Jeżeli Twoje kompetencje oraz podejście do klienta są dla innych inspiracją, to TELUS International jest miejscem dla Ciebie. To wyjątkowy talent, który sprawia, że ludzie przez telefon czują się, jakby byli w najlepszych rękach. Jeśli chcesz prowadzić obsługę klienta na najwyższym poziomie, mamy dla Ciebie idealną ofertę pracy.
Dla naszego zespołu w Gdańsku aktualnie poszukujemy:
- Reprezentowanie wiodącej na świecie marki w branży social media i digital marketing
- Codzienne kontaktowanie się z nowymi i obecnymi klientami (agencjami lub reklamodawcami) przez telefon, czat i e-mail, identyfikowanie możliwości sprzedaży i dostarczanie tym firmom najlepszych rozwiązań reklamowych dla ich celu biznesowego
- Poprawa jakości obsługi klienta poprzez zapewnienie optymalnego i odpowiedniego dostosowania produktu
- Zarządzanie portfelem klientów SMB z odpowiedzialnością za wzrost przychodów
- Udzielanie pomocy przed- i posprzedażowej
- Stawianie pozytywnego doświadczenia oraz satysfakcji klienta na pierwszym miejscu
- Korzystanie z różnych narzędzi do komunikacji z klientem i zapewnienie mu drogi do sukcesu
- 1 do 3 lat doświadczenia w zakresie digital marketing lub organizacji sprzedaży online
- Doświadczenie w pracy z różnymi wskaźnikami wydajności i celami sprzedaży
- Znajomość języka polskiego na poziomie ojczystym z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
- Podejście zorientowane na zadowolenie klienta z umiejętnościami doradczymi w zakresie sprzedaży
- Zdolności analityczne z umiejętnością interpretacji danych i trendów
- Wysoka motywacja oraz zorientowanie na cel
- Wielozadaniowość i umiejętność pracy pod presją
- Swoboda w rozmawianiu z klientami poprzez telefon, czat lub e-mail
- Stałe miesięczne wynagrodzenie oraz bonusy
- Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie do pracy
- Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
- Możliwości awansu w naszej międzynarodowej firmie
- Wysoce zmotywowany i oddany zespół z płaską hierarchią i nieformalną kulturą
- Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami
- Prywatna opieka medyczna
Poznaj
Competence Call Center member of TELUS International
About Us:
Excellent customer service is our passion - in 2020 Competence Call Center merged with and is now part of TELUS International. Since then, 70,000 team members have been providing the best customer service in more than 50 languages for international and well-known partners. We already employ about 500 people in our offices in Gdansk, Poland!
Who are we looking for?
Customer advisors, Digital Marketing Specialist, customer service people and many more!
Will knowing languages help me get hired?
Yes ! We are currently recruiting people who can speak one of the following languages: Czech, German, Hungarian, Romanian.
Check our offers by looking at the tabs: Call Center and Customer Service and Social Media.