Specjalista ds. usług telefonii komórkowej
Miejsce pracy: Rzeszów
PGE/SYS/53/2022
Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie:
- Obsługa zgłoszeń klientów w zakresie telefonii komórkowej:
- Obsługa zgłoszeń aktywacji/ dezaktywacji lub zmiany usług telefonii komórkowej
- Udzielanie informacji w zakresie dostępnych usług
- Kontrola prawidłowego wykonywania zleceń przez operatora
- Obsługa urządzeń do naprawy
- Usuwanie drobnych uszkodzeń (restart urządzenia, przywracanie ustawień fabrycznych, aktualizacja oprogramowania)
- Zlecenie naprawy do serwisu
- Przygotowanie urządzeń do wydania
- Sporządzanie zamówień w SAP (Usługi i sprzęt telefonii komórkowej)
- Bieżąca współpraca z operatorami telekomunikacyjnymi
- Przygotowywanie dokumentów Umowy Cesji
- Tworzenie specyfikacji wymagań usług telekomunikacyjnych i sprzętu wg potrzeb klientów
- Przygotowywanie dokumentów RFI, RFP i prowadzenie postępowań zakupowych usług i sprzętu telekomunikacyjnego
- Przygotowanie wycen i szacowań dla naszych klientów
Profil idealnego kandydata:
- Co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta (usługi telekomunikacyjne)
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Proaktywna postawa i zaangażowanie w rozwój organizacji
- Prawo jazdy kat. „B”
Dodatkowe atuty:
- Prowadzenie postępowań zakupowych – tworzenie dokumentacji zakupowej
- Znajomość SAP, HP Service Manager, Airwatch/MDM
- Komunikatywna znajomość jęz. angielskiego
Ze swojej strony gwarantujemy m.in.:
- System premiowy
- Dodatkowy dzień wolny 14 sierpnia z okazji Dnia Energetyka
PGE Systemy S.A. jest spółką technologiczną, buduje, rozwija i utrzymuje nowoczesne systemy teleinformatyczne dla całej Grupy Kapitałowej PGE. Spółka aktualnie realizuje kilka dużych projektów rozwojowych, w tym budowę sieci łączności LTE450, i kilkaset innych inicjatyw. Obsługujemy około dwadzieścia tysięcy komputerów i ponad pół tysiąca maszyn wirtualnych.
Poznaj
PGE Polska Grupa Energetyczna S.A.
Grupa Kapitałowa PGE jest największym w Polsce przedsiębiorstwem sektora elektroenergetycznego. Gwarantuje bezpieczne i stabilne dostawy energii elektrycznej do ponad pięciu milionów klientów. Stale się zmieniamy, by realizować nasze strategiczne cele, w tym osiągnięcie neutralności klimatycznej do 2050 r. Jesteśmy liderem transformacji energetycznej w Polsce. PGE S.A. to spółka dominująca Grupy Kapitałowej PGE. Odpowiada za zarządzanie Grupą, zapewnia koordynację działań i wytycza strategiczne kierunki. Zapraszamy do współpracy – razem budujmy przyszłość polskiej energetyki.