Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

Do Twoich obowiązków będzie należało

• prowadzenie rozmów z Klientami oraz utrzymywanie długookresowych relacji z nimi,
• codzienne wsparcie oraz edukacja użytkowników w zakresie optymalnego wykorzystania oferowanych przez nas produktów,
• wsparcie klientów w procesie wdrażania naszych rozwiązań,
• rozwój, wdrażanie i utrzymywanie standardów obsługi klienta.

Wymagania

Czego wymagamy

• wyższego wykształcenia,
• umiejętności prowadzenia rozmów (kontakt telefoniczny, mailowy, spotkania i prezentacje online) oraz umiejętności budowania relacji z klientem,
• bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności ustalania priorytetów,
• inicjatywy, samodzielności i rzetelności w wykonywaniu powierzonych obowiązków,
• bardzo dobrej znajomości języka polskiego,
• komunikatywnej znajomość języka angielskiego,
• biegłości w korzystaniu z pakietów Office/Google.

Oferujemy

Co dla Ciebie mamy:

• pracę w innowacyjnej firmie o profilu IT,
• pracę na pełen etat,
• dowolność formy zatrudnienia,
• stabilne środowisko i komfortowe warunki pracy,
• elastyczny czas pracy i pracę zdalną,
• pracę z doświadczonym i zgranym zespołem,
• pełen zestaw narzędzi do pracy (komputer, telefon),
• szeroką możliwość rozwoju swoich kompetencji.