Columbus to miejsce dla osób, które cenią sobie dynamiczne środowisko pracy, bezpośrednią komunikację oraz swobodną kulturę organizacyjną. Tworzymy ekosystem produktów i usług, takich jak fotowoltaika, pompy ciepła, magazyny energii, które zapewniają bezpieczeństwo energetyczne i dostęp do zrównoważonego rozwoju rodzinom i przedsiębiorcom. Jesteśmy najczęściej wybieranym dostawcą domowej fotowoltaiki w Polsce.
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Za co będziesz odpowiedzialny?
- kompleksowa obsługa telefoniczna Klientów firmy w taki sposób, w jaki sam chciałbyś/abyś być obsługiwany/a,
- prowadzenie rozmów z Klientami zgodnie z obowiązującymi procedurami,
- oczywiście jesteśmy otwarci na Twoje sugestie,
- udzielanie informacji na temat usług naszej firmy,
- szybkie identyfikowanie problemów, jeszcze szybsze proponowanie rozwiązań oraz ich sprawna realizacja,
- jak to się mówi: budowanie relacji i kreowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród Klientów, kontrahentów i pracowników. Reasumując: bądź naszą mówiącą wizytówką ;-)
- współpracę ze wszystkimi Działami firmy w celu jak najlepszej obsługi spraw naszych Klientów.
Czego od Ciebie oczekujemy?
- wszystkiego można się nauczyć, ale oczekujemy minimum roku doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
- umiejętności łatwej rozmowy z trudnym Klientem,
- wysokich zdolności komunikacyjnych, poprawnej dykcji i swobody wypowiedzi,
- umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów innych osób,
- sportowego podejścia, czyli nastawienia na realizację celów i ścisłej współpracy w zespole,
- w firmie energetycznej przyda się sporo energii i charyzmy w podejmowaniu nowych wyzwań oraz wytrwałości w pokonywaniu trudności,
- znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office, Jira (mile widziane),
- a jeśli branża OZE nie jest Ci obca, to będzie to dodatkowy atut!
U nas:
- na Twoim przyszłym biurku czeka umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
- w wielu firmach to nie jest takie oczywiste, ale u nas pracujesz od poniedziałku do piątku, w regularnych godzinach pracy i nie mamy zamiaru zawracać Ci głowy w czasie wolnym,
- obejmiesz samodzielne stanowisko przy jednoczesnym wsparciu Managera. Masz na kogo liczyć
- rozwiniesz swoją karierę i masz realne szansę na awans. Rozwijamy się szybko i dynamicznie!
- będziesz mógł realizować własne pomysły. Serio!
- masz szansę zdobycia ogromnego doświadczenia i poszerzenia swoich kompetencji,
- gwarantujemy wyzwania i dużo ciekawych projektów,
- w pracy możesz podnieść sobie do woli ciśnienie kawą,
- a po pracy możesz podnieść sobie ciśnienie ćwicząc z Multisport.