Specjalista ds. zarządzania usługami biznesowymi

Umowa o pracę

• koordynacja i uzgadnianie poziomu świadczonych usług
• monitorowanie, kontrola i rozliczanie poziomu usług
• doskonalenie mechanizmów i procesów zarządzania usługami
• koordynacja i uzgadnianie opisów wymagań biznesowych dla projektów i inicjatyw dla usług IT
• wsparcie zespołu testów oraz kierowników projektów w przygotowywaniu oraz realizacji testów zmian wprowadzanych w systemach informatycznych
• przygotowanie, archiwizacja i utrzymanie dokumentacji inicjatyw realizowanych dla Spółki
• dbanie o wizerunek firmy

• wykształcenie wyższe, preferowany kierunek o profilu Informatycznym
• znajomość bibliotek ITIL
• samodzielność i dobra organizacja pracy
• chęć nauki i poznania nowych zagadnień
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office oraz MS Project

• znajomość systemów klasy EPR lub/i Biling lub/i CRM.
• doświadczenie w pracy projektowej
• znajomość systemów klasy biling lub/i CRM.
• znajomość notacji UML, BPMN 2.0

• uczestnictwo w dynamicznym rozwoju firmy
• ciekawą, ambitną i odpowiedzialną pracę