Specjalista ds. wewnętrznego wsparcia technicznego z j. francuskim
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1611-342420_165
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. wewnętrznego wsparcia technicznego z j. francuskim.
Główne zadania:
- świadczenie wpracia technicznego dla współpracowników,
- odpowiadanie za zapytania m.in. drogą e-mailową i telefoniczną,
- podejmowanie działań w celu rozwiązania problemów i monitorowanie przebiegu procesu,
- wdrażanie usprawnień w celu podnoszenia jakości pracy własnej oraz współpracowników,
- dbanie o przestrzeganie najwyższych standardów obsługi oraz jakość komunikacji wewnętrznej.
Oczekiwane kwalifikacje:
- doświadczenie we wsparciu technicznym lub obsłudze klienta,
- podstawowa wiedza techniczna i chęć podnoszenia kwalifikacji IT,
- bardzo dobra znajomość j. francuskiego i j. angielskiego (C1),
- umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
- znajomość ITIL jako dodatkowy atut.
Firma zapewnia:
- możliwość rozwoju kariery w prestiżowej, międzynarodowej firmie,
- komfortowe warunki pracy w biurze zlokalizowanym w centrum miasta,
- pracę w przyjaznym pracownikowi i motywującym środowisku,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- pakiet świadczeń socjalnych.