Deftrans to polski producent wysokiej jakości mebli łazienkowych i kuchennych. Fabryka powstała ponad 20 lat temu nieopodal znanych w Polsce obszarów „Natura 2000" oraz Parku Krajobrazowego Dolina Baryczy. Obecnie zespół Deftrans tworzy ponad 500 specjalistów oraz wykwalifikowanych pracowników zarządzanych według najlepszych europejskich standardów. Produkujemy 100 tysięcy sztuk mebli w skali miesiąca dla odbiorców z ponad 30 krajów świata. W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy otwartych i pozytywnych Osób na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy: Milicz
Opis stanowiska:
- obsługa procesów reklamacyjnych – przyjmowanie zgłoszeń, wprowadzanie do systemu, rozpatrywanie i wyjaśnianie wszelkich niejasności związanych z procesem reklamacji
- dbanie o terminowość rozpatrywania reklamacji
- kontrola i współpraca z serwisem
- przygotowywanie i rozliczanie trasy serwisu
- kontakt i obsługa posprzedażowa Klientów firmy
- współpraca z Przedstawicielami Handlowymi oraz innymi działami firmy
- przygotowywanie analiz dotyczących reklamacji
- realizacja wyznaczonych celów i koordynacja działań reklamacyjnych oraz serwisowych
Wymagania:
- bardzo dobra obsługa komputera oraz znajomość MS Office (głównie Excel, Word)
- znajomość j. niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację- warunek konieczny
- umiejętność pracy w zespole
Co nas wyróżnia:
- bardzo ciekawa praca w nowoczesnym środowisku przemysłowym, wykorzystującym najnowsze technologie
- atrakcyjne wynagrodzenie
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- pakiet świadczeń socjalnych (m.in. wczasy pod gruszą, bony świąteczne, możliwość dodatkowego ubezpieczenia…)