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania,
- wychodzisz z inicjatywą
- dobrze współpracujesz w zespole
Twoją energię wykorzystasz podczas:
- analizy pracy sieci dystrybucyjnej
- analizy przerw w zasilaniu i zakłóceń parametrów energii elektrycznej
- obsługi procesu zawierania umów dystrybucyjnych dla Klientów kluczowych spółki
- obsługi procesu zmiany sprzedawcy oraz sprzedaży rezerwowej
- opracowania i obsługi planów wprowadzania ograniczeń w dostarczaniu i poborze energii elektrycznej
- rozpatrywania i monitorowania zasadności naliczania bonifikat i wypłaty odszkodowań
- wsparcia zespołu bilingowego w złożonych tematach rozliczeniowych (przekroczenia mocy umownej, rozliczanie energii biernej itp.)
- obsługi mailowej i telefonicznej z Klientami oraz kontakt z komórkami wewnętrznymi
- obsługi procesu korespondencji wewnętrznej w systemach
- modyfikacji istniejących i tworzenia nowych procesów oraz wdrażania optymalizacji
- regularnego raportowania wykonywanych zadań
To oferujemy
- dwie premie w roku
- dwa dodatkowe dni wolne w roku
- kartę żywieniową zasilaną co miesiąc
- kafeterię benefitów
- dofinansowanie do wypoczynku Twojego i Twojego dziecka
- extra gotówkę na święta dla pracowników i podarunki dla dzieci
- karta multisport
- opiekę medyczną
- sekcje sportowe
- konkursy pracownicze