Obecnie do naszego zespołu w Grupie NEUCA poszukujemy osoby na stanowisko:
Numer referencyjny: SWKPT/06
- obsługę zgłoszeń klientów,
- diagnostykę problemów przekraczających kompetencje I linii wsparcia,
- opracowywanie instrukcji korzystania z programów dla użytkowników i administratorów biznesowych,
- raportowanie wykonanych działań.
- bardzo dobrej znajomości zagadnień związanych z codziennym użytkowaniem komputerów i urządzeń mobilnych,
- umiejętności diagnozowania problemów informatycznych,
- znajomości narzędzi do zdalnej asysty,
- bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych (przekazywanie kwestii technicznych prostym językiem),
- proaktywnego podejścia do problemów klienta,
- wysokiej świadomości zagadnień związanych z bezpieczeństwem informatycznym,
- wysokiej kultury osobistej,
- sumienności w działaniu.
- pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- pracę w młodym i dynamicznym zespole,
- środowisko pracy zorganizowane zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi,
- możliwość podnoszenia kwalifikacji,
- samodzielność w działaniu,
- pakiet benefitów.
Poznaj
Grupa Neuca
NEUCA to grupa powiązanych ze sobą kapitałowo firm, oferujących szereg usług i produktów na rynku zdrowia w Polsce. Główne obszary działalności to hurtowa sprzedaż farmaceutyków do aptek, nowoczesny serwis logistyczny, usługi marketingowe i reklamowe dla rynku farmaceutycznego, własne programy partnerskie dla aptek niezależnych, usługi IT dla aptek, jak również własne produkty farmaceutyczne. W ramach Grupy Kapitałowej funkcjonuje kilkanaście spółek zależnych, zatrudniających w sumie około 4,5 tysiąca pracowników. Siedzibą centrali firmy jest Toruń. W dwóch programach partnerskich dla aptek („Świat Zdrowia” i „Apteki Dobrych Cen”) uczestniczy ponad 2,8 tysiąca placówek. Grupa jest liderem hurtowej sprzedaży leków, z 30-proc. udziałem (dane na koniec 3 kw. 2011 roku.) Każdego dnia NEUCA dociera do 9 tysięcy aptek w Polsce. NEUCA powstała w 1990 roku jako TORFARM SA. W 2004 roku spółka zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Począwszy od 2005 roku firma stała się najbardziej aktywnym i skutecznym podmiotem w procesie konsolidacji polskiego rynku hurtu farmaceutycznego, osiągając w nim ponad 20-procentowy udział w ciągu zaledwie trzech lat. Dopełnieniem działań konsolidacyjnych było przyłączenie do Grupy w połowie 2009 roku firmy Prosper, co pozwoliło powiększyć udział w rynku o kolejne 10%.