Specjalista ds. Serwisu i Reklamacji
Miejsce pracy: Tarnowo Podgórne
Twój zakres obowiązków
- Prowadzenie procesu reklamacji na inwestycjach mieszkaniowych
- Ocena zasadności zgłoszeń reklamacyjnych
- Wykonywanie wizji lokalnych
- Koordynacja działań naprawczych i dokumentacji reklamacyjnej
- Analiza przyczyn reklamacji lub niezgodności i podejmowanie działań korygujących
- Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
- Dbanie o dobry wizerunek firmy w procesie reklamacyjnym
- Optymalizacja procesów związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych
Nasze wymagania
- Wykształcenia wyższego technicznego
- Wiedzy z zakresu procedur reklamacyjnych (gwarancji, rękojmi)
- Samodzielności i inicjatywy w działaniu
- Umiejętności pracy pod presją czasu
- Systematyczności, skrupulatności i terminowości w wykonywaniu powierzonych zadań
- Umiejętności pracy w zespole
Oferujemy
- Kartę Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Umowę o pracę oraz stabilne warunki zatrudnienia
- Dofinansowanie nauki i szkolenia
- Spotkania integracyjne
- Prywatną opiekę medyczną
Twój zakres obowiązków
- Prowadzenie procesu reklamacji na inwestycjach mieszkaniowych
- Ocena zasadności zgłoszeń reklamacyjnych
- Wykonywanie wizji lokalnych
- Koordynacja działań naprawczych i dokumentacji reklamacyjnej
- Analiza przyczyn reklamacji lub niezgodności i podejmowanie działań korygujących
- Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
- Dbanie o dobry wizerunek firmy w procesie reklamacyjnym
- Optymalizacja procesów związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych
Nasze wymagania
- Wykształcenia wyższego technicznego
- Wiedzy z zakresu procedur reklamacyjnych (gwarancji, rękojmi)
- Samodzielności i inicjatywy w działaniu
- Umiejętności pracy pod presją czasu
- Systematyczności, skrupulatności i terminowości w wykonywaniu powierzonych zadań
- Umiejętności pracy w zespole
Oferujemy
- Kartę Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Umowę o pracę oraz stabilne warunki zatrudnienia
- Dofinansowanie nauki i szkolenia
- Spotkania integracyjne
- Prywatną opiekę medyczną